Trainer mit langjähriger Praxiserfahrung
Digitale Schulungsunterlagen
Top-Location inklusive Pausenverpflegung
1640 CHF zzgl. MwSt.
Keine Ergebnisse
Die eingestellten Kriterien liefern leider keine Ergebnisse.
Datum | Ort | Preis | |
---|---|---|---|
24.02. - 25.02.2020 | Zürich Zürich Zürich-Airport | 1640 CHF zzgl. MwSt. | |
03.06. - 04.06.2020 | Zürich Zürich Zürich-Airport | 1640 CHF zzgl. MwSt. | |
25.08. - 26.08.2020 | Zürich Zürich Zürich-Airport | 1640 CHF zzgl. MwSt. |
Es sind keine formellen Voraussetzungen erforderlich.
Die Kursunterlagen sind elektronisch und in englischer Sprache verfügbar.
Im Anschluss an das ISO 20000 Foundations Seminar erfüllen Sie die notwendigen Voraussetzungen, um die Online-Prüfung abzulegen. Die Prüfung ist ausschliesslich in englischer Sprache verfügbar.
Sie geht über 60 Minuten und enthält 40 Multiple-Choice-Fragen, von denen mindestens 65 % (26 Fragen) zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden müssen.
Die Prüfung können Sie direkt vor Ort elektronisch, oder via Videoüberwachung vom Home-Office aus ablegen. Das Zertifikat erhalten Sie elektronisch, kann gegen Aufpreis aber auch in gedruckter Form bezogen werden.
16.10.2019
Wir werden in Zukunft intensiv unsere internen Prozesse analysieren und die für uns passenden Prozesse von ITIL etablieren.
24.05.2019
Dienstleistung, wie man es sich vorstellt.
09.04.2019
Ist halt Best Praxis. Nachher muss man entscheidet was man davon umsetzen kann.
26.03.2019
Für mache Bereiche sicherlich von hohem Nutzen, in meinem derzeitigen Umfeld aber kaum anwendbar. Dennoch ist es hilfreich für besondere Anforderungen einen korrekten, nachvollziehbaren Weg zu kennen.
09.03.2019
Indirekt im Incident-Management.
unseren Kunden wenn nötig.
08.03.2019
PRINCE2 setzt sich immer mehr als Vorgehen innerhalb des Projektmanagements durch. Die "reine Lehre" wird aber meistens nicht angewendet.
11.02.2019
Top Dozent!
19.12.2018
schwere Schulung in so kurzer Zeit, aber machbar
19.12.2018
Produkt Schulung ITIL Foundation in der genau richtigen Detailtiefe und Umfang für den Schulungszeitraum.
15.11.2018
ITIL wird bei uns in der Firma eingesetzt. Grund- und Fachwissen hierzu werden in den Kursen gut vermittelt.
25.10.2018
Tolle Schulung mit viel Praxisbezug
17.08.2018
Der Referent hat sein Fachwissen sehr gut vermittelt, und ging auf Fragen immer ein. Seine, trotz der sehr großen Stoffmenge, lockere & humorvolle Art hat die Schulung immer wieder belebt und uns Teilnehmer motiviert.
09.07.2018
Der Trainer hat mich perfekt auf die Prüfung vorbereitet und es dabei geschafft, mir die Lerninhalte nachhaltig zu vermitteln.
Mit der neuen Grundlagenausbildung ISO 20000 Foundation lernen Sie in zwei Tagen alle Themen des Frameworks im Detail kennen und legen den Grundstein für normierte Abläufe des IT Service Managements in Ihrer Organisation.
Egal, wieviel Vorwissen zu Big-Data Sie mitbringen: An den 2 Schulungstagen vermitteln Ihnen unsere Trainer alle von PECB (Professional Evaluation and Certification Board) geforderten Inhalte und bereiten Sie perfekt auf die offizielle PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation vor.
Die Prüfung für das Zertifikat können Sie auf Wunsch am letzten Tag des Seminars ablegen und erhalten Ihr persönliches Zertifikat des weltweit anerkannten Standards für IT Service Management.
Sie möchten sich gemeinsam mit Ihren Kollegen nach der ISO Norm 20000 für IT Service Management zertifizieren lassen? Unsere Trainer unterstützen Sie auch Vor-Ort und führen mit Ihnen die Schulung und die Zertifizierung in Ihrem Unternehmen oder an einem von Ihnen gewünschten Standort durch.
Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die Schulung Ihrer Mitarbeiter zusammen - kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.
Der Kurs vermittelt Ihnen Management- und Steuerungssystem-Grundlagen sowie Qualitätsmanagement, Qualitätskonzepte und Unternehmenssteuerung in Serviceunternehmen.
Nebst den ISO 20000 Standards erlernen Sie unter anderem auch Themen wie Erfolgsmessung in Serviceunternehmen und der Ablauf eines Projektes zum Aufbau eines Managementsystems.
Sie lernen die Best Practices des IT Service Managements anzuwenden, um angemessene Methoden innerhalb eines Unternehmens umzusetzen.
Im Anschluss an das ISO 20000 Foundations Seminar erfüllen Sie die notwendigen Voraussetzungen, um die Online-Prüfung abzulegen. Die Prüfung ist ausschliesslich in englischer Sprache verfügbar.
Sie geht über 60 Minuten und enthält 40 Multiple-Choice-Fragen, von denen mindestens 65 % (26 Fragen) zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden müssen.
Die Prüfung können Sie direkt vor Ort elektronisch, oder via Videoüberwachung vom Home-Office aus ablegen. Das Zertifikat erhalten Sie elektronisch, kann gegen Aufpreis aber auch in gedruckter Form bezogen werden.
Unsere Kurse sind interaktiv und keine reinen Power Point Veranstaltungen - denn nur so ist ein nachhaltiger Lernerfolg gesichert. Neben der folienbasierte Einführung ins Thema wird unter Einbezug von Realbeispielen gearbeitet und in einer Fallstudie der Aufbau eines Docmanagement-Systemes für die Zertifizierung nach ISO 20000:2018 durchgespielt.
So erlernen Sie nicht nur die Grundlagen spielerisch, Sie bereiten sich auch optimal auf die bevorstehende Prüfung vor.
09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Die genannten Zeiten können abweichen. Grund hierfür können z.B. kleinere Gruppen, gutes Grundverständnis zum Thema o.ä. sein. Änderungen am Zeitplan werden direkt zwischen der Teilnehmergruppe und dem Trainer abgestimmt.
Helmut Steigele setzt für sich als Trainer und Management-Coach das Thema Zukunftsfähigkeit und Resilienz von Services, Service-Valuestreams und ganzer Serviceorganisationen als Schwerpunkt. Mit knapp 20 Jahren Trainings- und Coaching-Erfahrungen, regelmässigen Publikationen und als Autor und Beirat von Certification Bodies für die Gestaltung von Kursen und Prüfungsfragen, ist er die Brücke der Praxis in die Prüfungs- und Zertifizierungsthematik.
Die Cascade IT ist eine durch die APMG International akkreditierte Trainingsinstitution. Sie ist auf die Ausbildung von internen und marktorientierten IT-Serviceprovidern im Bereich organisationaler Resilienz, der Nachhaltigkeit von Wertströmen und auf das Antizipieren von Servicetrends spezialisiert. Dr. Helmut Steigele ist akkreditierter Trainer und Inhaber der Cascade IT.
Ihr Seminar findet bei der Trusted Quality Switzerland GmbH an der Hotelstrasse 1, Prime Center 3, 10th floor am Zürich-Airport statt. Die Schlulungsräume sind direkt mit dem Flughafengebäude verbunden.
Folgen Sie der Ausschilderung Richtung Parking 1 – Conference Center.
Autobahn A1 verlassen am Dreieck Zürich Nord auf die A51 Richtung Flughafen. A51 an der Ausfahrt Flughafen verlassen und der Ausschilderung zum Parkhaus 1 (P1) folgen.
Fahren Sie im P1 auf die 8. Etage zur zweiten Schranke. Das bereits erhaltene Ticket erneut einschieben und entnehmen, Schranke öffnet sich. Das Ticket muss an der Hotelrezpetion des Radisson Blu oder beim Conference Center bezahlt werden."
Senior Consultant