(Senior) Management Consultant (all genders)

Die iTSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden iTSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

Den Erfolg der iTSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeiter:innen. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum Einsatz in der DACH-Region Schwerpunkt Deutschland einen:

(Senior) Management Consultant (all genders)

Deine Aufgaben

• Erarbeitung von Strategien und Roadmaps im Kontext der Digitalisierung im ESM auf C-Level/ C-1 Level
• Vorbereitung und Steuerung von Programmen/ Projekten von mittlerer – hohler Komplexität im Umfeld der Organisationsentwicklung, Prozessberatung sowie der Lösungsimplementierung im ESM
• Entwicklung/ Optimierung von Organisations- und Prozessmodellen unter Berücksichtigung gängiger Rahmenwerke und der Kundenumgebung
• Durchführung von Organisations- und Reifegradanalysen und Erstellen von Prozess- und Lösungsarchitekturen im ESM
• Übernahme von Qualitätssicherungsaufgaben in ESM-Projekten
• Spezialisierung Deiner Fach- und ggf. Lösungsexpertise in einem oder mehreren der folgenden Themenfelder:
  • IT-/ITSM-Strategy & Roadmap
  • Target Operating Model for (IT) Service Organisations
  • (IT-)Service Catalogue Management
  • Financial Management for IT-Services
  • Demand, Project & Portfolio Management
  • Governance, Risk & Compliance Management
• Verantwortliche Erstellung/Weiterentwicklung von Services/ Produkten im Rahmen unseres Group Portfolios
• Unterstützung unseres Vertriebs in der Pre-Sales-Phase

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Tätigkeit in der Beratung im Kontext der Digitalisierung im ESM (Organisation, Prozesse, Lösungen) oder in vergleichbarer interner Position in größeren Organisationen (IT/ Non-IT)
• Umfassende Erfahrungen im Umgang mit Kundenanforderungen auf Ebene des mittleren und gehobenen Managements wie auch bei der fachlichen Konzeption, der praktikablen Umsetzung und Implementierung
• Ein breites Verständnis sowohl für typische IT-, als auch Non-IT-Prozesse ist wünschenswert
• Erfahrung mit einschlägigen Lösungen für das ITSM/ESM (z.B. ServiceNow®, BMC Remedy, HP Service Manager)
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Projektmanagementmethodik
• Kenntnisse in agilen Methoden/Rahmenwerken wie SCRUM, DevOps oder SAFe von Vorteil
• Sicheres Auftreten gegenüber Kunden sowie Erfahrung in der eigenverantwortlichen Durchführung von Kundenworkshops 
• Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten 
• Kommunikationsfähigkeit auf C-Level
• Leistungsbereitschaft, Motivation, Integrität, professionelles Auftreten, Belastbarkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft in der DACH Region

Wir bieten Dir

Die Unternehmenskultur der iTSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der iTSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kolleg:innen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
• Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der iTSM Group
• Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
• Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
• Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
• Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

Interessiert? Dann werde Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive den unbedingt erforderlichen Angaben zu Deinem frühestmöglichen Einstiegsdatum, Gehaltsvorstellung sowie Reisebereitschaft an bewerbung@itsmgroup.com senden.