Die iTSM Group wird den globalen ServiceNow Application Management Support für die Vorarlberger ALPLA Werke Alwin Lehner GmbH & Co KG erbringen. Der Spezialist für Kunststoff-Verpackungen und Recycling mit Sitz in Hard bei Bregenz unterhält 178 Betriebsstätten in 46 Ländern auf allen Kontinenten und beschäftigt dort knapp 22.000 Mitarbeiter.
Neben umfassenden Consulting-Leistungen übernehmen wir dabei auch die Betreuung von Service Desk und Self Service Portal sowie Support bei Upgrades und der Applikation von Patches. Kontinuierliche Reviews der ServiceNow-Konfiguration runden das Leistungsspektrum ab. Federführend bei diesem Projekt ist die österreichische Softpoint Trusted Quality ein Unternehmen der iTSM Group.
Das 1955 gegründete Familienunternehmen ALPLA gilt als internationaler Technologieführer im Bereich der Kunststoffverpackungen und bietet seinen Kunden Verpackungslösungen auf hohem Qualitätsniveau an. Regionale Produktionsbetriebe in aller Welt ermöglichen ALPA eine sehr flexible Zusammenarbeit mit seinen globalen Kunden und verkürzen zudem die Transportwege und damit den CO2-Ausstoß.