Unser Handwerkszeug sind unsere Services, die darauf abzielen Business und IT miteinander zu verschmelzen.
Neben der Beratung zu strategischen und praktischen Fragestellungen setzen wir vor allen Dingen auch um: sei es um Ihren IT Betrieb effektiv zu gewährleisten, Projekte und Prozesse von Fachabteilungen zu verbessern oder Ihre Service Management Plattformen zu betreiben.
Damit ermöglichen wir unseren Kunden eine bessere Geschäftsgrundlage, besser eingesetzte Ressourcen und effektivere Prozesse sowie datengetriebene Entscheidungen.
Unsere Spezialisten im Strategic Advisory Services beraten Sie zu Ihren strategischen Zielen im Service Management, damit Sie Ihre Wertschöpfungskette besser auf die Kunden ausrichten können.
Unsere erfahrenen Mitarbeiter analysieren mit Ihnen Ihre Service Prozesse mit Methode und identifizieren Engpässe, Limitierungen und nicht wertstiftende Aktivitäten.
Auf dieser Basis optimieren wir zielgerichtet, verschlanken und beschleunigen die relevanten Abläufe und identifizieren zusätzliche Potenziale für Digitalisierung und Automatisierung.
Erhalten Sie einen Überblick zur aktuellen Leistungsfähigkeit Ihrer ITSM-Prozesse und klären Sie die Frage, ob Sie die Kundenbedürfnisse verlässlich und nachweisbar erfüllen können.
Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften erstellen wir für unsere Kunden digitale Lernformate, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.
Mit den Leistungen im Service Management as a Service (SMaaS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im operativen IT Service Management unserer Kunden.
Damit machen wir Ihre internen MitarbeiterInnen verfügbar, um an wichtigen Projekten und dringenden Veränderungen zu arbeiten, während sie sich auf eine zuverlässige Service-Management-Basis verlassen können.
Im Rahmen der Application Management Service (AMS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im Betrieb der Enterprise Service Management Plattformlösungen unserer Kunden - beispielsweise in Bezug auf globale ServiceNow® Plattformen.
Erfahren Sie in kostenlosen Webinaren mehr über Aspekte des Enterprise Service Managements.
Unser erfahrenes Team bringt Know-how und erforderliche Manpower mit, um Sie zielgerichtet zu unterstützen - unabhängig von eingesetzten Tools oder Technologien
Als etablierter Anbieter für Schulungen im IT-Bereich sorgen wir auch für die Aus- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter hinsichtlich von Prozessen und Tools
Als Beratungshaus mit TISAX-Zertifizierung sind wir auch als Remote Dienstleister zur Einhaltung höchster Sicherheitsstandards in der Lage.
Unsere Experten und Consultants sind nach einer Reihe von Standards zertifiziert wie DevOps, CCNA und ITIL®
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In unseren Fokusthemen sind wir für unsere Kunden der ganzheitliche Ansprechpartner für die digitale Transformation ihrer Services.
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