Consulting

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Unsere erfahrenen Mitarbeiter führen Sie, losgelöst von starrer Theorie und einzelnen Rahmenwerken, hin zu einem zeitgemäßen Enterprise Service Management. Wir unterstützen Sie bei der Analyse, dem Design, der Etablierung und auch dem Betrieb Ihrer Service Management Aktivitäten; von der Anforderung bis zur Leistungserfüllung – professionell und kundenfokussiert.

Unsere Experten im Bereich Enterprise Solutions unterstützen Ihre Transformation hin zu digitalisierten Service-Prozessen auf Basis der marktführenden Enterprise-Service-Management-Plattform ServiceNow. Wir helfen Ihnen von der Definition der Roadmap über die Lösungsarchitektur und erfolgreiche Implementierung, bis hin zum stabilen Applikationsmanagement und –betrieb in einem DevOps-Ansatz.

Wir helfen unseren Kunden, die laufend wachsenden Compliance-Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz und Risk Management mit geeigneten Konzepten, Prozessen, Dienstleistungen und technischen Lösungen zu begegnen. Dabei beachten wir sowohl Ihre Möglichkeiten und Rahmenbedingungen als auch die formalen Anforderungen.

Wir versetzen unsere Kunden in die Lage aus der Vielzahl der möglichen und notwendigen Maßnahmen die richtigen und leistbaren nachhaltig in der Organisation zu verankern.

Mit der zunehmenden Digitalisierung gehen auch steigende Anforderungen an die Performance eines Rechenzentrums einher. Unsere Spezialisten im Bereich Digital Services Advisory unterstützen Ihre Transformation hin zu einer maßgeschneiderten Rechenzentrums- bzw. Cloud-Strategie mit hochverfügbarer und vollredundanter Ausrichtung.

Mit unseren erfahrenen Management-Beratern aus dem Bereich Future Service Enablement entwickeln wir eigene Antworten auf das Enterprise Service Management der Zukunft und helfen Ihnen dabei, die Möglichkeiten und Vorteile der Digitalisierung gewinnbringend in den eigenen Geschäfts- und Serviceprozessen einzusetzen. Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Business-Innovationen in passende Strategien und Lösungen zu überführen.

Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.​

Trainings

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IT Infrastructure Library (ITIL®) ist eine Sammlung von Best Practices zur Umsetzung eines IT-Service-Managements. In unseren Trainings erlernen Sie die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse, die Aufbauorganisation und die Werkzeuge und können sich schließlich als "ITIL® Expert" zertifizieren lassen. 

PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) ist eine prozessorientierte Projektmanagementmethode, die sich an Best Practices orientiert. Sie bildet einen Rahmen für erfolgreiche Projekte und gibt konkrete Handlungsempfehlungen für jede Projektphase vor. PRINCE2® kann sowohl für einzelne Projekte als auch als gesamtheitlicher methodischer Ansatz für das Projektmanagement im Unternehmen verwendet werden.

Unsere Scrum-Seminare behandeln neben den Grundlagen weiterführende Aspekte wie das Optimieren und Steigern der Teamproduktivität sowie die Produktentwicklung im agilen Umfeld.

ServiceNow ist ein Cloud-basierter Software-as-a-Service-Anbieter, der technischen Management-Support, wie Asset- und License Management für den IT-Betrieb, sowie Helpdesk-Funktionalitäten bereitstellt. Die Kernfunktionen drehen sich um das Managen von Rollen, Incidents, Problems und Changes im IT Service Management.
Mit der ServiceNow Plattform können Sie mühelos über Teams, Silos und Systeme hinweg arbeiten. Egal, ob Sie in den Bereichen IT, Sicherheit, Personal oder Kundenservice tätig sind oder einfach nur Ihre eigenen benutzerdefinierten Anwendungen erstellen möchten - Sie können großartige Erfahrungen sammeln und Ihre Arbeitsprozesse optimieren.

DevOps ist ein kultureller und fachlicher Ansatz, um bei sich verkürzenden Entwicklungszeiten stabile IT Services zu liefern. In Zeiten von immer komplexer und essentieller werdender IT bei gleichzeitiger Steigerung und Veränderung der Kunden- und Businessanforderungen ist die kontinuierliche Lieferung und Bereitstellung von qualitativ hochwertigen und verlässlichen IT Services unerlässlich.

COBIT® ist ein Framework, das als Werkzeugkasten und Kontrollinstrument bezeichnet werden kann, um die Zusammenarbeit zwischen IT und Business zu ermöglichen. Dabei wird die gesamte (IT-) Organisation durch das Framework unterstützt und die Voraussetzung für die Corporate Governance geschaffen.

Management of Risk (M_o_R®) ist ein Framework für das Risiko Management. Es hilft Unternehmen Risiken zu identifizieren, zu kontrollieren und passende Entscheidungen zu fällen.

Unsere Web Based Trainings bereiten Sie mithilfe von leicht verständlichen Fallstudien und interessanten Quiz- und Kapitel-Fragen zielgerichtet auf Ihre Zertifizierungsprüfung vor.

Die Schulung zum ivanti-Service-Manager Administrator ermöglicht es Ihnen, firmeneigene Prozesse eigenständig im Tool abzubilden und zu verwalten. Hierdurch können Sie dynamisch und unabhängig Veränderungen vornehmen und kosteneffizient agieren.

Durch den ivanti Service Manager können Arbeitsabläufe effektiv und effizient abgebildet und bearbeitet werden. Die langjährige Praxiserfahrung unserer zertifizierten Trainer ermöglicht eine zielführende Vermittlung der Inhalte im Workshopcharakter. 

Lernen Sie spielerisch in Simulationen die Möglichkeiten von ITIL®, PRINCE2® und DEVOPS in Ihrem Unternehmen kennen. Erleben Sie eine fiktive Raumfahrt oder steigern Sie die Produktivität eines Pizza-Lieferanten. Dabei werden viele typische Probleme sichtbar, die in IT-Organisationen anzutreffen sind. 

Der Ruf nach konkreten Ansätzen für ein agiles Management von Services und Produkten wird immer lauter. Doch was bedeutet nun konkret „agiles Service Management“ und welche Rolle nimmt in diesem Kontext ITIL® 4 für etablierte Service-Management-Organisationen bzw. für jene, die eine Überarbeitung bzw. Anpassung ihrer internen Abläufe und Strukturen planen, ein? Hier finden Sie unsere Trainings für agile Methoden im Überblick.

Ein Praxisworkshop ist eine Veranstaltung, in der eine kleinere Gruppe mit begrenzter Zeitdauer intensiv an einem Thema arbeitet. Ein Kennzeichen ist dabei die kooperative und moderierte Arbeitsweise an einem gemeinsamen Ziel.

PRINCE2® Kompakt

Ihre Vorteile

AXELOS-akkreditierte Unterlagen

Incourse Examen

Top-Locations mit Mittagsmenü inkl. Pausenverpflegung

Trainer mit langjähriger Praxiserfahrung

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.

Optional: zusätzliche Prüfungsgebühr € 545 zzgl. MwSt.

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DatumOrtPreis
23.09. - 27.09.2019
Frankfurt / Bad Vilbel

Frankfurt / Bad Vilbel

iTSM Group, Niederlassung Frankfurt
Konrad-Adenauer-Allee 1-11
61118 Bad Vilbel
Tel: +49 6135 9334 25

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
07.10. - 11.10.2019
Leipzig

Leipzig

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
07.10. - 11.10.2019
Berlin

Berlin

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Berlin

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
07.10. - 11.10.2019
Hamburg

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ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
07.10. - 11.10.2019
Hannover

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ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
14.10. - 18.10.2019
Stuttgart

Stuttgart

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
21.10. - 25.10.2019
Garantietermin
Bodenheim (Mainz)

Bodenheim (Mainz)

Zentrale iTSM Group
Am Kuemmerling 21-25
55294 Bodenheim
Tel: +49 6135 9334 25

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
21.10. - 25.10.2019
Frankfurt / Bad Vilbel

Frankfurt / Bad Vilbel

iTSM Group, Niederlassung Frankfurt
Konrad-Adenauer-Allee 1-11
61118 Bad Vilbel
Tel: +49 6135 9334 25

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
04.11. - 08.11.2019
Garantietermin
Bodenheim (Mainz)

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Zentrale iTSM Group
Am Kuemmerling 21-25
55294 Bodenheim
Tel: +49 6135 9334 25

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
18.11. - 22.11.2019
Hamburg

Hamburg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
18.11. - 22.11.2019
Hannover

Hannover

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ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
18.11. - 22.11.2019
Garantietermin
Berlin

Berlin

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Berlin

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
25.11. - 29.11.2019
Frankfurt / Bad Vilbel

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iTSM Group, Niederlassung Frankfurt
Konrad-Adenauer-Allee 1-11
61118 Bad Vilbel
Tel: +49 6135 9334 25

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
25.11. - 29.11.2019
Köln

Köln

c/o REGUS Business Center
Subbelrather Str. 15a
50823 Köln
Tel: +49 6135 9334 25

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
09.12. - 13.12.2019
Garantietermin
Hamburg

Hamburg

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ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
09.12. - 13.12.2019
Berlin

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Berlin

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
09.12. - 13.12.2019
Hannover

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ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
16.12. - 20.12.2019
Bodenheim (Mainz)

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Zentrale iTSM Group
Am Kuemmerling 21-25
55294 Bodenheim
Tel: +49 6135 9334 25

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
16.12. - 20.12.2019
Köln

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c/o REGUS Business Center
Subbelrather Str. 15a
50823 Köln
Tel: +49 6135 9334 25

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.
16.12. - 20.12.2019
Garantietermin
Frankfurt / Bad Vilbel

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iTSM Group, Niederlassung Frankfurt
Konrad-Adenauer-Allee 1-11
61118 Bad Vilbel
Tel: +49 6135 9334 25

ab 2050 EUR zzgl. Mwst.

Ziel des Seminars

PRINCE2® ist der weltweit anerkannte Projektmanagment-Standard. Das Seminar ist nach den Anforderungen der AXELOS Limited (Official Accreditor von PRINCE2®) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Lehrplan von PRINCE2® vermittelt.

Kurzbeschreibung

Als Teilnehmer dieses Kurses erarbeiten Sie sich effektiv ein solides Basiswissen und Verständnis der PRINCE2® Foundation und Practitioner. Bei PRINCE2® handelt es sich um den „quasi Standard“ für das Projektmanagement. PRINCE2® ist eine seit über 25 Jahren praxiserprobte Projektmanagement-Methode, die als Best Practice Framework für jede Projektphase konkrete Handlungselemente definiert. Nach dem Besuch des Seminars sind Sie mit Methodologie und Terminologie von PRINCE2® vertraut und können diese bei Ihrer Projektarbeit zum Einsatz bringen.

Schulungsinhalte

In diesem Training wird Ihnen das nötige PRINCE2®-Wissen vermittelt und die Zusammenhänge zwischen den Grundprinzipien, Themen, Prozessen und Managementprodukten klar. Wir bereiten Sie optimal auf das PRINCE2®-Practitioner-Examen vor. Für den Transfer der Theorie in die Praxis kommen verschiedene Fallstudien zur Anwendung. In Gruppenarbeiten werden die Aufgabenstellungen mit den Möglichkeiten von PRINCE2® gelöst.

Alle Teilnehmer dieses Seminars erhalten die Originalliteratur „Erfolgreiche Projekte managen mit PRINCE2®“, ISBN: 9780113315505, Sprache: deutsch.

Für wen ist die Schulung geeignet?

Fach- und Führungskräfte, Projektleiter und Projektmitarbeiter.

Voraussetzungen für die Schulungen

Erfahrung im Projektmanagement und entsprechende Grundlagenkenntnisse sind von Vorteil.

Prüfungsdetails

Anzahl der Fragen:60 (Foundation), 68 (Practitioner)
Gibt es ein Szenario?ja
Dauer der Prüfung:60 Minuten (Foundation), 150 Minuten (Practitioner)
Ist es eine Open-Book-Prüfung?ja
Mögliche Prüfungssprachen:
  • Deutsch
  • Englisch

Prüfungsdetails: Besonderheiten

Die PRINCE2 Foundation efolgt am Ende des zweiten Tages und besteht aus 60 Multiple Choice Fragen, die innerhalb von einer Stunde beantwortet werden müssen. Die Prüfung gilt als Bestanden wenn mindestens 55% richtig beantwortet und somit 33 von 60 Punkten erreicht wurden. 

Die Practitioner Prüfung erfolgt am letzten Tag und besteht aus 68 Szenario basierenden Multiple Choice Fragen, von denen 55% (38 von möglichen 68 Punkten) zum Bestehen erreicht werden müssen. Die Prüfungsdauer liegt bei 150 Minuten. Die Originalliteratur „Erfolgreiche Projekte managen mit PRINCE2™“ darf in der Practitioner Prüfung als Hilfsmittel benutzt werden. Das PRINCE2 Practitioner Zertifikat kann nach 3 – 5 Jahren rezertifiziert werden.

1. Tag 9 – 17 UhrPRINCE2 Foundation Schulung
2. Tag 9 – 17 UhrPRINCE2 Foundation Schulung
3. Tag 9 – 11UhrPRINCE2 Foundation Schulung + Prüfungsvorbereitung
3. Tag 11 – 13 UhrPRINCE2 Foundation Prüfung und Auswertung mit Bekanntgabe des vorläufigen Prüfungsergebnisses
3. Tag 13 – 18 UhrPRINCE2 Practitioner Schulung
4. Tag 9 -17 UhrPRINCE2 Practitioner Schulung
5. Tag 9 – 11UhrPRINCE2 Practitioner Schulung + Prüfungsvorbereitung
5. Tag 12 – 16 UhrPRINCE2 Practitioner Prüfung und Auswertung mit Bekanntgabe des vorläufigen Prüfungsergebnisses

HINWEIS: Die oben genannten Zeiten können abweichen. Grund hierfür können z.B. kleinere Gruppen, gutes Grundverständnis zum Thema o.ä. sein. Änderungen am Zeitplan werden direkt zwischen der Teilnehmergruppe und dem Trainer abgestimmt.

Ihr Ansprechpartner

Steffen Wendel

Senior Berater und Lead Trainer Projektmanagement