Die ITSM Group hat in diesem Jahr zum zweiten Mal in Folge den „ITIL® Expert of the Year“ ausgebildet. Dies wurde auf Basis der Prüfungsergebnisse des Zertifizierungsinstitutes APMG International ermittelt. Ausgezeichnet wurde Cosmin Șerbănescu, welcher für seine Leistung auf dem diesjährigen itSMF-Kongress am 6. Dezember in Koblenz den offiziellen Award von APMG International und dem itSMF Deutschland eV überreicht bekam.
Auch die ITSM Group wurde dabei als qualitativ hochwertiges Trainingsunternehmen erwähnt, denn Herr Șerbănescuführte seinen letzten ITIL®-Kurs CSI & MALC bereits im März dieses Jahres bei der ITSM Group in Stuttgart durch. Trainer war Patrick Schiavone. Herzlichen Glückwunsch!