Die iTSM Group hat einen Leitfaden zur Ermittlung des Leistungsprofils der IT erarbeitet. Er beschäftigt sich zu Beginn mit den Ergebnissen einer Studie zur aktuellen Situation in den IT-Organisationen und beschreibt anschließend methodisch bewährte Vorgehensweisen zur differenzierten 360-Grad-Analyse des Stärke-/Schwäche-Profils. Zudem wird ausführlich ein Praxisbeispiel einer realen Analyse dargestellt.
Hier können Sie unseren Leitfaden kostenlos runterladen: Zum Leitfaden: Stärken und Schwächen der IT sichtbar machen