Machen Sie Ihr Business mit agilen Vorgehensweisen reaktionsfähiger und flexibler, erzeugen Sie einen höheren Business Value für sich und Ihre Kunden und gewinnen Sie mit einem schnelleren Markteintritt.

Agiles Service Management Scaling Agile Schulungen für agile Methoden

Die iTSM Group ist ganzheitlicher Ansprechpartner für die digitale Transformation von Services und Prozessen - von der umfänglichen Beratung über Implementierung bis zum Betrieb der zugrundeliegenden Lösung. 

Digitalisierungsberatung Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Abläufe enger an den Geschäftszielen orientieren und eine möglichst reibungslose Prozessorganisation, die durch Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen optimal ergänzt wird - das sind die strategischen Ziele unserer Leistungen rund um Prozesse.

Business Process Management Digitalisierung von Geschäftsprozessen Prozessberatung

Wir unterstützen Sie umfassend bei Auf- und Umbau sowie im Betrieb Ihres Service Managements und tragen so zu qualitätsvollen Services bei, die als effektive Schnittstelle zwischen Angebot und Kunden fungieren.

Agile & IT Service Management Enterprise Service Management Service Management as a Service Service Management Schulungen

Die Now Platform ist ein starkes Werkzeug zur Digitalisierung und Teilautomatisierung Ihrer Prozesse und Services.

Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Anwendungsfelder in Abteilungen und Branchen. 

Als ServiceNow® Elite Partner ist die iTSM Group mit ihren Tochtergesellschaften eines der profiliertesten Beratungshäuser für die Enterprise Service Management Plattform in Europa.

Hier finden Sie unsere ServiceNow® Beratungsleistungen in der Übersicht. 

Wir unterstützen Sie dabei, das Cloud SaaS von ServiceNow® richtig aufsetzen und einführen - mit einem ganzheitlichen Ansatz auf verschiedenen Ebenen.

Lernen Sie unsere Leistungen im Kontext der ServiceNow® Implementierung kennen.

ServiceNow® as a Service ist das ideale Produkt für einen schnellen Einstieg in die digitale Transformation von kleinen und mittelständischen Unternehmen: Wir sorgen für Aufbau und Konfiguration Ihrer ServiceNow® Umgebung, bilden Ihre Prozesse dort ab und ermöglichen ohne langfristige vertragliche Bindung den Zuschnitt auf individuelle Bedürfnisse.

Mit unseren Leistungen im Application Management Service (AMS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im Betrieb Ihrer Plattformlösungen unserer Kunden - besonders in Bezug auf globale ServiceNow® Plattformen. 

Unsere projektübergreifende Expertise und die maximale Transparenz in unserem Vorgehen sind dabei die Grundlage für eine erfolgreiche und vertrauensvolle Partnerschaft.

Steigern Sie die Akzeptanz und Nutzung Ihres Service-Portals mit User Experience Design ­– für mehr Zufriedenheit und Effizienz im Unternehmen.

In unseren ServiceNow® Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit der Software und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse in ServiceNow® abbilden und optimieren können. Als autorisierter Trainingspartner von ServiceNow® bieten wir Ihnen außerdem auch die offizielle Zertifizierung an.

Schulungen für den fachlichen Ansatz, um eine bessere Verzahnung von Entwicklung und IT-Betrieb bei Entwicklungsprozessen sicherzustellen.

DevOps Fundamentals

Schulungen für die IT Infrastructure Library (ITIL®) v3 und 4 - das weltweit anerkannte Best Practice Modell zur Umsetzung von IT-Service Management.

ITIL® Foundations ITIL® v3 Schulungen ITIL® 4 Schulungen ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy

Schulungen für die prozessorientierte Methode für das Projektmanagement, die sich an Best Practices orientiert.

PRINCE2® Foundation PRINCE2® Foundation Online PRINCE2® Practitioner PRINCE2® Kompakt

Schulungen, um mit agilen Methoden die Herausforderung von skalierten Frameworks in den Griff bekommen: Schnelligkeit und Flexibilität bei sich ändernden Anforderungen.

SAFe® 5.1 Scrum Master SAFe® DevOps Pracitioner 5.1 Leading SAFe® 5.1 - SAFe® Agilist

Schulungen für das Rahmenwerk für agiles Projektmanagement schlechthin - mit Zertifizierung von scrum.org.

Scrum Master Scrum Product Owner Scrum Fundamentals

Schulungen für eine Vielzahl von Aspekten der cloud-basierten Now Plattform von ServiceNow®.

Customer Service Management Introduction Handhabung Scoped Applications Java-Script Coding in ServiceNow® ServiceNow Asset vs. CI ServiceNow HR Workshop Best Practice Service Portal

Lernen Sie spielerisch in Simulationen die Möglichkeiten von ITIL®, PRINCE2® und DEVOPS in Ihrem Unternehmen kennen. Erleben Sie eine fiktive Raumfahrt oder steigern Sie die Produktivität eines Pizza-Lieferanten. Dabei werden viele typische Probleme sichtbar, die in IT-Organisationen anzutreffen sind. 

Apollo 13 Simulation Challenge of Egypt™ Grab@Pizza-Simulation ITSM around the World MarsLander® – an ITIL® 4 Simulation The Phoenix Project Simulation

In unseren Praxisworkshops unterstützen kompetente Trainer:innen Ihre Organisation dabei, theoretische Rahmenwerke und Software-Knowhow in die Alltagspraxis einzufügen.

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Lösungen für die Einführung, beratschlagen zur konkreten Ausgestaltung von Prozessen und klären Fragen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitenden auf dem Herzen liegen.

Unsere Online Schulungen bereiten Sie und Ihre Mitarbeiter:innen digital, abwechslungsreich und effizient auf Ihre Zertifizierung vor.

In den Grundlagenschulungen für ITIL®, PRINCE2® und andere werden Sie mithilfe von Fallstudien und Quiz- und Kapitel-Fragen mit den Inhalten vertraut gemacht - alles was Sie brauchen ist ein Computer oder Tablet mit stabiler Internetverbindung.

Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.​

Leading SAFe® 5.1 - SAFe® Agilist

In 3 Tagen zur SAFe®-Agilist-Zertifizierung

Ihre Vorteile

Inklusive SAI-Zertifizierung zum SAFe® 5 Agilist

Zugang zur SAFe® Community

Trainer:innen mit langjähriger Praxiserfahrung.

Best Practices aus vielen Kundenprojekten

Kurssprache: Deutsch (Englisch auf Anfrage)

1450 EUR zzgl. MwSt.

Preis pro Teilnehmer:in.

Keine Ergebnisse

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DatumOrtPreis
28.03. - 30.03.2023
Virtual Classroom

Virtual Classroom

Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

1450 EUR zzgl. MwSt.
23.05. - 25.05.2023
Virtual Classroom

Virtual Classroom

Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

1450 EUR zzgl. MwSt.

In 3 Tagen zur Zertifizierung für SAFe® 5.1Agilist

Lernen Sie in dieser 3-Tages-Schulung das SAFe® Framework kennen und legen Sie die Grundlage für Ihre SAFe®-Agilist-Zertifizierung. Der Kurs gibt Ihnen einen guten und breitgefächerten Einblick in skalierte agile Unternehmens-Organisationen und Kulturen und stellt mit der Implementation Roadmap eine erprobte und bewährte Vorgehensweise für die Umsetzung zur Verfügung.

Dabei liegen die Schwerpunkte in den Lean-agile Führungskonzepten, den agilen Prinzipien und Werten und deren Umsetzung als aktiver Change. Es wird der Produkt-Erstellungsprozess von der strategischen, budgetbezogenen Portfolio-Ebene über Solutions und Agile Release Trains bis zu den agilen Teams, betrachtet sowie die jeweiligen Rollen und Vorgehensweisen erklärt.

Grundkenntnisse des agilen Vorgehens wie z.B. SCRUM oder Kanban oder Erfahrung im Produkt- oder Projektmanagement, der Softwareerstellung und Führungserfahrung oder Change Management sind hilfreich.

Die Inhalte der SAFe®-Agilist-Schulung

Mehrwerte von SAFe®

Das SAFe®-Framework ist einer der führenden Enabler der digitalen Transformation und geht einher mit der Umsetzung von modernen Technologien, Verfahren und notwendigen Automatisierungen, um der Konkurrenz standhalten zu können.  

Business Agility

Einbeziehen der Business-Verantwortlichen, Transparenz herstellen, Feedback einholen, entscheiden nach Wert und Priorität, das Richtige zum richtigen Zeitpunkt angehen und durchziehen. Das ist das zielgerichtete Vorgehen, was uns gegenüber klassischen Projekten voranbringen kann. Hier erfahren Sie wie das geht.

Cultural Change

Ziele und Menschen müssen in einem Change-Prozess mitgenommen werden und gemeinsam zu einer neuen agilen Organisationskultur zusammenfinden. Das muss aktiv betreut und die Weichen dafür gestellt werden.

Implementation Roadmap

Schrittweises Vorgehen nach einem bewährten Muster, davon profitiert jeder. In SAFe® gibt es den passenden Einführungsleitfaden, der abschnittsweise alle Facetten beleuchtet und die Sicherheit gibt, auf dem richtigen Weg zu einer agilen Organisation zu sein.

Prüfung und Zertifizierung

Sie erhalten im Anschluss an das Training in Ihrem persönlichen Bereich der SAI den Zugang zur SAFe® Agilist Zertifizierung, die Sie innerhalb von 30 Tagen selbständig durchführen sollten. Die Durchführung erfolgt webbasiert im Browser als Online-Prüfung ohne Hilfsmittel.

Die Prüfung beinhaltet 45 Multiple-Choice-Fragen für deren Beantwortung 90 Minuten Zeit zur Verfügung steht. Es müssen mindesten 35 Fragen richtig beantwortet werden. Der erste Versuch ist innerhalb von 30 Tagen kostenlos.

Bei bestandener Prüfung erhält man das Zertifikat zum „SAFe® 5 Agilist" sowie eine einjährige Mitgliedschaft bei der SAFe® Community Platform. Ein zweiter Prüfungsversuch oder die erste Prüfung nach den 30 Tagen ist gegen eine Gebühr von 50$ im Portal der SAI möglich.

Unsere Methodik: Praxisnah lernen

Unsere Kurse sind die original SAFe®-Kurse und werden mit den Inhalten des Workbooks, den Original-Trainingsunterlagen der SAI und entsprechenden Übungen durchgeführt. Dabei greifen wir auch z.B. auf die SAFe® Collaborate Platform zurück.

Unsere Trainer:innen sind als SAFe® Program Consultants zertifiziert und arbeiten nicht nur als Trainer:innen sondern immer auch in Consulting-Projekten bei unseren Kunden. Dadurch ergibt sich eine besondere Praxis-Atmosphäre in den Kursen. In diesem Kurs ist sicherlich insbesondere die Übung zum PI-Planning ein Erlebnis, das als Erfahrung für den späteren Einsatz mitgenommen werden kann.

Wir haben nicht nur pandemiebedingt Erfahrung in der Durchführung von Remote-Trainings und den dafür spezifischen Herausforderungen. Bedarfsgerechte Pausen, viele unterschiedliche interaktive Übungen und hochwertige Transferphasen führen zu einem abwechslungsreichen Mix, der die Aufnahme der Inhalte optimal unterstützt.  

Angebot für Workshop einholen

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Cornelia Nitsch

Seminar Organisation