Unser Handwerkszeug sind unsere Services, die darauf abzielen Business und IT miteinander zu verschmelzen.
Neben der Beratung zu strategischen und praktischen Fragestellungen setzen wir vor allen Dingen auch um: sei es um Ihren IT Betrieb effektiv zu gewährleisten, Projekte und Prozesse von Fachabteilungen zu verbessern oder Ihre Service Management Plattformen zu betreiben.
Damit ermöglichen wir unseren Kunden eine bessere Geschäftsgrundlage, besser eingesetzte Ressourcen und effektivere Prozesse sowie datengetriebene Entscheidungen.
Mit den Leistungen im Service Management as a Service (SMaaS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im operativen IT Service Management unserer Kunden.
Damit machen wir Ihre internen Mitarbeiter:innen verfügbar, um an wichtigen Projekten und dringenden Veränderungen zu arbeiten, während Sie sich auf eine zuverlässige Service-Management-Basis verlassen können.
Im Rahmen der Application Management Service (AMS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im Betrieb der Enterprise Service Management Plattformlösungen unserer Kunden - beispielsweise in Bezug auf globale ServiceNow® Plattformen.
Unsere Spezialist:innen im Strategic Advisory Services beraten Sie zu Ihren strategischen Zielen im Service Management, damit Sie Ihre Wertschöpfungskette besser auf die Kunden ausrichten können.
Abläufe enger an den Geschäftszielen orientieren und eine möglichst reibungslose Prozessorganisation, die durch Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen optimal ergänzt wird - das sind die strategischen Ziele unserer Services im Business Process Management.
Erhalten Sie einen Überblick zur aktuellen Leistungsfähigkeit Ihrer ITSM-Prozesse und klären Sie die Frage, ob Sie die Kundenbedürfnisse verlässlich und nachweisbar erfüllen können.
Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften erstellen wir für unsere Kunden digitale Lernformate, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.
ServiceNow® as a Service ist die ServiceNow® Managed Services Lösung für kleinere und mittelgroße Organisationen wie KMUs oder NGOs, die einen schnellen Einstieg in die digitale Transformation ihrer Services und Prozesse gestalten möchten. Dabei sorgen wir für Aufbau und Konfiguration der ServiceNow® Umgebung, bilden Ihre Prozesse dort ab und ermöglichen ohne langfristige vertragliche Bindung den Zuschnitt auf individuelle Bedürfnisse.
Erfahren Sie in kostenlosen Webinaren mehr über Aspekte des Enterprise Service Managements.
Unser erfahrenes Team bringt Know-how und die erforderliche Expertise mit, um Sie zielgerichtet zu unterstützen - unabhängig von eingesetzten Tools oder Technologien
Als etablierter Anbieter für Schulungen im IT-Bereich sorgen wir auch für die Aus- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter:innen hinsichtlich von Prozessen und Tools
Als Beratungshaus mit TISAX-Zertifizierung sind wir auch als Remote Dienstleister zur Einhaltung höchster Sicherheitsstandards in der Lage.
Unsere Mitarbeiter:innen und Consultants sind nach einer Reihe von Standards zertifiziert wie DevOps, CCNA und ITIL®
Head of Group Sales
In unseren Fokusthemen sind wir für unsere Kunden der ganzheitliche Ansprechpartner für die digitale Transformation ihrer Services.
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