Per Online-Training zur Grundlagen-Zertifizierung nach ITIL® 4
Ihre Vorteile
Mit Online PeopleCert® Zertifizierung
Online Prüfungssimulation
Download von Musterprüfungen und begleitenden Materialien
Durchführbar auf Desktop- und Mobile-Devices mit Internet
Erfahrene Trainer und Berater als Ansprechpartner
Auch auf Englisch verfügbar - ITIL® 4 Foundation Online Englisch
399 EUR zzgl. MwSt.
Preis pro Teilnehmer:in. Zuzüglich Prüfungsgebühr für die PeopleCert® Zertifizierung in Höhe von 330 EUR (zzgl. MwSt) inklusive Originalliteratur als E-Book
Mit unserer ITIL® 4 Foundation Online Schulung legen Sie den Grundstein zur Ausbildung zum/r ITIL® Managing Professional oder Strategic Leader in einer browserbasierten Anwendung.
Egal, wieviel Vorwissen Sie zu IT-Management mitbringen: In 6 aufeinander aufbauenden Modulen vermittelt Ihnen unser Training alle von AXELOS (offizieller Akkreditor von ITIL®) geforderten Inhalte. Nach Kursstart haben Sie 60 Tage Zeit, die Module zu durchlaufen.
Dadurch sind Sie perfekt auf die offizielle PeopleCert® Zertifizierung vorbereitet, die Sie mit unserem Prüfungsvoucher im Anschluss im Kandidatenportal der PeopleCert® ebenfalls online ablegen können.
Dauer: ~60 Minuten
Lernen Sie ITIL® 4 kennen und erfahren Sie, wie Kunden die IT-Organisation heute als Servicebeziehung wahrnehmen. In dem Modul werden Begriffe definiert und die Schlüsselkonzepte des Service Managements erläutert.
Dauer: ~45 Minuten
Um einen ganzheitlichen Ansatz für das Service Management zu unterstützen, definiert ITIL® vier Dimensionen, die gemeinsam entscheidend für die effektive und effiziente Wertschöpfung für Kunden und andere Stakeholder sind. Lernen Sie in Modul 2 diese Dimensionen kennen.
Dauer: ~90 Minuten
Das ITIL® SVS beschreibt, wie alle Komponenten und Aktivitäten des Unternehmens als System zusammenwirken, um Wertschöpfung zu ermöglichen.
Dauer: ~60 Minuten
In diesem Modul lernen Sie die General Management Praktiken und die "definierenden und entscheidenden" Service Management Praktiken kennen.
Dauer: ~80 Minuten
Das fünfte Trainingsmodul macht sie mit den "operativen" Service Management Praktiken und den Technical Management Praktiken vertraut.
Dauer: ~70 Minuten
In diesem Modul gibt es die Möglichkeit, sich ausführlich auf die ITIL®4 Foundation Prüfung vorzubereiten. Hierfür erhalten Sie allgemeine Informationen zum Ablauf der Prüfung und der Zertifizierung. Musterprüfungen inklusive zugehöriger Ergebnisse stehen zum Download bereit.
Unsere Online Schulungen werden nach didaktischen Erkenntnissen unter Mitwirkung von Medienpädagogen und erfahrenen Trainern entwickelt.
Dabei achten wir auf einen interaktiven Aufbau unserer Trainings, um einen nachhaltigen Lernerfolg zu gewährleisten. Die Teilnehmer sind nicht einfach Konsumenten, sondern durch verschiedene Bedienelemente und Zwischenfragen stets aktiv in das Training einbezogen.
Um die Lerninhalte spielerisch zu vermitteln und deren Anwendung in der Praxis aufzuzeigen, verwenden wir in den Modulen verschiedene Methoden, wie beispielsweise:
Mit Abschluss des Trainings erfüllen Sie die notwendigen Voraussetzungen, um die Online-Zertifizierung bei PeopleCert® abzulegen. Die Prüfung zur Zertifizierung legen Sie online-proctored auf der PeopleCert®-Plattform zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt ab, muss jedoch binnen 12 Monaten nach Erhalt des Prüfungsvouchers abgelegt werden. Die Beantragung des Vouchers übernehmen wir für Sie gegen eine Prüfungsgebühr, welche wir im vollen Umfang für das Zertifizierungsinstitut PeopleCert® erheben. Die Teilnahme zur Prüfung ist durch AXELOS - den offiziellen Akkreditor von ITIL® - inzwischen als verpflichtend vorgesehen.
Die Prüfung findet online (24/7) statt. Zertifizierte Prüfer:Innen begleiten Ihre Prüfung via Webcam. Die Beantwortung der 40 Multiple-Choice-Fragen erfolgt auf einer Weboberfläche. Es handelt sich nicht um eine Open-Book-Prüfung, so dass das Zurückgreifen auf Lehrbücher hier nicht erlaubt ist.
Zur Beantwortung der Fragen haben Sie 60 Minuten Zeit (75 Minuten, wenn Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist), benötigt werden 26 (55%) richtige Antworten zum Bestehen der Prüfung. Das vorläufige Ergebnis erhalten Sie sofort im Anschluss an die Prüfung. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie nur 48 Stunden nach Abschluss Ihr persönliches internationales ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management als E-Zertifikat in Ihrem persönlichen Account bei der PeopleCert®. Dieses berechtigt Sie zur Teilnahme an den ITIL® 4 Managing Professional Kursen, die Sie weiter auf dem Weg zum Titel des ITIL® Managing Professional / ITIL® Master bringen.
Beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unser FAQ für PeopleCert® Prüfungen.
Demo des Online Trainings anfordern
Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne einen Demo-Zugang zu unserem Online Training zur Verfügung. Kontaktieren sie uns dazu einfach per Kontaktformular - wir senden Ihnen anschließend die Zugangsdaten für einen kostenlosen und unverbindlichen Zugriff auf unsere Demo-Version des Kurses zu.
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