29.10.2020
Ganzheitliche Kundensicht statt nur Customer-Relationship-Management
Die iTSM Group entwickelt das Customer Relationship Management mit einem neuen Ansatz weiter zu einer ganzheitlichen Sicht auf den Kunden. Um dieses Ziel zu erreichen, unterstützen wir unsere Kunden auf der Basis der ServiceNow®-Plattform bei der Integration von Legacy-Systemen wie Salesforce oder SAP mit end2end servicefähigen-Systemen, um einen kompletten Kunden-Lifecycle auf einer einheitlichen Plattform abzubilden.