02.06.2022
ServiceNow® CSM Pro Features - Professional vs. Standard
Mit dem Professional Paket von ServiceNow® Customer Service Management kommen einige nützliche Features, welche die Arbeit des Supports und deren Abläufe auf ein neues Level heben können. Gern verwendete Leuchttürme wie Chatbot, Natural Language Understanding und Performance Analytics sind nur ein Bruchteil vom Umfang des Pakets.