Consulting

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Mit unseren Leistungen im Application Management Service (AMS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im Betrieb Ihrer Plattformlösungen unserer Kunden - besonders in Bezug auf globale ServiceNow® Plattformen. 

Unsere projektübergreifende Expertise und die maximale Transparenz in unserem Vorgehen sind dabei die Grundlage für eine erfolgreiche und vertrauensvolle Partnerschaft.

Mit den Leistungen im Service Management as a Service (SMaaS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im operativen IT Service Management unserer Kunden.

Damit machen wir Ihre internen MitarbeiterInnen verfügbar, um an wichtigen Projekten und dringenden Veränderungen zu arbeiten, während sie sich auf eine zuverlässige Service-Management-Basis verlassen können.

In einer zunehmend datengetriebenen Welt sind die klassischen Methoden und Werkzeuge zur Handhabung des IT-Betriebs nicht länger zukunftsfähig.

Mit unseren Leistungen im Bereich IT Operations Management unterstützen wir unsere Kunden bei der Modernisierung und Transformation ihres IT-Betriebs und helfen Ihnen, die nächste Stufe der Automatisierung zu erreichen. 

Mit unseren Leistungen im Bereich Project Portfolio Management (PPM) unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Projektsteuerung besser auf die Unternehmensstrategie abzustimmen und die Projektarbeit insgesamt effizienter zu gestalten - egal ob diese nach klassischen oder agilen Ansätzen durchgeführt wird. 

Unsere erfahrenen Mitarbeiter führen Sie, losgelöst von starrer Theorie und einzelnen Rahmenwerken, hin zu einem zeitgemäßen Enterprise Service Management. Wir unterstützen Sie bei der Analyse, dem Design, der Etablierung und auch dem Betrieb Ihrer Service Management Aktivitäten; von der Anforderung bis zur Leistungserfüllung – professionell und kundenfokussiert.

Unsere Experten im Bereich Enterprise Solutions unterstützen Ihre Transformation hin zu digitalisierten Service-Prozessen auf Basis der marktführenden Enterprise-Service-Management-Plattform ServiceNow. Wir helfen Ihnen von der Definition der Roadmap über die Lösungsarchitektur und erfolgreiche Implementierung, bis hin zum stabilen Applikationsmanagement und –betrieb in einem DevOps-Ansatz.

Wir helfen unseren Kunden, die laufend wachsenden Compliance-Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz und Risk Management mit geeigneten Konzepten, Prozessen, Dienstleistungen und technischen Lösungen zu begegnen. Dabei beachten wir sowohl Ihre Möglichkeiten und Rahmenbedingungen als auch die formalen Anforderungen.

Wir versetzen unsere Kunden in die Lage aus der Vielzahl der möglichen und notwendigen Maßnahmen die richtigen und leistbaren nachhaltig in der Organisation zu verankern.

Mit der zunehmenden Digitalisierung gehen auch steigende Anforderungen an die Performance eines Rechenzentrums einher. Unsere Spezialisten im Bereich Digital Services Advisory unterstützen Ihre Transformation hin zu einer maßgeschneiderten Rechenzentrums- bzw. Cloud-Strategie mit hochverfügbarer und vollredundanter Ausrichtung.

Mit unseren erfahrenen Management-Beratern aus dem Bereich Future Service Enablement entwickeln wir eigene Antworten auf das Enterprise Service Management der Zukunft und helfen Ihnen dabei, die Möglichkeiten und Vorteile der Digitalisierung gewinnbringend in den eigenen Geschäfts- und Serviceprozessen einzusetzen. Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Business-Innovationen in passende Strategien und Lösungen zu überführen.

Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.​

Trainings

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Unser Schulungsangebot ist auch als "Virtual Classroom Training" verfügbar:

In einer Online Live Session führen unsere Trainer Sie und Ihre Mitarbeiter zu offiziellen Zertifizierungen für Frameworks im IT-Service Management und Projektmanagement. Dabei stehen sie Ihnen während des Kurses persönlich und in Echtzeit für individuelle Fragen und Erläuterungen zur Verfügung.

Auf diese Weise gewährleisten wir den selben hohen Qualitätsstandard wie bei unseren Präsenzschulungen. 

Unsere Online Schulungen bereiten Sie digital, abwechslungsreich und effizient auf Ihre Zertifizierung vor.

In den Grundlagenschulungen für ITIL®, PRINCE2® und Security Awareness werden Sie mithilfe von Fallstudien und Quiz- und Kapitel-Fragen mit den Inhalten vertraut gemacht - alles was Sie brauchen ist ein Computer oder Tablet mit stabiler Internetverbindung.

IT Infrastructure Library (ITIL®) ist ein weltweit anerkanntes Framework zur Umsetzung von IT-Service Management.

In unseren ITIL® Schulungen für v3 und ITIL® 4 erlernen Sie die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse, die Aufbauorganisation und die Werkzeuge und können sich offiziell nach dem weltweit gültigen Standard zertifizieren.

PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) ist eine prozessorientierte Methode für das Projektmanagement, die sich an Best Practices orientiert.

In unseren PRINCE2®-Schulungen lernen Sie und Ihre Kollegen das Rahmenwerk für erfolgreiche Projekte und konkrete Handlungsempfehlungen für jede Projektphase. Außerdem können Sie sich prüfen lassen und so auch gleich Ihr PeopleCert® Zertifikat des internationalen Standards erhalten. 

Scrum ist ein Rahmenwerk für agiles Projektmanagement, das überwiegend bei der Entwicklung von Software aber auch der Produktentwicklung eingesetzt wird.  

Unsere Schulungen für Scrum machen Sie bereit für agile Projekte. Unsere praxiserfahrenen Trainer vermitteln Methoden sowie Praxiswissen und bereiten Sie und Ihre Kollegen optimal auf die offizielle Prüfung auf scrum.org vor - sowohl in offenen Seminaren als auch Inhouse in Ihrer Organisation. 

ServiceNow® ist Anbieter einer cloud-basierten Software-as-a-Service (SaaS) für Enterprise Service Management.

In unseren ServiceNow® Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit der Software und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse in ServiceNow abbilden und optimieren können. Als autorisierter Trainingspartner von ServiceNow® bieten wir Ihnen außerdem auch die offizielle Zertifizierung an.

Ivanti ist Anbieter für Software im Bereich von IT Service Management, IT-Security, Unified Endpoint Management und anderen Anwendungen. 

In unseren Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit Ivanti Service Manager und Ivanti Endpoint Manager und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse abbilden und optimieren können. Als Trainingspartner von Ivanti bieten wir Ihnen außerdem auch die offiziellen Zertifizierungen an.

DevOps ist ein kultureller und fachlicher Ansatz, um bei Entwicklungsprozessen eine bessere Verzahnung von Entwicklung und IT-Betrieb sicherzustellen. 

In unseren Schulungen für DevOps, Dockers & Containers und Kubernetes, lernen Sie von praxiserfahrenen Trainern alles, was Sie für eine effizientere Zusammenarbeit der beteiligten Abteilungen brauchen - inklusive offizieller DASA Zertifizierung

COBIT® ist ein weltweit anerkanntes Framework zur Umsetzung von IT-Governance.

Akkreditierte und erfahrene Trainer vermitteln Ihnen die Inhalte zu Governance und Management der IT und bereiten Sie auf die PeopleCert® Zertifizierung vor, die Sie im Rahmen der Schulungen ablegen können. 

Lernen Sie spielerisch in Simulationen die Möglichkeiten von ITIL®, PRINCE2® und DEVOPS in Ihrem Unternehmen kennen. Erleben Sie eine fiktive Raumfahrt oder steigern Sie die Produktivität eines Pizza-Lieferanten. Dabei werden viele typische Probleme sichtbar, die in IT-Organisationen anzutreffen sind. 

In unseren Praxisworkshops unterstützen praxiserfahrene Trainer und Berater Ihre Organisation dabei, theoretische Rahmenwerke und Software-Knowhow in die Alltagspraxis einzufügen.

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Lösungen für die Einführung, beratschlagen zur konkreten Ausgestaltung von Prozessen und klären Fragen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern auf dem Herzen liegen.

Die Grundlagenkurse für ITIL® v3 und ITIL® 4

"ITIL® Foundation" lautet die Bezeichnung für die Grundlagenzertifizierung des ITIL® Rahmenwerkes - sowohl in der älteren ITIL® v3 als auch der aktuellen Variante ITIL® 4. 

Wir bieten verschiedene Foundation Kurse für beide ITIL® Varianten an:

Präsenzschulungen - Vor-Ort mit Trainern in unseren Schulungszentren

 

 

ITIL® 4 Foundation Präsenztrainings

Um Sie zum Zertifikat des neuesten ITIL® Standards zu bringen, bieten wir Ihnen 2 Kursvarianten in unterschiedlichen Längen an: Die 3-Tages-Variante als Intensivkurs mit verstärktem Praxisteil, sowie der komprimierten 2-Tages-Variante.

Bei beiden Kursen findet die Prüfung "Incourse" am Ende der Schulung statt. So erhalten Sie schon kurz nach Ihrer erfolgreichen Teilnahme Ihr persönliches E-Zertifikat ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management.

 

ITIL® 4 Foundation Plus

Der 3-Tages-Kurs ITIL® 4 Foundation legt den Grundstein für die aufbauenden Kurse.

Egal ob sie bereits Kenntnisse mit der v3 haben oder neu in das Thema Service Management einsteigen möchten - unsere erprobten Trainer bringen Sie mit zahlreichen Praxisbeispielen und allen Themen des neuesten AXELOS-Lehrplans zur Zertifizierung.

 

840 EUR zzgl. MwSt.

Preis pro Teilnehmer exkl. Prüfungsgebühren

ITIL® 4 Foundation

Unser 2-Tages-Intensivkurs für die ITIL® 4 Foundation bietet alle Inhalte des AXELOS Lehrplans und bereitet Sie kurz und bündig auf die Zertifizierung vor.

Damit ist der Kurs der schnellste Weg, um einen möglichen Einsatz von ITIL®-Praktiken in Ihrer Organisation kennenzulernen und ihr PeoplCert® Zertifikat zu erhalten. 

 

600 EUR zzgl. MwSt.

Preis pro Teilnehmer exkl. Prüfungsgebühren

 

ITIL® v3 Foundation Präsenztrainings

Die ältere Variante der ITIL® Foundation ist noch immer ein weithin verbreiteter Standard für IT Service Management. Gerade für Unternehmen, die weniger auf Agile Abläufe ausgerichtet sind, bietet die v3 Variante ein verlässliches Rahmenwerk für IT-Service Management. 

Auch hier findet die Prüfung "Incourse" am Ende der Schulung statt. So erhalten Sie schon kurz nach Ihrer erfolgreichen Teilnahme Ihr persönliches E-Zertifikat ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management.

ITIL® v3 Foundation

Der 3-Tages-Grundlagenkurs für IT Service Management nach ITIL® v3 mit den bewährten Grundbegriffen zum Service Management und ITIL®-Prozessen nach Version 3.

Sie werden optimal für die Prüfung am Ende der Schulung vorbereitet, nach deren Bestehen Sie ein offizielles PeopleCert® Zertifikat des weltweit anerkannten Rahmenwerkes erhalten.

 

600 EUR zzgl. MwSt.

Preis pro Teilnehmer exkl. Prüfungsgebühren

Virtual Classrooms - Online Live Session mit Trainern

 

 

ITIL® 4 Foundation Virtual Classrooms

In einer Online Live Session führen unsere Trainer Sie und Ihre Mitarbeiter zur offiziellen Zertifizierung des neuesten ITIL® Standards. Dabei stehen sie Ihnen während des Kurses persönlich und in Echtzeit für individuelle Fragen und Erläuterungen zur Verfügung. Auf diese Weise gewährleisten wir den selben hohen Qualitätsstandard wie bei unseren Präsenzschulungen. 

Die Prüfung zur Zertifizierung können Sie hier online ablegen und erhalten so kurz nach Ihrer erfolgreichen Teilnahme Ihr persönliches E-Zertifikat ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management.

 

ITIL® 4 Foundation Plus Virtual Classroom

Der 3-Tages-Kurs ITIL® 4 Foundation legt den Grundstein für die neue ITIL® Version - ITIL® 4 als Virtual Classroom Training. 

In unseren Hybrid Trainings können Sie online an unseren Schulungen teilnehmen und am Seminar mit Fragen und Lernunterlagen teilnehmen. Die Prüfung legen Sie im Anschluss an den Kurs online ab. 

 

680 EUR zzgl. MwSt.

Preis pro Teilnehmer exkl. Prüfungsgebühren

ITIL® 4 Foundation

Der 2-Tages-Intensivkurs zur ITIL® 4 Foundation als Virtual Classroom Training - besonders geeignet als ITIL® 4 Bridge Kurs von v3 auf 4.

Die Prüfung zur Zertifizierung legen Sie im Anschluss als Online Prüfungen ab und haben somit den bequemsten Weg, um die Grundlage für ITIL®-Praktiken zu legen. 

 

476 EUR zzgl. MwSt.

Preis pro Teilnehmer exkl. Prüfungsgebühren

Online Trainings für ITIL® - Im eigenen Tempo zum Zertifikat

 

 

ITIL® Foundation Online Schulungen

In den Grundlagenschulungen für ITIL® 4 und v3 werden Sie mithilfe von Fallstudien und Quiz- und Kapitel-Fragen mit den Inhalten vertraut gemacht - alles was Sie brauchen ist ein Computer oder Tablet mit stabiler Internetverbindung.

Sie erhalten außerdem einen Prüfungsvoucher, der Sie zur Teilnahme an den Online Zertifizierungen von PeopleCert® berechtigt - so können Sie in einer Online-Prüfung auch gleich Ihr offizielles Zertifikat erhalten.

ITIL® 4 Foundation Online

Auch in unserer ITIL® 4 Foundation Online Schulung legen Sie den Grundstein zur Ausbildung zum ITIL® Managing Professional oder Strategic Leader - jedoch ganz bequem am Computer.

In 6 aufeinander aufbauenden Modulen vermittelt Ihnen unser Training alle von AXELOS (offizieller Akkreditor von ITIL®) geforderten Inhalte und bereitet Sie perfekt auf die offizielle PeopleCert® Zertifizierung vorbereitet, die sie im Anschluss ebenfalls online ablegen können.

ITIL® v3 Foundation Online

Mit unserem ITIL® v3 Foundation Online Training können Sie sich bequem per Computer auf die Prüfung zum Grundlagen-Zertifikat auf die ältere ITIL® Version v3 vorbereiten, die noch immer in vielen Unternehmen zum Tragen kommt.

Dafür werden Sie auch hier mit allen von AXELOS geforderten Inhalten vertraut gemacht und erhalten einen Prüfungsvoucher, der Sie zur Teilnahme an einer Online Prüfung beim offiziellenITIL® Prüfungsinstitut PeopleCert® berechtigt.

Inhouse Trainings - Schulungen für Unternehmen und Institutionen

ITIL® Foundation als Inhouse Training

Sie möchten gemeinsam mit Ihren Kollegen ITIL® Wissen in Ihr Unternehmen einbringen oder vertiefen? Unsere Trainer unterstützen Sie auch vor Ort und führen mit Ihnen die Schulung und die Zertifizierung in Ihrem Unternehmen oder an einem von Ihnen gewünschten Standort durch.

Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die Schulung Ihrer Mitarbeiter zusammen - kontaktieren Sie uns Sie uns einfach per E-Mail.

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Christine Ludwig

Account Managerin

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