Machen Sie Ihr Business mit agilen Vorgehensweisen reaktionsfähiger und flexibler, erzeugen Sie einen höheren Business Value für sich und Ihre Kunden und gewinnen Sie mit einem schnelleren Markteintritt.

Agiles Service Management Scaling Agile Schulungen für agile Methoden

Die iTSM Group ist ganzheitlicher Ansprechpartner für die digitale Transformation von Services und Prozessen - von der umfänglichen Beratung über Implementierung bis zum Betrieb der zugrundeliegenden Lösung. 

Digitalisierungsberatung Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Abläufe enger an den Geschäftszielen orientieren und eine möglichst reibungslose Prozessorganisation, die durch Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen optimal ergänzt wird - das sind die strategischen Ziele unserer Leistungen rund um Prozesse.

Business Process Management Digitalisierung von Geschäftsprozessen Prozessberatung

Wir unterstützen Sie umfassend bei Auf- und Umbau sowie im Betrieb Ihres Service Managements und tragen so zu qualitätsvollen Services bei, die als effektive Schnittstelle zwischen Angebot und Kunden fungieren.

Agile & IT Service Management Enterprise Service Management Service Management as a Service Service Management Schulungen

Die Now Platform ist ein starkes Werkzeug zur Digitalisierung und Teilautomatisierung Ihrer Prozesse und Services.

Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Anwendungsfelder in Abteilungen und Branchen. 

Als ServiceNow® Elite Partner ist die iTSM Group mit ihren Tochtergesellschaften eines der profiliertesten Beratungshäuser für die Enterprise Service Management Plattform in Europa.

Hier finden Sie unsere ServiceNow® Beratungsleistungen in der Übersicht. 

Wir unterstützen Sie dabei, das Cloud SaaS von ServiceNow® richtig aufsetzen und einführen - mit einem ganzheitlichen Ansatz auf verschiedenen Ebenen.

Lernen Sie unsere Leistungen im Kontext der ServiceNow® Implementierung kennen.

ServiceNow® as a Service ist das ideale Produkt für einen schnellen Einstieg in die digitale Transformation von kleinen und mittelständischen Unternehmen: Wir sorgen für Aufbau und Konfiguration Ihrer ServiceNow® Umgebung, bilden Ihre Prozesse dort ab und ermöglichen ohne langfristige vertragliche Bindung den Zuschnitt auf individuelle Bedürfnisse.

Mit unseren Leistungen im Application Management Service (AMS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im Betrieb Ihrer Plattformlösungen unserer Kunden - besonders in Bezug auf globale ServiceNow® Plattformen. 

Unsere projektübergreifende Expertise und die maximale Transparenz in unserem Vorgehen sind dabei die Grundlage für eine erfolgreiche und vertrauensvolle Partnerschaft.

Steigern Sie die Akzeptanz und Nutzung Ihres Service-Portals mit User Experience Design ­– für mehr Zufriedenheit und Effizienz im Unternehmen.

In unseren ServiceNow® Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit der Software und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse in ServiceNow® abbilden und optimieren können. Als autorisierter Trainingspartner von ServiceNow® bieten wir Ihnen außerdem auch die offizielle Zertifizierung an.

Schulungen für den fachlichen Ansatz, um eine bessere Verzahnung von Entwicklung und IT-Betrieb bei Entwicklungsprozessen sicherzustellen.

DevOps Fundamentals

Schulungen für die IT Infrastructure Library (ITIL®) v3 und 4 - das weltweit anerkannte Best Practice Modell zur Umsetzung von IT-Service Management.

ITIL® Foundations ITIL® v3 Schulungen ITIL® 4 Schulungen ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy

Schulungen für die prozessorientierte Methode für das Projektmanagement, die sich an Best Practices orientiert.

PRINCE2® Foundation PRINCE2® Foundation Online PRINCE2® Practitioner PRINCE2® Kompakt

Schulungen, um mit agilen Methoden die Herausforderung von skalierten Frameworks in den Griff bekommen: Schnelligkeit und Flexibilität bei sich ändernden Anforderungen.

SAFe® 5.1 Scrum Master SAFe® DevOps Pracitioner 5.1 Leading SAFe® 5.1 - SAFe® Agilist

Schulungen für das Rahmenwerk für agiles Projektmanagement schlechthin - mit Zertifizierung von scrum.org.

Scrum Master Scrum Product Owner Scrum Fundamentals

Schulungen für eine Vielzahl von Aspekten der cloud-basierten Now Plattform von ServiceNow®.

Customer Service Management Introduction Handhabung Scoped Applications Java-Script Coding in ServiceNow® ServiceNow Asset vs. CI ServiceNow HR Workshop Best Practice Service Portal

Lernen Sie spielerisch in Simulationen die Möglichkeiten von ITIL®, PRINCE2® und DEVOPS in Ihrem Unternehmen kennen. Erleben Sie eine fiktive Raumfahrt oder steigern Sie die Produktivität eines Pizza-Lieferanten. Dabei werden viele typische Probleme sichtbar, die in IT-Organisationen anzutreffen sind. 

Apollo 13 Simulation Challenge of Egypt™ Grab@Pizza-Simulation ITSM around the World MarsLander® – an ITIL® 4 Simulation The Phoenix Project Simulation

In unseren Praxisworkshops unterstützen kompetente Trainer:innen Ihre Organisation dabei, theoretische Rahmenwerke und Software-Knowhow in die Alltagspraxis einzufügen.

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Lösungen für die Einführung, beratschlagen zur konkreten Ausgestaltung von Prozessen und klären Fragen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitenden auf dem Herzen liegen.

Unsere Online Schulungen bereiten Sie und Ihre Mitarbeiter:innen digital, abwechslungsreich und effizient auf Ihre Zertifizierung vor.

In den Grundlagenschulungen für ITIL®, PRINCE2® und andere werden Sie mithilfe von Fallstudien und Quiz- und Kapitel-Fragen mit den Inhalten vertraut gemacht - alles was Sie brauchen ist ein Computer oder Tablet mit stabiler Internetverbindung.

Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.​

PRINCE2® Foundation - Virtual Classroom

Per Online Live Session zur Grundlagen-Zertifizierung für PRINCE2® 6th Edition (2017)

Ihre Vorteile

Virtual Classroom Training live

Mit PeopleCert® Zertifizierung

Online Prüfungssimulation

Online Zertifizierung zu einem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt

AXELOS akkreditiert

Trainer:innen mit langjähriger Praxiserfahrung.

Durchführbar auf Desktop- und Mobile-Devices mit Internet

Postalischer Versand der Schulungsunterlagen vorab an Ihre Wunschadresse

Kurssprache: Deutsch (Englisch auf Anfrage)

Prüfungssprache: Deutsch (optional: Englisch)

980 EUR zzgl. MwSt.

Preis pro Teilnehmer:in. Zuzüglich Prüfungsgebühr für die PeopleCert® Zertifizierung in Höhe von 400 EUR (zzgl. MwSt) inklusive Originalliteratur als E-Book und kostenlosem zweiten Prüfungsversuch.

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DatumOrtPreis
13.02. - 15.02.2023
Virtual Classroom

Virtual Classroom

Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
20.03. - 22.03.2023
Garantietermin
Virtual Classroom

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Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
12.04. - 14.04.2023
Garantietermin
Virtual Classroom

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Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
24.04. - 26.04.2023
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Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
22.05. - 24.05.2023
Garantietermin
Virtual Classroom

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Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
19.06. - 21.06.2023
Garantietermin
Virtual Classroom

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Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
12.07. - 14.07.2023
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Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
07.08. - 09.08.2023
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Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
18.09. - 20.09.2023
Garantietermin
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Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
04.10. - 06.10.2023
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Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
23.10. - 25.10.2023
Garantietermin
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Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
08.11. - 10.11.2023
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Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
04.12. - 06.12.2023
Garantietermin
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Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.

 

Ihr Weg zur PRINCE2® Foundation Zertifizierung - In 3 Tagen bereit für die Prüfung

Unsere PRINCE2® Foundation Schulung bereitet Sie in 3 Tagen auf die Grundlagen-Zertifizierung für PRINCE2® vor und bietet Ihnen einen Überblick über Aufbau und Anwendung von Projektmanagement-Methoden und Beispiele aus der Praxis. Damit ist das Seminar perfekt für Sie geeignet, wenn Sie in Projekten jedweder Art eingebunden sind oder diese leiten müssen, ganz gleich welche Vorkenntnisse Sie mitbringen.

Die Prüfung zur Zertifizierung legen Sie online-proctored auf der PeopleCert®-Plattform zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt ab und können nach bestandenem Test auch Ihr offizielles PeopleCert®-Zertifikat des weltweit anerkannten Projektmanagement-Standards dort herunterladen.

Die Inhalte unseres PRINCE2® Foundation Trainings

Die PRINCE2®-Grundprinzipien

Die 7 PRINCE2®-Grundprinzipien - fortlaufende geschäftliche Rechtfertigung, Lernen aus Erfahrung, Rollen und Verantwortlichkeiten, Steuern über Managementphasen, Steuern nach dem Ausnahmeprinzip, Produktorientierung, Anpassen an die Projektumgebung - sind das unveränderliche Fundament der PRINCE2-Methode.

Die PRINCE2®-Themen und Prozesse

Die 7 PRINCE2®-Themen können als „Sportarten“ angesehen werden, welche der Projektmanager beherrschen sollte, um sein Projekt erfolgreich durchzuführen. Hingegen beschreiben die PRINCE2®-Prozesse die notwendigen Aktivitäten zum Planen, Delegieren, Überwachen und Steuern eines Projektes. 

Die PRINCE2® Management-Produkte

PRINCE2® beschreibt 26 verschiedene Templates von Dokumenten, die zur Steuerung des Projektes verwendet werden können. Es handelt sich hierbei um sog. Baseline Produkte welche definierenden Charakter haben, Aufzeichnungen und Berichte, die jedoch nicht mit Spezialistenprodukten verwechselt werden sollten. 

PRINCE2® in der Praxis anwenden

Anhand von praktischen Übungen und Beispielen lernen Sie die Anwendungsmöglichkeiten von PRINCE2® für Ihre eigene Arbeit zu adaptieren. Unsere Trainer haben dabei genug Erfahrung, auch Ihre individuellen Fragestellungen aus der Praxis zu erläutern und mit den Lösungsansätzen nach PRINCE2® zu verknüpfen.

Prüfung und Zertifizierung

Mit Abschluss des Trainings erfüllen Sie die notwendigen Voraussetzungen, um die Online-Zertifizierung bei PeopleCert® abzulegen. Die Prüfung muss binnen 12 Monaten nach Erhalt des Prüfungsvouchers abgelegt werden. Die Beantragung des Vouchers übernehmen wir für Sie gegen eine Prüfungsgebühr, welche wir im vollen Umfang für das Zertifizierungsinstitut PeopleCert® erheben. Die Teilnahme zur Prüfung ist durch AXELOS - den offiziellen Akkreditor von PRINCE2® - inzwischen als verpflichtend vorgesehen. 

Die Prüfung findet online (24/7) statt. Zertifizierte PrüferInnen begleiten Ihre Prüfung via Webcam. Die Beantwortung der 60 Multiple-Choice-Fragen erfolgt auf einer Weboberfläche. Es handelt sich nicht um eine Open-Book-Prüfung, so dass das Zurückgreifen auf Lehrbücher hier nicht erlaubt ist. 

Zur Beantwortung der Fragen haben Sie 60 Minuten Zeit, benötigt werden 33 (55%) richtige Antworten zum Bestehen der Prüfung. Die Prüfung ist auch in deutscher Sprache verfügbar. Ihr offizielles PeopleCert®-Zertifikat des weltweit anerkannten Projektmanagement-Standards können Sie nach Prüfung Ihres Testergebnisses und Ihrem Bestehen innerhalb von 48 Stunden als E-Certificate auf der Plattform herunterladen. Das Zertifikat berechtigt Sie zum Ablegen der PRINCE2® Practitioner Prüfung.

Mehr Informationen und eine Anleitung zur Prüfung finden Sie auf der Seite der PeopleCert® [Extern].

Unsere Methodik: Von erfahrenen Anwendern lernen

Unsere Kurse sind interaktiv und keine Power Point Veranstaltungen - denn nur so ist ein nachhaltiger Lernerfolg gesichert. Aus diesem Grund verwenden wir in unseren PRINCE2® Schulungen verschiedene Methodiken, um die Lerninhalte optimal darzustellen und zu vermitteln.

So werden anhand eines Projektszenarios verschiedene Aufgaben zur Vertiefung des Stoffes durchgeführt. Außerdem erhalten Sie ein Best-Practice-Book, welches Sie auch nach dem Kurs noch als Nachschlagewerk zur Verfügung haben. Zum Best Practice-Buch für PRINCE2® Foundation.

Die einzelnen Themenblöcke werden durch die gemeinsame Durchführung der offiziellen AXELOS-Musterprüfung abgeschlossen, so dass Sie Ihren Lernfortschritt direkt überprüfen können. 

Tagesablauf

Tag 1

09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Vormittags bis ~12:00 Uhr

Einführung PM und PRINCE2

Nachmittags ab ~13 Uhr

Projektstart und Projektinitiierung

Vor- bzw. Nachbereiten der Themen im Selbststudium

Tag 2

09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Vormittags bis ~12:00 Uhr

Projektplanung 

Nachmittags ab ~13 Uhr

Projektabwicklung

Vor- bzw. Nachbereiten der Themen im Selbststudium

Tag 3

09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Zusammenfassung und Wiederholung der Inhalte

Prüfungsvorbereitung

...............................................................................

Vor- bzw. Nachbereiten der Themen im Selbststudium

Möglichkeit der Teilnahme am online-Examen
die Teilnehmenden wählen selbst einen Prüfungstermin direkt auf der PeopleCert®-Plattform

Die genannten End-Zeiten sind als Richtwerte zu verstehen. Änderungen im Zeitplan können z.B. durch kleinere Gruppen, gutes Grundverständnis zum Thema o.ä. entstehen. Ebenso eingeplant sind Zeiten für das Nach- bzw. Vorbereiten von Themen in Eigenregie. Neben der Vormittags- und Nachmittagspause von ca. 15 Minuten und der Mittagspause von ca. 1 Stunde, finden zwischendurch bei virtuellen Trainings auch kürzere Bildschirmpausen (5-10 Min.) statt.

Unsere PRINCE2®-Trainer

PRINCE2® als Inhouse Training

Sie möchten gemeinsam mit Ihren Kollegen PRINCE2® Wissen in Ihr Unternehmen einbringen oder vertiefen? Wir unterstützen Sie auch exklusiv Vor-Ort oder in Virtual Classroom Trainings und führen mit Ihnen die Schulung in Ihrem Unternehmen oder an einem von Ihnen gewünschten Standort durch.

Die Prüfung zur Zertifizierung legen die Teilnehmenden online-proctored auf der PeopleCert®-Plattform zu einem selbst gewählten Zeitpunkt ab.

Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die Schulung Ihrer Mitarbeiter zusammen - kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.

PRINCE2® Foundation + Practitioner = PRINCE2® Kompakt

Unser Seminarangebot PRINCE2® Kompakt bündelt für Sie die Inhalte der AXELOS-Lehrpläne zur PRINCE2® Foundation und PRINCE2® Practitioner auf einen 5-Tages-Intensivkurs. Damit ist diese Schulung der kürzeste Weg um sowohl die Grundlagenzertifizierung als auch das aufbauende Practitioner-Zertifikat zu erwerben.

Die Prüfungen zu den Zertifizierungen legen Sie online-proctored auf der PeopleCert®-Plattform zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt ab.

Zu PRINCE2® Kompakt

Passende Kurse zur PRINCE2® Foundation

PRINCE2® Foundation Online

Mit dem PRINCE2® Foundation Online Training bereiten Sie sich bequem von zu Hause auf Ihre Zertifizierung für den Projektmanagement Standard vor. Sie geben das Tempo vor und kommen in 7 Modulen zum Ziel!

Durch die Schulung, die mitgelieferten Musterprüfungen und begleitende Materialien sind Sie bestens auf die Prüfung vorbereitet. Dafür erhalten Sie von uns einen Prüfungsvoucher zur Teilnahme an der offiziellen PeopleCert® Zertifizierung.

PRINCE2® Practitioner

PRINCE2® Methoden auf die Praxis übertragen

Wenn Sie selbst Projekte leiten möchten, ist unsere Schulung zum PRINCE2® Practitioner die optimale Ergänzung zu Ihrem Grundlagenzertifikat.

Anhand verschiedener Szenarien und Praxisbeispiele lernen Sie die PRINCE2®-Methode in Projekten anzuwenden und können ebenso die offizielle PeopleCert®-Zertizierung ablegen.

PRINCE2® Kompakt

Foundation und Practitioner kombiniert

Unser Seminarangebot PRINCE2® Kompakt bündelt die Inhalte zur PRINCE2® Foundation und PRINCE2® Practitioner auf einen 5-Tages-Intensivkurs.

Damit ist die Schulung der günstigere und kürzeste Weg, um gleich zwei PeopleCert® Zertifikate für PRINCE2® zu erhalten: sowohl die Grundlagenzertifizierung als auch das aufbauende Practitioner-Zertifikat.

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Cornelia Nitsch

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