Consulting

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Mit den Leistungen im Service Management as a Service (SMaaS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im operativen IT Service Management unserer Kunden.

Damit machen wir Ihre internen MitarbeiterInnen verfügbar, um an wichtigen Projekten und dringenden Veränderungen zu arbeiten, während sie sich auf eine zuverlässige Service-Management-Basis verlassen können.

In einer zunehmend datengetriebenen Welt sind die klassischen Methoden und Werkzeuge zur Handhabung des IT-Betriebs nicht länger zukunftsfähig.

Mit unseren Leistungen im Bereich IT Operations Management unterstützen wir unsere Kunden bei der Modernisierung und Transformation ihres IT-Betriebs und helfen Ihnen, die nächste Stufe der Automatisierung zu erreichen. 

Mit unseren Leistungen im Bereich Project Portfolio Management (PPM) unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Projektsteuerung besser auf die Unternehmensstrategie abzustimmen und die Projektarbeit insgesamt effizienter zu gestalten - egal ob diese nach klassischen oder agilen Ansätzen durchgeführt wird. 

Unsere erfahrenen Mitarbeiter führen Sie, losgelöst von starrer Theorie und einzelnen Rahmenwerken, hin zu einem zeitgemäßen Enterprise Service Management. Wir unterstützen Sie bei der Analyse, dem Design, der Etablierung und auch dem Betrieb Ihrer Service Management Aktivitäten; von der Anforderung bis zur Leistungserfüllung – professionell und kundenfokussiert.

Unsere Experten im Bereich Enterprise Solutions unterstützen Ihre Transformation hin zu digitalisierten Service-Prozessen auf Basis der marktführenden Enterprise-Service-Management-Plattform ServiceNow. Wir helfen Ihnen von der Definition der Roadmap über die Lösungsarchitektur und erfolgreiche Implementierung, bis hin zum stabilen Applikationsmanagement und –betrieb in einem DevOps-Ansatz.

Wir helfen unseren Kunden, die laufend wachsenden Compliance-Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz und Risk Management mit geeigneten Konzepten, Prozessen, Dienstleistungen und technischen Lösungen zu begegnen. Dabei beachten wir sowohl Ihre Möglichkeiten und Rahmenbedingungen als auch die formalen Anforderungen.

Wir versetzen unsere Kunden in die Lage aus der Vielzahl der möglichen und notwendigen Maßnahmen die richtigen und leistbaren nachhaltig in der Organisation zu verankern.

Mit der zunehmenden Digitalisierung gehen auch steigende Anforderungen an die Performance eines Rechenzentrums einher. Unsere Spezialisten im Bereich Digital Services Advisory unterstützen Ihre Transformation hin zu einer maßgeschneiderten Rechenzentrums- bzw. Cloud-Strategie mit hochverfügbarer und vollredundanter Ausrichtung.

Mit unseren erfahrenen Management-Beratern aus dem Bereich Future Service Enablement entwickeln wir eigene Antworten auf das Enterprise Service Management der Zukunft und helfen Ihnen dabei, die Möglichkeiten und Vorteile der Digitalisierung gewinnbringend in den eigenen Geschäfts- und Serviceprozessen einzusetzen. Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Business-Innovationen in passende Strategien und Lösungen zu überführen.

Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.​

Trainings

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Unser Schulungsangebot ist auch als "Virtual Classroom Training" verfügbar:

In einer Online Live Session führen unsere Trainer Sie und Ihre Mitarbeiter zu offiziellen Zertifizierungen für Frameworks im IT-Service Management und Projektmanagement. Dabei stehen sie Ihnen während des Kurses persönlich und in Echtzeit für individuelle Fragen und Erläuterungen zur Verfügung.

Auf diese Weise gewährleisten wir den selben hohen Qualitätsstandard wie bei unseren Präsenzschulungen. 

Unsere Online Schulungen bereiten Sie digital, abwechslungsreich und effizient auf Ihre Zertifizierung vor.

In den Grundlagenschulungen für ITIL®, DSGVO und Security Awareness werden Sie mithilfe von Fallstudien und Quiz- und Kapitel-Fragen mit den Inhalten vertraut gemacht - alles was Sie brauchen ist ein Computer oder Tablet mit stabiler Internetverbindung.

IT Infrastructure Library (ITIL®) ist ein weltweit anerkanntes Framework zur Umsetzung von IT-Service Management.

In unseren ITIL® Schulungen für v3 und ITIL® 4 erlernen Sie die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse, die Aufbauorganisation und die Werkzeuge und können sich offiziell nach dem weltweit gültigen Standard zertifizieren.

PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) ist eine prozessorientierte Methode für das Projektmanagement, die sich an Best Practices orientiert.

In unseren PRINCE2®-Schulungen lernen Sie und Ihre Kollegen das Rahmenwerk für erfolgreiche Projekte und konkrete Handlungsempfehlungen für jede Projektphase. Außerdem können Sie sich prüfen lassen und so auch gleich Ihr PeopleCert® Zertifikat des internationalen Standards erhalten. 

Scrum ist ein Rahmenwerk für agiles Projektmanagement, das überwiegend bei der Entwicklung von Software aber auch der Produktentwicklung eingesetzt wird.  

Unsere Schulungen für Scrum machen Sie bereit für agile Projekte. Unsere praxiserfahrenen Trainer vermitteln Methoden sowie Praxiswissen und bereiten Sie und Ihre Kollegen optimal auf die offizielle Prüfung auf scrum.org vor - sowohl in offenen Seminaren als auch Inhouse in Ihrer Organisation. 

ServiceNow ist Anbieter einer cloud-basierten Software-as-a-Service (SaaS) für Enterprise Service Management.

In unseren ServiceNow Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit der Software und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse in ServiceNow abbilden und optimieren können. Als autorisierter Trainingspartner von ServiceNow bieten wir Ihnen außerdem auch die offizielle Zertifizierung an.

Ivanti ist Anbieter für Software im Bereich von IT Service Management, IT-Security, Unified Endpoint Management und anderen Anwendungen. 

In unseren Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit Ivanti Service Manager und Ivanti Endpoint Manager und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse abbilden und optimieren können. Als Trainingspartner von Ivanti bieten wir Ihnen außerdem auch die offiziellen Zertifizierungen an.

DevOps ist ein kultureller und fachlicher Ansatz, um bei Entwicklungsprozessen eine bessere Verzahnung von Entwicklung und IT-Betrieb sicherzustellen. 

In unseren Schulungen für DevOps, Dockers & Containers und Kubernetes, lernen Sie von praxiserfahrenen Trainern alles, was Sie für eine effizientere Zusammenarbeit der beteiligten Abteilungen brauchen - inklusive offizieller DASA Zertifizierung

COBIT® ist ein weltweit anerkanntes Framework zur Umsetzung von IT-Governance.

Akkreditierte und erfahrene Trainer vermitteln Ihnen die Inhalte zu Governance und Management der IT und bereiten Sie auf die PeopleCert® Zertifizierung vor, die Sie im Rahmen der Schulungen ablegen können. 

Scrum Master - Virtual Classroom

In 2 Tagen bereit für das PSM I Zertifikat - als Online Live Session

Ihre Vorteile

Virtual Classroom Training live

Zugang zur Zertifizierung auf scrum.org

Online Zertifizierung zu einem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt

Online Prüfungssimulation

Durchführbar auf allen Desktop- und Mobile-Devices

Trainer mit langjähriger Praxiserfahrung

650 EUR zzgl. MwSt.

Preis pro Teilnehmer. Zuzüglich Prüfungsgebühr für die Zertifzierung auf scrum.org in Höhe von 150 EUR (zzgl. MwSt).

Keine Ergebnisse

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DatumOrtPreis
17.08. - 18.08.2020
Virtual Classroom

Virtual Classroom




650 EUR zzgl. MwSt.
14.09. - 15.09.2020
Virtual Classroom

Virtual Classroom




650 EUR zzgl. MwSt.
12.10. - 13.10.2020
Virtual Classroom

Virtual Classroom




650 EUR zzgl. MwSt.
09.11. - 10.11.2020
Virtual Classroom

Virtual Classroom




650 EUR zzgl. MwSt.
07.12. - 08.12.2020
Virtual Classroom

Virtual Classroom




650 EUR zzgl. MwSt.

Ihr Weg zur Scrum Master Zertifizierung

In 2 Tagen bereit für die Prüfung

Mit unserem Scrum Master Training lernen Sie in zwei Tagen die Inhalte des Scrum Frameworks (Rollen, Artefakte, Events, Prozess), Grundlagen von agilen Entwicklungsabläufen sowie das Handwerk des Scrum Masters im Detail.

Damit bereitet der Kurs auch Teilnehmer ohne notwendige Vorkenntnisse umfassend auf die offizielle Zertifizierung zum Professional Scrum Master I (PSM I) vor. Diese kann im Anschluss an das Seminar auf scrum.org ablgelegt werden. In unserer Prüfungsgebühr ist ein Voucher für einen Prüfungszugang auf scrum.org bereits enthalten.

Scrum als Inhouse Training

Sie möchten gemeinsam mit Ihren Kollegen Scrum-Wissen in Ihr Unternehmen einbringen oder vertiefen? Unsere Trainer unterstützen Sie auch Vor-Ort und führen mit Ihnen die Schulung und Vorbereitung zur Zertifizierung in Ihrem Unternehmen oder an einem von Ihnen gewählten Standort durch.

Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die Schulung Ihrer Mitarbeiter zusammen - kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.

Die Inhalte unseres Scrum Master Seminars

Die Rollen im Scrum-Team

Der Scrum Master ist Coach, Mentor und Supporter für das Scrum-Team. Wie kann man diese Rolle am besten ausfüllen und wo liegt die Abgrenzung zu anderen Rollen im Scrum-Team?

Artefakte

Artefakte repräsentieren Arbeit und Wert. Sie sind die Ergebnisse aus verschiedenen Events. Es gibt das Product Backlog, das Sprint Backlog und das (Product) Increment.

Tätigkeiten des Scrum Masters

Wie sieht das Tagesgeschäft eines Scrum Masters aus? Worauf muss er achten? Welche Vorteile hat ein Scrum Team durch seine Tätigkeiten?

Events

Welchen Zweck haben Events? Was ist das Ziel und das Ergebnis? Wie reihen sie sich im Scrum Prozess ein? Wer nimmt an welchen Events teil?

Prüfung und Zertifizierung

Im Anschluss an das Scrum Master Seminar erfüllen Sie die notwendigen Voraussetzungen, um das Assessment zum Professional Scrum Master I (PSM I) Zertifikat auf scrum.org abzulegen. In unseren Prüfungsgebühren enthalten ist ein Voucher für einen Zugang auf scrum.org. Dort kann nach erfolgreicher Registrierung das offizielle "Professional Scrum Master" Zertifikat erworben werden, nachdem die entsprechende Prüfung abgelegt wurde.

Die Prüfung ist ausschließlich in englischer Sprache verfügbar und muss binnen 6 Monaten nach Erhalt des Vouchers abgelegt werden. Dabei sind 80 Fragen in 60 Minuten zu Themen zu beantworten, die in unserer Scrum Master Schulung behandelt wurden.

Unsere Methodik: Scrum Master agil lernen

Unsere Kurse sind interaktiv und keine Power Point Veranstaltungen - denn nur so ist ein nachhaltiger Lernerfolg gesichert. Aus diesem Grund verwenden wir in unserer Scrum Master Schulung verschiedene Methodiken, um die Lerninhalte aufzulockern und zugleich deren Anwendung in der Praxis zu simulieren. Sämtliche Inhalte werden mit Übungen angereichert, um diese „spielend“ zu erlernen, zu verstehen und gleichzeitig einen Anwendungsbezug herzustellen.

Selbst die Agenda ist agil und passt sich den Teilnehmern an: Abhängig vom Lernfortschritt und der Diskussionsfreudigkeit der Teilnehmergruppe kann es durchaus vorkommen, dass Themen, die für den ersten Tag geplant sind, am Folgetag weitergeführt werden. Andersherum können bei fortgeschrittenen Teilnehmern theoretische Inhalte zusammengefasst und dafür Praxiselemente ausgedehnt werden. Das Scrum Training passt sich also Ihren Voraussetzungen und Vorkenntnissen an. 

Tagesablauf

Tag 1

09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Vormittags bis ~12:00 Uhr

- Einstieg in die agile Welt
- Scrum Grundprinzipien, Werte

Nachmittags ab ~13 Uhr

- Grundprinzipien, Werte
- Scrum Rollen

Tag 2

09:00 Uhr bis ~13:00 Uhr

Vormittags bis ~13:00 Uhr

- Scrum Events
- Scrum Artefakte und Scrum Prozess
- Prüfungsvorbereitung

Die genannten Zeiten können abweichen. Grund hierfür können z.B. kleinere Gruppen, gutes Grundverständnis zum Thema o.ä. sein. Änderungen am Zeitplan werden direkt zwischen der Teilnehmergruppe und dem Trainer abgestimmt.

Was ist ein Virtual Classroom?

Ein Virtual Classroom basiert auf einer Software, welche die Möglichkeiten eines echten Klassenzimmers im Digitalen abbilden kann. Sie bestehen meist aus verschiedenen Einzelfunktionalitäten:

  • Ein Fenster, in dem Audio und Video des Moderators abgebildet wird
  • Ein weiteres Fenster, in dem Präsentation gezeigt wird
  • Ein interaktives Whiteboard
  • Einem Chatfenster, in dem Teilnehmer Fragen zur Session stellen können
  • Gemeinsamer Dokumentbearbeitung durch die Teilnehmer
  • Der Möglichkeit, über Umfragen Feedback von den Teilnehmern zur Session einzuholen

Die Software für unsere Virtual Classroom Trainings

Microsoft Teams, Skype for Business, WebEx, Adobe Connect – wir sind flexibel in der Auswahl

Die Teilnahme an unseren Virtual Classroom Trainings ist sowohl von mobilen Endgeräten als auch von Desktoprechnern mit verschiedenen Tools möglich. 

Natürlich unterstützen wir Sie auch schon vorab beim Technik-Test. Im Rahmen eines gemeinsamen Termins kümmern wir uns um den visuellen Zugang und die Audiofunktion, um so sicherzustellen, dass Sie reibungslos teilnehmen können.

Sollten die Sicherheitsvorgaben Ihres Unternehmens andere Lösungen präferieren, richten wir uns gerne danach.

Was ist der Nutzen von virtuellen Klassenzimmern?

  • Ein interaktiv gestalteter Unterricht, der durch Multimedia-Tools die Lernenden aktiv einbindet und so das Wissen nachhaltig vermittelt
  • Virtuelle Klassenzimmer lassen sich flexibler in den Arbeitsalltag integrieren als Präsenztrainings, denn sie sind komfortabel erreichbar
  • Auch nach dem Live-Training können die Lernenden weiter auf das Material zugreifen - denn der Unterricht bleibt als Video auch im Nachhinein erhalten

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Cornelia Nitsch

Business Unit People Enablement

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