Mit unseren Leistungen im Bereich Agile & IT Service Management unterstützen wir unsere Kunden bei der optimalen Ausrichtung der Aufbau- und Ablauforganisation und digitalisieren und automatisieren gängige Aufgaben im Service Management – nach klassischen, agilen oder hybriden Methoden.

Machen Sie Ihr Business mit agilen Vorgehensweisen reaktionsfähiger und flexibler, erzeugen Sie einen höheren Business Value für sich und Ihre Kunden und gewinnen Sie mit einem schnelleren Markteintritt.

Durch unsere Erfahrung mit integrierten ITSM und DevOps-Umgebungen, Scrum/Kanban und strategischer Ausrichtung auf scaling agile ist die iTSM Group der ideale Partner rund um agile Vorgehensweisen und organisatorische Transformation. 

Mit unseren Leistungen im Bereich Customer Service Management (CSM) verhelfen wir Service-Organisationen zu einem kundenzentrierten und effizienten Arbeiten.

Mit "AI"-basierten Self-Services ermöglichen Sie Ihren Kunden eine mobile, effiziente und 24/7 Interaktion, während Ihren Service Agents alle kundenrelevanten Informationen zentral zur Verfügung stehen – in jedem Prozessschritt, abteilungsübergreifend und jederzeit aktuell.

Mit unseren Leistungen im Bereich Governance, Risk and Compliance helfen wir unseren Kunden, die laufend wachsenden Compliance-Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz und Risk Management mit geeigneten Konzepten, Prozessen, Dienstleistungen und technischen Lösungen zu begegnen. 

Damit versetzen wir unsere Kunden in die Lage, aus der Vielzahl der möglichen und notwendigen Maßnahmen die richtigen und leistbaren nachhaltig in der Organisation zu verankern.

In einer zunehmend datengetriebenen Welt sind die klassischen Methoden und Werkzeuge zur Handhabung des IT-Betriebs nicht länger zukunftsfähig.

Mit unseren Leistungen im Bereich IT Operations Management unterstützen wir unsere Kunden bei der Modernisierung und Transformation ihres IT-Betriebs und helfen Ihnen, die nächste Stufe der Automatisierung zu erreichen. 

Mit unserer Erfahrung im Bereich Operational Technology Management (OTM) unterstützen wir Fertigungsunternehmen, die Herausforderungen in der Digitalisierung ihrer Manufacturing Prozesse zu meistern und Schwachstellen in der Infrastruktur zu beheben - und können dabei auf unsere Expertise in den Themen Konfiguration und Asset Management, Cyber Security und Service Management vertrauen.

Mit unseren Services im Legal Operations Management unterstützen wir Rechtsabteilungen dabei, die Kraft der Automatisierung für juristische Arbeitsabläufe zu entfesseln und die Digitalisierung ihrer Legal Operations zu meistern - von der strategischen Beratung über die Umsetzung bis hin zum Betrieb.

Mit unseren Leistungen im Bereich Project Portfolio Management (PPM) unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Projektsteuerung besser auf die Unternehmensstrategie abzustimmen und die Projektarbeit insgesamt effizienter zu gestalten - egal ob diese nach klassischen oder agilen Ansätzen durchgeführt wird. 

Mit unseren Leistungen im Application Management Service (AMS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im Betrieb Ihrer Plattformlösungen unserer Kunden - besonders in Bezug auf globale ServiceNow® Plattformen. 

Unsere projektübergreifende Expertise und die maximale Transparenz in unserem Vorgehen sind dabei die Grundlage für eine erfolgreiche und vertrauensvolle Partnerschaft.

Mit unseren Leistungen im Business Process Management unterstützen wir Sie bei Aufbau, Optimierung und Digitalisierung der Prozesse Ihrer Organisation, schulen und coachen Ihre Mitarbeiter:innen für prozessorientiertes Denken und automatisieren auf Basis verschiedener Lösungen einzelne Prozessschritte oder ganze Abläufe.

Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.​

Mit der Anwendung iRESC bieten wir Krisenstäben und Notfallmanagern ein Tool, um in außergewöhnlichen Situationen Risiken und Probleme zu überblicken und zu lösen.

Unsere Workflow Application vereinfacht die Meldung von Ereignissen und gibt Ihren Mitarbeiter:innen Handlungspläne zur Krisenbewältigung an die Hand: Einfach im Handling und automatisiert in der Steuerung.

ServiceNow® as a Service ist das ideale Produkt für einen schnellen Einstieg in die digitale Transformation von kleinen und mittelständischen Unternehmen: Wir sorgen für Aufbau und Konfiguration Ihrer ServiceNow® Umgebung, bilden Ihre Prozesse dort ab und ermöglichen ohne langfristige vertragliche Bindung den Zuschnitt auf individuelle Bedürfnisse.

Mit den Leistungen im Service Management as a Service (SMaaS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im operativen IT Service Management unserer Kunden.

Damit machen wir Ihre internen Mitarbeiter:innen verfügbar, um an wichtigen Projekten und dringenden Veränderungen zu arbeiten, während sie sich auf eine zuverlässige Service-Management-Basis verlassen können.

COBIT® ist ein weltweit anerkanntes Framework zur Umsetzung von IT-Governance.

Akkreditierte und erfahrene Trainer:innen vermitteln Ihnen die Inhalte zu Governance und Management der IT.

DevOps ist ein kultureller und fachlicher Ansatz, um bei Entwicklungsprozessen eine bessere Verzahnung von Entwicklung und IT-Betrieb sicherzustellen. 

In unseren Schulungen für DevOps lernen Sie von praxiserfahrenen Trainern alles, was Sie für eine effizientere Zusammenarbeit der beteiligten Abteilungen brauchen - inklusive offizieller PeopleCert® Zertifizierung

IT Infrastructure Library (ITIL®) ist ein weltweit anerkanntes Framework zur Umsetzung von IT-Service Management.

In unseren ITIL® Schulungen für v3 und ITIL® 4 erlernen Sie die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse, die Aufbauorganisation und die Werkzeuge und können sich offiziell nach dem weltweit gültigen Standard zertifizieren.

PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) ist eine prozessorientierte Methode für das Projektmanagement, die sich an Best Practices orientiert.

In unseren PRINCE2®-Schulungen erlernen Sie und Ihre Kollegen das Rahmenwerk für erfolgreiche Projekte und konkrete Handlungsempfehlungen für jede Projektphase. Außerdem können Sie sich prüfen lassen und so auch gleich Ihr PeopleCert® Zertifikat des internationalen Standards erhalten.

Scrum ist ein Rahmenwerk für agiles Projektmanagement, das überwiegend bei der Entwicklung von Software aber auch der Produktentwicklung eingesetzt wird.

Unsere Schulungen für Scrum machen Sie bereit für agile Projekte. Unsere praxiserfahrenen Trainer vermitteln Methoden sowie Praxiswissen und bereiten Sie und Ihre Kollegen optimal auf die offizielle Prüfung auf scrum.org vor - sowohl in offenen Seminaren als auch Inhouse in Ihrer Organisation.

ServiceNow® ist Anbieter einer cloud-basierten Software-as-a-Service (SaaS) für Enterprise Service Management.

In unseren ServiceNow® Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit der Software und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse in ServiceNow® abbilden und optimieren können. Als autorisierter Trainingspartner von ServiceNow® bieten wir Ihnen außerdem auch die offizielle Zertifizierung an.

Lernen Sie spielerisch in Simulationen die Möglichkeiten von ITIL®, PRINCE2® und DEVOPS in Ihrem Unternehmen kennen. Erleben Sie eine fiktive Raumfahrt oder steigern Sie die Produktivität eines Pizza-Lieferanten. Dabei werden viele typische Probleme sichtbar, die in IT-Organisationen anzutreffen sind. 

In unseren Praxisworkshops unterstützen kompetente Trainer:innen Ihre Organisation dabei, theoretische Rahmenwerke und Software-Knowhow in die Alltagspraxis einzufügen.

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Lösungen für die Einführung, beratschlagen zur konkreten Ausgestaltung von Prozessen und klären Fragen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitenden auf dem Herzen liegen.

Unsere Online Schulungen bereiten Sie digital, abwechslungsreich und effizient auf Ihre Zertifizierung vor.

In den Grundlagenschulungen für ITIL®, PRINCE2® und Security Awareness werden Sie mithilfe von Fallstudien und Quiz- und Kapitel-Fragen mit den Inhalten vertraut gemacht - alles was Sie brauchen ist ein Computer oder Tablet mit stabiler Internetverbindung.

Enterprise Big Data Professional

Ihre Vorteile

Trainer mit langjähriger Praxiserfahrung

Hochwertige Schulungsmaterialien

Top-Location inklusive Pausenverpflegung

2450 CHF zzgl. MwSt.

Preis pro Teilnehmer. Zuzüglich Prüfungsgebühr für die Enterprise Big Data Certification (EBDC) in Höhe von 370 CHF (zzgl. MwSt).

Leider sind derzeit keine Termine für diese Schulung geplant.

Bitte kontaktieren Sie uns für eine individuelle Terminvereinbarung oder eine Anfrage zu einem Inhouse Training

Ziele des Seminars

  • Verstehen der Begrifflichkeiten, Einsatzfelder, Nutzpotentiale und Aufgaben im Datenmanagement
  • Planung, Überwachung, Kontrolle und Mitwirkung folgender Projekte: 
  • Erstellen von Big Data Strategien
  • Aufbau von Big Data als unternehmensinterne Kompetenz
  • Formulieren von Auswertungsaufträgen an Big Data Kompetenzzentren
  • Implementieren des Enterprise Big Data Framework

Für wen ist die Schulung geeignet?

  • Leiter von Service-Einheiten
  • Leiter Geschäftsentwicklung
  • Leiter Marketing und Campaign-Management
  • Leiter BI und Big-Data Management
  • Leiter Digitale Transformation
  • Angehende Leiter Big Data Center of Excellence

Voraussetzungen

  • Keine formellen Voraussetzungen erforderlich
  • Grundlegende Kenntnisse von Computertechniken wie Datenbanken, Client/Server sowie analytisches Denken sind von Vorteil

Kursunterlagen

Jeder Teilnehmer der Schulung erhält einen elektronischen Unterlagensatz, mit dem intensiv gearbeitet wird. Dieser dient als nützliches Dokument zur Prüfungsvorbereitung.

Im Anschluss an das Enterprise Big Data Professional Seminar erfüllen Sie die notwendigen Voraussetzungen, um die Online-Prüfung abzulegen. Die Prüfung ist ausschliesslich in englischer Sprache verfügbar.

Sie geht über 90 Minuten und enthält 60 Multiple-Choice-Fragen, von denen mindestens 65 % (39 Fragen) zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden müssen.

Die Prüfung können Sie direkt vor Ort elektronisch, oder via Videoüberwachung vom Home-Office aus ablegen. Das Zertifikat erhalten Sie elektronisch, kann gegen Aufpreis aber auch in gedruckter Form bezogen werden.
 

Ihr Weg zum Big Data Professional

In 3 Tagen bereit für die Prüfung

Mit der neuen Grundlagenausbildung Enterprise Big Data Professional lernen Sie in drei Tagen alle Themen des Frameworks im Detail kennen und legen den Grundstein für einen zielgerichteten Einsatz von Daten zur Steigerung der Wertschöpfung in Ihrem Unternehmen. 

Egal, wieviel Vorwissen zu Big-Data Sie mitbringen: An den 3 Schulungstagen vermitteln Ihnen unsere Trainer alle von APMG-International geforderten Inhalte und bereiten Sie perfekt auf die offizielle Enterprise Big Data Certification (EBDC) vor.

Die Prüfung für das Zertifikat können Sie auf Wunsch am letzten Tag des Seminars ablegen und erhalten Ihr persönliches Zertifikat des weltweit anerkannten Standards für Big Data. 

Enterprise Big Data Professional als Inhouse Training

Sie möchten gemeinsam mit Ihren Kollegen Big Data-Wissen in Ihr Unternehmen einbringen oder vertiefen? Unsere Trainer unterstützen Sie auch Vor-Ort und führen mit Ihnen die Schulung und die Zertifizierung in Ihrem Unternehmen oder an einem von Ihnen gewünschten Standort durch.

Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die Schulung Ihrer Mitarbeiter zusammen - kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.

Die Inhalte der Enterprise Big Data Professional Schulung

Big Data Grundlagen

Der Kurs Enterprise Big Data Professional (EBDP) vermittelt Ihnen ein grundlegendes Verständnis von Big Data und verwandten Technologien. In diesem umfangreichen Programm lernen Sie, wie Sie die Grundprinzipien von Big Data in ihrem eigenen Unternehmen übernehmen, anpassen und anwenden können, um Geschäftsvorteile zu erzielen.

Erste Stufe des Big Data Frameworks

Der Enterprise Big Data Kurs ist die erste Stufe des Big Data Framework Kurslehrplans und Zertifizierungsprogramms, das weltweit von APMG International anerkannt und akkreditiert ist. Das Curriculum vermittelt ein herstellerneutrales und objektives Verständnis von Big Data Architekturen, Technologien und Prozessen.

Big Data Best Practices

Der Kurs Enterprise Big Data Professional ist ein herstellerunabhängiges Programm, das sich der Anwendung von Big Data Best Practices in Unternehmensorganisationen widmet. Die praktischen Beispiele aus der Praxis sollen helfen, ein besseres Verständnis dafür zu gewinnen, wie Big Data in der Praxis eingesetzt werden kann.

Prüfung und Zertifizierung

Im Anschluss an das Enterprise Big Data Professional Seminar erfüllen Sie die notwendigen Voraussetzungen, um die Online-Prüfung abzulegen. Die Prüfung ist ausschliesslich in englischer Sprache verfügbar.

Sie dauert 90 Minuten und enthält 60 Multiple-Choice-Fragen, von denen mindestens 65 % (39 Fragen) zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden müssen.
Die Prüfung können Sie direkt vor Ort elektronisch, oder via Videoüberwachung vom Home-Office aus ablegen. Das Zertifikat erhalten Sie elektronisch, kann gegen Aufpreis aber auch in gedruckter Form bezogen werden.

Unsere Methodik: Praxisnah lernen

Unsere Kurse sind interaktiv und keine reinen Power Point Veranstaltungen - denn nur so ist ein nachhaltiger Lernerfolg gesichert. Neben der folienbasierte Einführung ins Thema wird unter Einbezug von Realbeispielen gearbeitet und in einer Fallstudie der Aufbau eines Enterprise Big Data Center of Excellence durchgespielt.

So erlernen Sie nicht nur die Grundlagen spielerisch, Sie bereiten sich auch optimal auf die bevorstehende Prüfung vor.

Tagesablauf

Tag 1

09:00 – 12:00 Uhr

Introduction into Big Data

13:00 – 17:00 Uhr

Enterprise Bigdata Framework und Establishing a Big Data Strategy

Tag 2

09:00 – 12:00 Uhr

Big Data Architecture

13:00 – 17:00 Uhr

Big Data Algorithms, Big Data Processes

Tag 3

09:00 – 12:00 Uhr

Big Data Functions und Artificial Intelligence

13:00 – 17:00 Uhr

Exam Prep und Exam

Die genannten Zeiten können abweichen. Grund hierfür können z.B. kleinere Gruppen, gutes Grundverständnis zum Thema o.ä. sein. Änderungen am Zeitplan werden direkt zwischen der Teilnehmergruppe und dem Trainer abgestimmt.

Unser Trainer

Dr. Helmut Steigele

Helmut Steigele setzt für sich als Trainer und Management-Coach das Thema Zukunftsfähigkeit und Resilienz von Services, Service-Valuestreams und ganzer Serviceorganisationen als Schwerpunkt. Mit knapp 20 Jahren Trainings- und Coaching-Erfahrungen, regelmässigen Publikationen und als Autor und Beirat von Certification Bodies für die Gestaltung von Kursen und Prüfungsfragen, ist er die Brücke der Praxis in die Prüfungs- und Zertifizierungsthematik.

Unser Schulungspartner: Cascade IT

Akkreditierte Schulungsqualität

Die Cascade IT ist eine durch die APMG International akkreditierte Trainingsinstitution. Sie ist auf die Ausbildung von internen und marktorientierten IT-Serviceprovidern im Bereich organisationaler Resilienz, der Nachhaltigkeit von Wertströmen und auf das Antizipieren von Servicetrends spezialisiert. Dr. Helmut Steigele ist akkreditierter Trainer und Inhaber der Cascade IT.

Seminarort & Anreise

Seminarort 

Ihr Seminar findet bei der Trusted Quality Switzerland GmbH an der Hotelstrasse 1, Prime Center 3, 10th floor am Zürich-Airport statt. Die Schlulungsräume sind direkt mit dem Flughafengebäude verbunden.

Anreise mit dem Zug

Folgen Sie der Ausschilderung Richtung Parking 1 – Conference Center.

Anreise mit dem Auto

Autobahn A1 verlassen am Dreieck Zürich Nord auf die A51 Richtung Flughafen. A51 an der Ausfahrt Flughafen verlassen und der Ausschilderung zum Parkhaus 1 (P1) folgen.
Fahren Sie im P1 auf die 8. Etage zur zweiten Schranke. Das bereits erhaltene Ticket erneut einschieben und entnehmen, Schranke öffnet sich. Das Ticket muss an der Hotelrezpetion des Radisson Blu oder beim Conference Center bezahlt werden."

Sie haben Fragen zu unserem Schulungsangebot?

Cornelia Nitsch

Seminar Organisation