Teamlead Sales Service & Operations Office (all genders)

Die iTSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden iTSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

Den Erfolg der iTSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeiter:innen. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der Du Dich nach Deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und Deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

Zur Verstärkung unserer Business Unit „Sales Service“ suchen wir ab sofort einen:

Teamlead Sales Service & Operations Office (all genders)

Wir suchen dich als Teamleiter für unser Sales Service & Operation Office Team. Neben der Führung des Teams fallen folgende Aufgaben in deinen Verantwortungsbereich:

• Der Aufgabenbereich „Angebotsunterstützung“:
  o    Sichtung, Analyse und Bewertung von Ausschreibungen
  o    Aktive Unterstützung bei der Angebotserstellung und Angebotsqualitätssicherung
  o    Zentrale Koordination des Bid Teams bei angeboten und Ausschreibungen in der Rolle „Bid Manager“
  o    Eingabe von Daten im Customer-Relationship-Management-System
  o    Erstellung und Pflege von Personalprofilen
  o    Verwaltung von Projektsteckbriefen
  o    Erstellung von Kundenpräsentationen
• Der Aufgabenbereich „Vertriebscontrolling“:
  o    Vorbereitung und Eingabe von Planzahlen in das Customer-Relationship-Management-System 
  o    Aufbereitung und Bereitstellung von Berichten und Reports
  o    User-Management im Customer-Relationship-Management-System
  o    Organisation von Vertriebsmeetings inklusive Protokollführung
  o    Qualitätssicherung von Daten im Customer-Relationship-Management-System
• Der Aufgabenbereich „Prozesse und Tools“:
  o    Vertriebsprozesse optimieren und dokumentieren
  o    Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Customer-Relationship-Management-Systems
  o    Vorsitz in Regelterminen (Angebotsfreigaben, PreSales Abstimmungen, Pipeline Tracking)
• Der Aufgabenbereich „Operations Office“
  o    Erstellung und Kontrolle von KPI Reports (in deinem Team)
  o    Enge Zusammenarbeit mit dem Management auf Ebene der Bereichsleiter, Geschäftsführer und Partner, sowie mit Competence Center Leads und Product Domain Leads
  o    Verantwortung des gesamten Prozesses rund um das Group Resource Managements (Personaleinsatzplanung)
  o    Vorbereitung monatlicher Governance Gremien für die Steuerung des operativen Geschäfts (Operations Board)

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Berufsausbildung/-erfahrung
• Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
• Eigenverantwortliches Arbeiten kombiniert mit einem hohen Maß an Flexibilität
• Strukturierte und gut organisierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir

Die Unternehmenskultur der iTSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich innerhalb der iTSM Group nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln. 

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kolleg:innen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
• Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der iTSM Group
• Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten für Dein Fitnessstudio oder den Sportkurs
• Heimatnähe: wir bieten die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
• Zeit für sich selbst: wir bieten mit „YourTime“ die Möglichkeit einer bis zu dreimonatigen Auszeit
• Unterstützung: wir zahlen den Höchstbetrag vermögenswirksamer Leistungen und bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%

Interessiert? Dann werde Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive den unbedingt erforderlichen Angaben zu deinem frühestmöglichen Einstiegsdatum, Gehaltsvorstellung sowie Reisebereitschaft an bewerbung@itsmgroup.com senden.