Consulting

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Unsere erfahrenen Mitarbeiter führen Sie, losgelöst von starrer Theorie und einzelnen Rahmenwerken, hin zu einem zeitgemäßen Enterprise Service Management. Wir unterstützen Sie bei der Analyse, dem Design, der Etablierung und auch dem Betrieb Ihrer Service Management Aktivitäten; von der Anforderung bis zur Leistungserfüllung – professionell und kundenfokussiert.

Unsere Experten im Bereich Enterprise Solutions unterstützen Ihre Transformation hin zu digitalisierten Service-Prozessen auf Basis der marktführenden Enterprise-Service-Management-Plattform ServiceNow. Wir helfen Ihnen von der Definition der Roadmap über die Lösungsarchitektur und erfolgreiche Implementierung, bis hin zum stabilen Applikationsmanagement und –betrieb in einem DevOps-Ansatz.

Wir helfen unseren Kunden, die laufend wachsenden Compliance-Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz und Risk Management mit geeigneten Konzepten, Prozessen, Dienstleistungen und technischen Lösungen zu begegnen. Dabei beachten wir sowohl Ihre Möglichkeiten und Rahmenbedingungen als auch die formalen Anforderungen.

Wir versetzen unsere Kunden in die Lage aus der Vielzahl der möglichen und notwendigen Maßnahmen die richtigen und leistbaren nachhaltig in der Organisation zu verankern.

Mit der zunehmenden Digitalisierung gehen auch steigende Anforderungen an die Performance eines Rechenzentrums einher. Unsere Spezialisten im Bereich Digital Services Advisory unterstützen Ihre Transformation hin zu einer maßgeschneiderten Rechenzentrums- bzw. Cloud-Strategie mit hochverfügbarer und vollredundanter Ausrichtung.

Mit unseren erfahrenen Management-Beratern aus dem Bereich Future Service Enablement entwickeln wir eigene Antworten auf das Enterprise Service Management der Zukunft und helfen Ihnen dabei, die Möglichkeiten und Vorteile der Digitalisierung gewinnbringend in den eigenen Geschäfts- und Serviceprozessen einzusetzen. Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Business-Innovationen in passende Strategien und Lösungen zu überführen.

Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.​

In einer zunehmend datengetriebenen Welt sind die klassischen Methoden und Werkzeuge zur Handhabung des IT-Betriebs nicht länger zukunftsfähig.

Mit unseren Leistungen im Bereich IT Operations Management unterstützen wir unsere Kunden bei der Modernisierung und Transformation ihres IT-Betriebs und helfen Ihnen, die nächste Stufe der Automatisierung zu erreichen. 

Mit den Leistungen im Service Management as a Service (SMaaS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im operativen IT Service Management unserer Kunden.

Damit machen wir Ihre internen MitarbeiterInnen verfügbar, um an wichtigen Projekten und dringenden Veränderungen zu arbeiten, während sie sich auf eine zuverlässige Service-Management-Basis verlassen können.

Trainings

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Unser Schulungsangebot ist auch als "Virtual Classroom Training" verfügbar:

In einer Online Live Session führen unsere Trainer Sie und Ihre Mitarbeiter zu offiziellen Zertifizierungen für Frameworks im IT-Service Management und Projektmanagement. Dabei stehen sie Ihnen während des Kurses persönlich und in Echtzeit für individuelle Fragen und Erläuterungen zur Verfügung.

Auf diese Weise gewährleisten wir den selben hohen Qualitätsstandard wie bei unseren Präsenzschulungen. 

Unsere Online Schulungen bereiten Sie digital, abwechslungsreich und effizient auf Ihre Zertifizierung vor.

In den Grundlagenschulungen für ITIL®, DSGVO und Security Awareness werden Sie mithilfe von Fallstudien und Quiz- und Kapitel-Fragen mit den Inhalten vertraut gemacht - alles was Sie brauchen ist ein Computer oder Tablet mit stabiler Internetverbindung.

IT Infrastructure Library (ITIL®) ist ein weltweit anerkanntes Framework zur Umsetzung von IT-Service Management.

In unseren ITIL® Schulungen für v3 und ITIL® 4 erlernen Sie die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse, die Aufbauorganisation und die Werkzeuge und können sich offiziell nach dem weltweit gültigen Standard zertifizieren.

PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) ist eine prozessorientierte Methode für das Projektmanagement, die sich an Best Practices orientiert.

In unseren PRINCE2®-Schulungen lernen Sie und Ihre Kollegen das Rahmenwerk für erfolgreiche Projekte und konkrete Handlungsempfehlungen für jede Projektphase. Außerdem können Sie sich prüfen lassen und so auch gleich Ihr PeopleCert® Zertifikat des internationalen Standards erhalten. 

Scrum ist ein Rahmenwerk für agiles Projektmanagement, das überwiegend bei der Entwicklung von Software aber auch der Produktentwicklung eingesetzt wird.  

Unsere Schulungen für Scrum machen Sie bereit für agile Projekte. Unsere praxiserfahrenen Trainer vermitteln Methoden sowie Praxiswissen und bereiten Sie und Ihre Kollegen optimal auf die offizielle Prüfung auf scrum.org vor - sowohl in offenen Seminaren als auch Inhouse in Ihrer Organisation. 

ServiceNow ist Anbieter einer cloud-basierten Software-as-a-Service (SaaS) für Enterprise Service Management.

In unseren ServiceNow Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit der Software und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse in ServiceNow abbilden und optimieren können. Als autorisierter Trainingspartner von ServiceNow bieten wir Ihnen außerdem auch die offizielle Zertifizierung an.

Ivanti ist Anbieter für Software im Bereich von IT Service Management, IT-Security, Unified Endpoint Management und anderen Anwendungen. 

In unseren Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit Ivanti Service Manager und Ivanti Endpoint Manager und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse abbilden und optimieren können. Als Trainingspartner von Ivanti bieten wir Ihnen außerdem auch die offiziellen Zertifizierungen an.

DevOps ist ein kultureller und fachlicher Ansatz, um bei Entwicklungsprozessen eine bessere Verzahnung von Entwicklung und IT-Betrieb sicherzustellen. 

In unseren Schulungen für DevOps, Dockers & Containers und Kubernetes, lernen Sie von praxiserfahrenen Trainern alles, was Sie für eine effizientere Zusammenarbeit der beteiligten Abteilungen brauchen - inklusive offizieller DASA Zertifizierung

COBIT® ist ein weltweit anerkanntes Framework zur Umsetzung von IT-Governance.

Akkreditierte und erfahrene Trainer vermitteln Ihnen die Inhalte zu Governance und Management der IT und bereiten Sie auf die PeopleCert® Zertifizierung vor, die Sie im Rahmen der Schulungen ablegen können. 

Management of Risk (M_o_R®) ist ein Framework für Risiko Management, das Unternehmen hilft, Risiken zu identifizieren, zu kontrollieren und passende Entscheidungen zu fällen.

In unseren M_o_R® Schulungen bereiten unsere akkreditierten und erfahrenen Trainer Sie und Ihre Kollegen auf das Framework für Risiko Management vor - das Ganze in Inhouse-Schulungen in Ihrem Unternehmen und inklusive der offiziellen PeopleCert®-Zertifizierung

Lernen Sie spielerisch in Simulationen die Möglichkeiten von ITIL®, PRINCE2® und DEVOPS in Ihrem Unternehmen kennen. Erleben Sie eine fiktive Raumfahrt oder steigern Sie die Produktivität eines Pizza-Lieferanten. Dabei werden viele typische Probleme sichtbar, die in IT-Organisationen anzutreffen sind. 

In unseren Projektmanagement-Trainings, Workshops und Schulungen bilden wir Sie und Ihre Kollegen zu Frameworks aus und zertifizieren Sie nach offiziellen Standards.

Unsere praxiserfahrenen Trainer geben ihr Expertenwissen gerne weiter und bereiten Sie optimal auf Prüfung und Zertifizierung vor. Dafür stehen Ihnen die Schulungen in verschiedenen Formaten zur Verfügung: Als Online-Training, Virtual Classrooms oder Präsenzschulungen - sowohl Inhouse exklusiv bei Ihnen im Unternehmen oder aber Onsite.

Ein Praxisworkshop ist eine Veranstaltung, in der eine kleinere Gruppe mit begrenzter Zeitdauer intensiv an einem Thema arbeitet. Ein Kennzeichen ist dabei die kooperative und moderierte Arbeitsweise an einem gemeinsamen Ziel.

DevOps Fundamentals

Ihre Vorteile

Zertifizierte und akkreditierte Schulungsunterlagen

Top-Locations mit Mittagsmenü inkl. Pausenverpflegung

Inkl. PeopleCert® Zertifizierung

1650 EUR zzgl. MwSt.

Preis pro Teilnehmer. Zuzüglich Prüfungsgebühr für die Zertifzierung in Höhe von 250 EUR (zzgl. MwSt).

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DatumOrtPreis
21.07. - 23.07.2020
Hamburg

Hamburg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1650 EUR zzgl. MwSt.
11.08. - 13.08.2020
Hamburg

Hamburg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1650 EUR zzgl. MwSt.
01.09. - 03.09.2020
Garantietermin
Köln

Köln

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1650 EUR zzgl. MwSt.
22.09. - 24.09.2020
Hamburg

Hamburg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1650 EUR zzgl. MwSt.
13.10. - 15.10.2020
Hamburg

Hamburg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1650 EUR zzgl. MwSt.
03.11. - 05.11.2020
Hamburg

Hamburg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1650 EUR zzgl. MwSt.
24.11. - 26.11.2020
Hamburg

Hamburg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1650 EUR zzgl. MwSt.
15.12. - 17.12.2020
Garantietermin
Frankfurt / Bad Vilbel

Frankfurt / Bad Vilbel

iTSM Group, Niederlassung Frankfurt
Konrad-Adenauer-Allee 1-11
61118 Bad Vilbel
Tel: +49 6135 9334 25

1650 EUR zzgl. MwSt.

Ziel des Seminars

Das Seminar ist der Startpunkt für eine Organisation, um die DevOps-Reise zu beginnen. Verbesserte Workflows und schnellere Deployments fußen auf einem grundlegenden Verständnis der fundamentalen DevOps-Konzepte durch jeden, der in einem agilen oder DevOps-Team eingebunden ist. 

Ziel des Seminars ist, dass der/die Teilnehmer*in die notwendigen Grundlagen erlernt, um ein DevOps-Vokabular aufzubauen und die wesentlichen Prinzipien und Praktiken zu verstehen. Mithilfe von DevOps- Schlüsselkonzepten und -Terminologie, realen Fallstudien, Beispielen und interaktiven Gruppendiskussionen in jedem Modul wird ein fundamentales Verständnis von DevOps entwickelt. 

Lernziele
Nach dem Seminar kann der/die Teilnehmer*in

  • die Entstehung von DevOps erklären
  • Schlüsselkonzepte und Prinzipien von DevOps definieren und diskutieren
  • geschäftliche Vorteile von DevOps und Continuous Delivery auflisten und erklären
  • den Prozess der Servicebereitstellung beschreiben
  • Konzepte der Testautomation, Infrastrukturautomation sowie der Build- und Deployment-Automation erklären
  • das Verhältnis von DevOps einerseits sowie Lean und die agilen Methoden andererseits beschreiben
  • die kritischen Erfolgsfaktoren einer DevOps-Umsetzung besprechen.

Für wen ist die Schulung geeignet?

Jeder, der an der Entwicklung, Bereitstellung und Betrieb von Software und IT Services beteiligt ist, inkl.:

  • IT-Manager
  • Projektleiter
  • Softwareentwickler
  • IT Operations Mitarbeiter
  • System-/ Datenbanken- Engineers und -administratoren
  • Produktmanager
  • Release Manager
  • Change Manager
  • Service Transition Manager

Und alle, die mehr über das Thema „DevOps" wissen wollen oder „DevOps" in ihrer Organisation umsetzen möchten

Voraussetzungen für die Schulungen

Keine formellen Voraussetzungen notwendig.

Prüfungsdetails

Anzahl der Fragen:40
Gibt es ein Szenario?nein
Dauer der Prüfung:60 Minuten Zeit (75 Minuten wenn Englisch nicht die Muttersprache ist)
Ist es eine Open-Book-Prüfung?nein
Mögliche Prüfungssprachen:
  • Englisch
  • Deutsch

Prüfungsdetails: Besonderheiten

Kann direkt im Anschluss an den Kurs als paper-based Prüfung abgelegt werden.

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein offizielles Zertifikat von der PeopleCert®.

Zertifikat

  • International anerkanntes Fundamentals-Zertifikat der PeopleCert®
  • Ausstellung eines E-Certificates nach erfolgreichem Ablegen der Prüfung

Unterlagen

  • Best Practice Book (in Deutsch)
  • Praktische Übungen / Diskussionen
  • Musterprüfung

Ergänzende bzw. zur Vorbereitung empfohlene Literatur 

  • The Phoenix Project: A Novel About IT, DevOps, and Helping Your Business Win (Englisch; ISBN-13: 978-0988262508) 
  • Projekt Phoenix: Der Roman über IT und DevOps - Neue Erfolgsstrategien für Ihre Firma (Deutsch; ISBN-13: 978-3958751750) 
  • DevOps Handbook (Englisch; ISBN-13: 978-1942788003) 
  • DevOps Handbuch (Deutsch; ISBN-13: 978-3960090472) 
  • Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps: Building and Scaling High Performing Technology Organizations  (Englisch; ISBN-13: 978-1942788331) 
  • Das Mindset von DevOps. Accelerate: 24 Schlüsselkompetenzen, um leistungsstarke Technologieunternehmen zu entwickeln und zu skalieren (Deutsch; ISBN-13: 978-3800659630) 
  • Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us (Englisch; ISBN-13: 978 1 78689 170 9) (auch als Hörbuch ) 
  • Drive: Was Sie wirklich motiviert (Deutsch; ISBN-13: 978-3902404954) 
     

Zum Grundlagenzertifikat für DevOps

Unser Kurs DevOps Fundamentals ist der Startpunkt für Ihre Organisation und Sie, um die DevOps-Reise zu beginnen. In dem Seminar vermitteln Ihnen unsere Trainer alle geforderten Inhalte und bereiten Sie perfekt auf die offizielle Zertifizierung vor, die Sie am letzten Tag des Seminars ablegen können.

Damit ist die Schulung perfekt geeignet für Angestellte, die an der Entwicklung, Bereitstellung und Betrieb von Software und IT Services beteiligt sind sowie alle, die mehr über das Thema „DevOps" wissen wollen oder DevOps in ihrer Organisation umsetzen möchten

 

DevOps Trainings für Ihre Organisation - Inhouse

Sie möchten gemeinsam mit Ihren Kollegen DevOps in Ihr Unternehmen einbringen oder vertiefen? Unsere Trainer unterstützen Sie auch Vor-Ort und führen mit Ihnen die Schulung und die Zertifizierung in Ihrem Unternehmen oder an einem von Ihnen gewünschten Standort durch.

Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die Schulung Ihrer Mitarbeiter zusammen - kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.

Prüfung und Zertifizierung

Am Nachmittag des letzten Tages können Sie die papierbasierte Prüfung ablegen. Dort haben Sie 60 Minuten Zeit (75 Minuten wenn Englisch nicht die Muttersprache ist), um 40 Fragen zu beantworten. Bitte planen Sie zur Vorbereitung auf die Prüfung etwa 60 Minuten an Tag 1 und 2 zum Selbststudium ein.

Das vorläufige Ergebnis erhalten Sie sofort im Anschluss an die Prüfung. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie nur 48 Stunden nach Abschluss Ihr persönliches internationales DevOps Fundamentals Zertifikat von PeopleCert®.

Unsere Methodik: DevOps praxisnah lernen

Unsere Kurse sind interaktiv und keine Power Point Veranstaltungen - denn nur so ist ein nachhaltiger Lernerfolg gesichert. Aus diesem Grund verwenden wir in unseren Schulungen verschiedene Methodiken, um die Lerninhalte aufzulockern und zugleich deren Anwendung in der Praxis zu simulieren.

Damit Sie alle Arbeitsschritte reproduzieren können, werden diese nicht nur vorgeführt, sondern Sie werden dazu angeregt, diese selbständig an Ihrem Rechner umzusetzen. 

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Cornelia Nitsch

Business Unit People Enablement

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