Consulting

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Unsere erfahrenen Mitarbeiter führen Sie, losgelöst von starrer Theorie und einzelnen Rahmenwerken, hin zu einem zeitgemäßen Enterprise Service Management. Wir unterstützen Sie bei der Analyse, dem Design, der Etablierung und auch dem Betrieb Ihrer Service Management Aktivitäten; von der Anforderung bis zur Leistungserfüllung – professionell und kundenfokussiert.

Unsere Experten im Bereich Enterprise Solutions unterstützen Ihre Transformation hin zu digitalisierten Service-Prozessen auf Basis der marktführenden Enterprise-Service-Management-Plattform ServiceNow. Wir helfen Ihnen von der Definition der Roadmap über die Lösungsarchitektur und erfolgreiche Implementierung, bis hin zum stabilen Applikationsmanagement und –betrieb in einem DevOps-Ansatz.

Wir helfen unseren Kunden, die laufend wachsenden Compliance-Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz und Risk Management mit geeigneten Konzepten, Prozessen, Dienstleistungen und technischen Lösungen zu begegnen. Dabei beachten wir sowohl Ihre Möglichkeiten und Rahmenbedingungen als auch die formalen Anforderungen.

Wir versetzen unsere Kunden in die Lage aus der Vielzahl der möglichen und notwendigen Maßnahmen die richtigen und leistbaren nachhaltig in der Organisation zu verankern.

Mit der zunehmenden Digitalisierung gehen auch steigende Anforderungen an die Performance eines Rechenzentrums einher. Unsere Spezialisten im Bereich Digital Services Advisory unterstützen Ihre Transformation hin zu einer maßgeschneiderten Rechenzentrums- bzw. Cloud-Strategie mit hochverfügbarer und vollredundanter Ausrichtung.

Mit unseren erfahrenen Management-Beratern aus dem Bereich Future Service Enablement entwickeln wir eigene Antworten auf das Enterprise Service Management der Zukunft und helfen Ihnen dabei, die Möglichkeiten und Vorteile der Digitalisierung gewinnbringend in den eigenen Geschäfts- und Serviceprozessen einzusetzen. Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Business-Innovationen in passende Strategien und Lösungen zu überführen.

Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.​

Trainings

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IT Infrastructure Library (ITIL®) ist eine Sammlung von Best Practices zur Umsetzung eines IT-Service-Managements. In unseren Trainings erlernen Sie die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse, die Aufbauorganisation und die Werkzeuge und können sich schließlich als "ITIL® Expert" zertifizieren lassen. 

PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) ist eine prozessorientierte Projektmanagementmethode, die sich an Best Practices orientiert. Sie bildet einen Rahmen für erfolgreiche Projekte und gibt konkrete Handlungsempfehlungen für jede Projektphase vor. PRINCE2® kann sowohl für einzelne Projekte als auch als gesamtheitlicher methodischer Ansatz für das Projektmanagement im Unternehmen verwendet werden.

Unsere Scrum-Seminare behandeln neben den Grundlagen weiterführende Aspekte wie das Optimieren und Steigern der Teamproduktivität sowie die Produktentwicklung im agilen Umfeld.

ServiceNow ist ein Cloud-basierter Software-as-a-Service-Anbieter, der technischen Management-Support, wie Asset- und License Management für den IT-Betrieb, sowie Helpdesk-Funktionalitäten bereitstellt. Die Kernfunktionen drehen sich um das Managen von Rollen, Incidents, Problems und Changes im IT Service Management.
Mit der ServiceNow Plattform können Sie mühelos über Teams, Silos und Systeme hinweg arbeiten. Egal, ob Sie in den Bereichen IT, Sicherheit, Personal oder Kundenservice tätig sind oder einfach nur Ihre eigenen benutzerdefinierten Anwendungen erstellen möchten - Sie können großartige Erfahrungen sammeln und Ihre Arbeitsprozesse optimieren.

DevOps ist ein kultureller und fachlicher Ansatz, um bei sich verkürzenden Entwicklungszeiten stabile IT Services zu liefern. In Zeiten von immer komplexer und essentieller werdender IT bei gleichzeitiger Steigerung und Veränderung der Kunden- und Businessanforderungen ist die kontinuierliche Lieferung und Bereitstellung von qualitativ hochwertigen und verlässlichen IT Services unerlässlich.

COBIT® ist ein Framework, das als Werkzeugkasten und Kontrollinstrument bezeichnet werden kann, um die Zusammenarbeit zwischen IT und Business zu ermöglichen. Dabei wird die gesamte (IT-) Organisation durch das Framework unterstützt und die Voraussetzung für die Corporate Governance geschaffen.

Management of Risk (M_o_R®) ist ein Framework für das Risiko Management. Es hilft Unternehmen Risiken zu identifizieren, zu kontrollieren und passende Entscheidungen zu fällen.

Unsere Web Based Trainings bereiten Sie mithilfe von leicht verständlichen Fallstudien und interessanten Quiz- und Kapitel-Fragen zielgerichtet auf Ihre Zertifizierungsprüfung vor.

Die Schulung zum ivanti-Service-Manager Administrator ermöglicht es Ihnen, firmeneigene Prozesse eigenständig im Tool abzubilden und zu verwalten. Hierdurch können Sie dynamisch und unabhängig Veränderungen vornehmen und kosteneffizient agieren.

Durch den ivanti Service Manager können Arbeitsabläufe effektiv und effizient abgebildet und bearbeitet werden. Die langjährige Praxiserfahrung unserer zertifizierten Trainer ermöglicht eine zielführende Vermittlung der Inhalte im Workshopcharakter. 

Lernen Sie spielerisch in Simulationen die Möglichkeiten von ITIL®, PRINCE2® und DEVOPS in Ihrem Unternehmen kennen. Erleben Sie eine fiktive Raumfahrt oder steigern Sie die Produktivität eines Pizza-Lieferanten. Dabei werden viele typische Probleme sichtbar, die in IT-Organisationen anzutreffen sind. 

Der Ruf nach konkreten Ansätzen für ein agiles Management von Services und Produkten wird immer lauter. Doch was bedeutet nun konkret „agiles Service Management“ und welche Rolle nimmt in diesem Kontext ITIL® 4 für etablierte Service-Management-Organisationen bzw. für jene, die eine Überarbeitung bzw. Anpassung ihrer internen Abläufe und Strukturen planen, ein? Hier finden Sie unsere Trainings für agile Methoden im Überblick.

Ein Praxisworkshop ist eine Veranstaltung, in der eine kleinere Gruppe mit begrenzter Zeitdauer intensiv an einem Thema arbeitet. Ein Kennzeichen ist dabei die kooperative und moderierte Arbeitsweise an einem gemeinsamen Ziel.

PRINCE2 Agile®

Ihre Vorteile

AXELOS-akkreditierte Unterlagen

Incourse Examen

Top-Locations mit Mittagsmenü inkl. Pausenverpflegung

Trainer mit langjähriger Praxiserfahrung

ab 1300 EUR zzgl. Mwst.

Optional: zusätzliche Prüfungsgebühr € 320 zzgl. MwSt.

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DatumOrtPreis

Ziel des Seminars

Sie lernen in diesem Training, wie die theoretischen Inhalte nachhaltig und mit hoher Qualität in die Praxis umgesetzt werden können. Das Training besteht zu 50% aus Theorie und 50% aus praktischen Übungen. Die theoretischen Inhalte werden anhand eines realen Szenarios aus der Unternehmens- und Geschäftswelt verdeutlicht und anhand der praktischen Übungen vertieft und greifbar gemacht. Die Inhalte sind:

  • Sie kennen die grundlegenden Konzepte agiler Arbeitsweisen
  • Sie verstehen den Zweck und den Rahmen für die Kombination von PRINCE2 und der agilen Arbeitsweise
  • Wo liegen die jeweiligen Stärken und Einsatzgebiete von PRINCE2, Scrum, Kanban und PRINCE2 Agile?
  • Welche der 6 Projektdimensionen können flexibel und welche müssen in Projekten fix gehalten werden?
  • Sie kennen die 5 Ziele von PRINCE2 Agile
  • Pünktliche Lieferung und Einhaltung von Fristen
  • Schutz des Qualitätsniveaus
  • Änderungen begrüßen
  • Das stabile Projektteam
  • Verstehe das der Kunde nicht alles braucht!
  • Transparenz
  • Exploration (Erkunden / Erforschen)
  • Zusammenarbeit
  • Selbstorganisation
  • Ausführliche Kommunikation
  • Sie kennen die 5 Grundsätze des agilen Projektmanagement
  • Sie lernen die PRINCE2 Prinzipien, Themen, Prozesse und Managementprodukte eines Projektes mit Agile anzupassen und zuzuschneiden


Zudem werden Sie während des Trainings optimal auf die abschließende Prüfung vorbereitet.

Was lernen Sie in dem Seminar?

Mit unserem 3 -tägigen PRINCE2 Agile Seminar und der anschließenden Zertifizierung werden Sie in der Lage sein, die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten der agilen Arbeitsweise nach PRINCE2 Agile in ihrer Organisation zu übernehmen und für Projekte umzusetzen. So können Sie Ihrem Business und das Ihrer Kunden einen direkten Mehrwert gewährleisten.

Sie lernen die Grundsätze und Verhaltensweisen der agilen Arbeitsweise kennen 

Sie lernen, welche Projektdimensionen fixiert werden und welche flexibel bleiben sollen. Sie vertiefen die PRINCE2 Kenntnisse der Themen und Prozesse und wenden diese im agilen Projektkontext an.

Sie lernen die Konzepte des Cynefin-Ansatzes und des Agilometers kennen und anwenden, erstellen User Storries, Arbeitspakete und Burn-Charts.

Sie erhalten einen Überblick über bekannte agile Arbeitsweisen, wie Scrum, Kanban und Lean Start-Up.

Welchen Nutzen bringt mir dieses Training?

Keine Fragen bleiben offen – Im Seminar bekommen Sie zu jeder Frage eine Antwort für ihren Projektbereich!

  • Worin liegt der Zweck für die Kombination von PRINCE2 und der agilen Arbeitsweise?
  • Was sind die grundlegenden Konzepte allgemeiner agiler Arbeitsweisen?
  • Welches sind die Schwerpunkte, die bei der Integration von Scrum und PRINCE2 gesetzt werden sollten?
  • Wie werden die PRINCE2 Prinzipien, Themen, Prozesse und Managementprodukte eines Projektes im Agile Kontext angepasst und zugeschnitten?
  • Welches sind die wichtigsten Prinzipien und Praktiken in Kanban-Systemen?
  • Welche der 6 Dimensionen (Kosten, Umfang, Zeit, Nutzen, Qualität & Risiken) eines Projektes können felxibel und welche müssen stabil gehalten werden?
  • Welche Vorteile schaffen mir Tool´s wie z.B. das Agilometer?

Wie gehen wir dabei vor?

In unserem Seminar werden Sie mit den PRINCE2 Agile Inhalten vertraut gemacht und erhalten die Möglichkeit, diese mittels praktischer Werkzeuge praxisnah anzuwenden und zu üben, damit Sie diese auch im Arbeitsalltag erfolgreich einsetzen können. Sie erlernen, wie Sie agile Arbeitsweisen, beispielsweise Scrum, Kanban, mit der klassischen Projektmanagementmethode PRINCE2 zusammen anwenden und so das Optimum für Ihre Projekte herausholen und Sie werden optimal auf die offizielle Prüfung vorbereitet, welche Sie am Abschluss des Trainings absolvieren.

Wir setzen „State-of-the-Art“-Methoden der Erwachsenenbildung ein: Viele Praxisbeispiele und lebendiger Unterricht unter Einsatz wechselnder Medien sorgen dafür, dass die Seminarinhalte verstanden werden und dauerhaft im Gedächtnis bleiben.

Das bedeutet für Sie:

  • Arbeiten mit der original Fachliteratur und Fallbeispielen
  • Lernen mit unserem Best Practice Book
  • Lehrvorträge und Lehrgespräche mit unseren akkreditierten Experten
  • Teilnehmerpräsentationen und Erfahrungsaustausch


Sie erarbeiten sich die Inhalte, vom Trainer unterstützt, anhand unseres Best Practice Book, an vorbereiteten Charts und prägen sich die für Sie wichtigen Inhalte mühelos in Form von Mindmaps ein. Gönnen Sie sich jetzt diese neue Lern-Erfahrung, mit der Sie ein komplexes Thema leicht und in kurzer Zeit vollständig für sich erschließen können. Profitieren sie von unseren professionellen Methoden, der großen Erfahrung unserer Trainer und den Best Practices moderner Wissensvermittlung!

Mit über 8.000 geleisteten Projekttagen im Jahr 2015 und einer IT Service Management Projekterfahrung von über 15 Jahren, gehört die iTSM Consulting AG zu einem der größten Beratungs- und Schulungshäuser in Deutschland. Profitierten Sie in unseren Seminaren von unserem Beratungs- und Implementations Know-how!

Ein weiterer wichtiger Bestandteil unserer Methodik ist die qualifizierte Ausbildung unserer Trainer. Alle unsere Trainer sind ausgebildete und akkreditierte PRINCE2 Agile Trainer. Ein ausführliches internes Ausbildungsprogramm und das abschließende Audit nach den Vorgaben des official Accreditor stellen dies sicher. Alle unsere Trainer sind festangestellte Mitarbeiter der iTSM Consulting AG und auch als Consultants tätig. 

Prüfungsdetails

Die PRINCE2 Agile Prüfung findet am dritten Tag nachmittags statt:

  • Prüfungssprache deutsch oder englisch
  • Die Prüfung besteht aus 50 Multiple-Choice-Fragen, mit 4 Antwortoptionen (A, B, C, D). Immer nur 1 Antwort ist richtig.
  • Zum Beantworten der Fragen haben Sie 150 Minuten bzw. 190 Minuten Zeit (die Zeitverlängerung von 40 Minuten erhalten Sie, wenn Sie die Prüfung nicht in Ihrer Muttersprache absolvieren).
  • Die Prüfung ist szenariobasiert und Sie erhalten für die Fragen weitere Zusatzinformationen
  • Zum Bestehen der Prüfung benötigen Sie mindestens 60%, d.h. 30 von 50 Fragen müssen richtig beantwortet sein.
  • Die Prüfung wird direkt im Anschluss vom Trainer ausgewertet und sie erhalten ein vorläufiges Prüfungsergebnis, welches innerhalb von 2 Wochen durch die APMG offiziell bestätigt wird.
  • Die Originalliteratur "PRINCE2 Agile“ darf als Hilfsmittel verwendet werden.

Prüfungsinstitut

  • APMG International
  • Prüfungsabnahme durch die iTSM Consulting GmbH

Die iTSM Consulting GmbH ist eine Accredited Trainings Organisation (ATO) und somit offiziell berechtigt, PRINCE2 Agile Schulungen durchzuführen und die dazugehörigen Prüfungen abzunehmen. Unsere Akkreditierung erhalten wir durch die APMG International (Accreditation Institute für PRINCE2 Agile). 

Unsere Trainings werden fortlaufen überarbeitet und verbessert. Somit können Sie sicher sein, dass unsere PRINCE2 Agile Trainings stets nach den aktuellen Syllabi der Axelos Limited (Eigentümer von PRINCE2 Agile) durchgeführt werden.

Für wen ist die Schulung geeignet?

  • Projektmanager, Projektmitarbeiter, Teilprojektleiter
  • Fach- und Führungskräfte 
  • Maximal 16 Teilnehmer

Voraussetzungen für die Schulungen

  • Voraussetzung zur Teilnahme an der PRINCE2 Agile Prüfung ist die PRINCE2 Practitioner Zertifizierung.
  • Da die Originalliteratur im Schulungspreis enthalten ist und diese zur Zeit nur in Englisch zu Verfügung steht, sollten Sie gute Englischkenntnisse mitbringen.

Prüfungsdetails

Anzahl der Fragen:50
Gibt es ein Szenario?ja
Dauer der Prüfung:150 - 190* Minuten
Ist es eine Open-Book-Prüfung?ja
Mögliche Prüfungssprachen:
  • Deutsch
  • Englisch

Prüfungsdetails: Besonderheiten

Die PRINCE2 Agile Prüfung findet am dritten Tag nachmittags statt:
  • Prüfungssprache deutsch oder englisch
  • Die Prüfung besteht aus 50 Multiple-Choice-Fragen, mit 4 Antwortoptionen (A, B, C, D). Immer nur 1 Antwort ist richtig.
  • Zum Beantworten der Fragen haben Sie 150 Minuten bzw. *190 Minuten Zeit (die Zeitverlängerung von 40 Minuten erhalten Sie, wenn Sie die Prüfung nicht in Ihrer Muttersprache absolvieren).
  • Die Prüfung ist szenariobasiert und Sie erhalten für die Fragen weitere Zusatzinformationen
  • Zum Bestehen der Prüfung benötigen Sie mindestens 60%, d.h. 30 von 50 Fragen müssen richtig beantwortet sein.
  • Die Prüfung wird direkt im Anschluss vom Trainer ausgewertet und sie erhalten ein vorläufiges Prüfungsergebnis, welches innerhalb von 2 Wochen durch die APMG offiziell bestätigt wird.
  • Die Originalliteratur "PRINCE2 Agile“ darf als Hilfsmittel verwendet werden.

Prüfungsinstitut

  • APMG International
  • Prüfungsabnahme durch die iTSM Consulting GmbH

Die iTSM Consulting GmbH ist eine Accredited Trainings Organisation (ATO) und somit offiziell berechtigt, PRINCE2 Agile Schulungen durchzuführen und die dazugehörigen Prüfungen abzunehmen. Unsere Akkreditierung erhalten wir durch die APMG International (Accreditation Institute für PRINCE2 Agile). 

Unsere Trainings werden fortlaufen überarbeitet und verbessert. Somit können Sie sicher sein, dass unsere PRINCE2 Agile Trainings stets nach den aktuellen Syllabi der Axelos Limited (Eigentümer von PRINCE2 Agile) durchgeführt werden.

 

Tag 1 09:00 bis 18.00 Uhr                       Training

Tag 2 09:00 bis 18.00 Uhr                       Training

Tag 3 09:00 bis 13:00 Uhr                       Training

Tag 3 14:00 bis 17:00 Uhr                       Prüfung / Auswertung

HINWEIS: Die oben genannten Zeiten können abweichen. Grund hierfür können z.B. kleinere Gruppen, gutes Grundverständnis zum Thema o.ä. sein. Änderungen am Zeitplan werden direkt zwischen der Teilnehmergruppe und dem Trainer abgestimmt.

Ihr Ansprechpartner

Steffen Wendel

Senior Berater und Lead Trainer Projektmanagement