Fokus
Unsere FokusthemenMachen Sie Ihr Business mit agilen Vorgehensweisen reaktionsfähiger und flexibler, erzeugen Sie einen höheren Business Value für sich und Ihre Kunden und gewinnen Sie mit einem schnelleren Markteintritt.
Die iTSM Group ist ganzheitlicher Ansprechpartner für die digitale Transformation von Services und Prozessen - von der umfänglichen Beratung über Implementierung bis zum Betrieb der zugrundeliegenden Lösung.
Abläufe enger an den Geschäftszielen orientieren und eine möglichst reibungslose Prozessorganisation, die durch Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen optimal ergänzt wird - das sind die strategischen Ziele unserer Leistungen rund um Prozesse.
Wir unterstützen Sie umfassend bei Auf- und Umbau sowie im Betrieb Ihres Service Managements und tragen so zu qualitätsvollen Services bei, die als effektive Schnittstelle zwischen Angebot und Kunden fungieren.
ServiceNow®
Unsere ServiceNow® LeistungenDie Now Platform ist ein starkes Werkzeug zur Digitalisierung und Teilautomatisierung Ihrer Prozesse und Services.
Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Anwendungsfelder in Abteilungen und Branchen.
Als ServiceNow® Elite Partner ist die iTSM Group mit ihren Tochtergesellschaften eines der profiliertesten Beratungshäuser für die Enterprise Service Management Plattform in Europa.
Hier finden Sie unsere ServiceNow® Beratungsleistungen in der Übersicht.
Lösungen auf Basis von ServiceNow® auf Ihre Prozesse abstimmen - als ServiceNow® Elite-Implementierungspartner ist iTSM Group mit Ihren europäischen Tochtergesellschaften die erste Wahl für die Umsetzung eines unternehmensweiten Service Managements.
ServiceNow® as a Service ist das ideale Produkt für einen schnellen Einstieg in die digitale Transformation von kleinen und mittelständischen Unternehmen: Wir sorgen für Aufbau und Konfiguration Ihrer ServiceNow® Umgebung, bilden Ihre Prozesse dort ab und ermöglichen ohne langfristige vertragliche Bindung den Zuschnitt auf individuelle Bedürfnisse.
Mit unseren Leistungen im Application Management Service (AMS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im Betrieb Ihrer Plattformlösungen unserer Kunden - besonders in Bezug auf globale ServiceNow® Plattformen.
Unsere projektübergreifende Expertise und die maximale Transparenz in unserem Vorgehen sind dabei die Grundlage für eine erfolgreiche und vertrauensvolle Partnerschaft.
Steigern Sie die Akzeptanz und Nutzung Ihres Service-Portals mit User Experience Design – für mehr Zufriedenheit und Effizienz im Unternehmen.
In unseren ServiceNow® Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit der Software und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse in ServiceNow® abbilden und optimieren können. Als autorisierter Trainingspartner von ServiceNow® bieten wir Ihnen außerdem auch die offizielle Zertifizierung an.
Trainings
ITSM und PM SchulungenSchulungen für den fachlichen Ansatz, um eine bessere Verzahnung von Entwicklung und IT-Betrieb bei Entwicklungsprozessen sicherzustellen.
Schulungen für die IT Infrastructure Library (ITIL®) v3 und 4 - das weltweit anerkannte Best Practice Modell zur Umsetzung von IT-Service Management.
Schulungen für die prozessorientierte Methode für das Projektmanagement, die sich an Best Practices orientiert.
Schulungen für das Rahmenwerk für agiles Projektmanagement schlechthin - mit Zertifizierung von scrum.org.
Schulungen für eine Vielzahl von Aspekten der cloud-basierten Now Plattform von ServiceNow®.
Lernen Sie spielerisch in Simulationen die Möglichkeiten von ITIL®, PRINCE2® und DEVOPS in Ihrem Unternehmen kennen. Erleben Sie eine fiktive Raumfahrt oder steigern Sie die Produktivität eines Pizza-Lieferanten. Dabei werden viele typische Probleme sichtbar, die in IT-Organisationen anzutreffen sind.
In unseren Praxisworkshops unterstützen kompetente Trainer:innen Ihre Organisation dabei, theoretische Rahmenwerke und Software-Knowhow in die Alltagspraxis einzufügen.
Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Lösungen für die Einführung, beratschlagen zur konkreten Ausgestaltung von Prozessen und klären Fragen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitenden auf dem Herzen liegen.
Unsere Online Schulungen bereiten Sie digital, abwechslungsreich und effizient auf Ihre Zertifizierung vor.
In den Grundlagenschulungen für ITIL®, PRINCE2® und andere werden Sie mithilfe von Fallstudien und Quiz- und Kapitel-Fragen mit den Inhalten vertraut gemacht - alles was Sie brauchen ist ein Computer oder Tablet mit stabiler Internetverbindung.
Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.
Wir bieten sowohl national als auch international spannende Möglichkeiten. Suche gezielt nach einer Stelle, die zu Deinen Stärken und Zukunftsvorstellungen passt. Gerne gestalten wir gemeinsam Deinen beruflichen Werdegang.
No results
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Position | Referenznummer | Ort | |
---|---|---|---|
(Senior) Account & Engagement Manager (m/w/d) Enterprise Service Management |
C-908_CH |
Schweiz |
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(Senior) Business Process Consultant ServiceNow (all genders) |
C-910_CH |
DACH-Region |
|
Architekt ServiceNow® |
C-906_CH |
Zürich/Steinen SZ |
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Consultant ServiceNow® |
C-907_CH |
Zürich/Steinen SZ |
Die Unternehmenskultur der iTSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich innerhalb der iTSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln.
Mitarbeiterstimmen
Wer gerne in Lösungen denkt und Freude daran hat die eigenen ganz individuellen Potentiale zu handfesten Kompetenzen zu entwickeln, der ist bei uns richtig!
J. Döring, Junior Technical Consultant
Mitarbeiterstimmen
The iTSM motivates their employees in every way which helps us serve our customers with enthusiasm and confidence. iTSM encourages us to learn, grow and develop their skills without restrictions and provides a learning environment, industry experience and a formidable and highly skilled team.
G. Singh, Masterand
Mitarbeiterstimmen
Wir teilen alle eine grundsätzliche Neugier für die unterschiedlichen Aufgaben und Branchen in denen wir unterwegs sind. Bei der iTSM wird es ermöglicht und gefördert, eigene Ideen und Interessen mit einzubringen, um unser Portfolio dem Markt und den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechend weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir wollen unsere Kunden inspirieren und Ihnen mit Begeisterung neue Wege und Möglichkeiten aufzeigen.
S. Bliesath, Lead Trainer Scrum
Mitarbeiterstimmen
Die iTSM Group hat mittlerweile über 150 Mitarbeiter, trotzdem verstehen wir uns als ein Team. Wer Fragen, Probleme, Anregungen hat, oder Hilfe benötigt, trifft immer auf ein offenes Ohr!
G. Wüncke, Prozesskoordinatorin
Mitarbeiterstimmen
Ich bekomme hier stets die Chance meine Ideen auszuleben und werde dabei intensiv und immer auf Augenhöhe gefördert. Dies ist alles andere als selbstverständlich und motiviert mich natürlich Beiträge für die Firma und letztlich unsere Kunden zu leisten, die den jeweiligen Menschen am empfangenden Ende nicht nur beruflich helfen, sondern letztlich deren Lebensqualität verbessern sollten.
D. Wilhelm, Consultant Service Strategy and Transition
Senior Consultant | Delivery Manager CH & LI