Wir unterstützen ihren strategischen Ansatz für ein modernes Mitarbeitererlebnis mit einer einheitlichen digitalen Erfahrung auf Basis des HR-Portal in der Enterprise Service Management Plattform von ServiceNow®.
Die letzten Jahre haben eine Welle des Wandels mit sich gebracht, die von der Unternehmensleitung verlangt, so schnell wie möglich die neue Art des Arbeitens zu übernehmen, wenn sie wettbewerbsfähig bleiben wollen. Mitarbeiterengagement, Talentbindung und digitale Transformation sind die Grundlage der digitalen Zukunft, die wir aufbauen.
Unternehmen, die bereits einen Schritt in die nächste Welt gemacht haben und die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, schnell revolutionieren können, sind ihrer Konkurrenz voraus und werden kommende Herausforderungen besser meistern.
Die iTSM Group begleitet diesen Übergang sowohl auf technologischer als auch auf organisatorischer Ebene: Wir analysieren und optimieren bestehende Arbeitsweisen und steigern Ihre Leistungen durch die schnelle Einführung einer HRSD-Lösung auf Basis von ServiceNow®.
HR Service Delivery mit ServiceNow® bietet eine einheitliche Mitarbeitererfahrung und verbessert gleichzeitig die Produktivität. Mit dem Employee Service Center bietet Ihnen ServiceNow alle Anwendungen, die Sie benötigen, um Ihren Mitarbeiter:innen in einem einzigen, modernen und kanalübergreifenden Portal ein optimales Erlebnis zu bieten.
Mit Case- und Knowledge-Management können Sie die Dokumentation standardisieren, Anfragen erfüllen und Probleme und Fragen in einer einzigen Ansicht lösen. Mit Enterprise Onboarding und Transitions können Sie eine großartige Mitarbeitererfahrung bieten - angefangen bei einem reibungslosen Onboarding. Auf diese Weise fördern und fordern Sie Engagement und die Einbindung Ihrer Mitarbeiter:innen von Anfang an.
Stellen Sie ein abteilungsübergreifendes Mitarbeiterportal für alle Ihre Funktionen bereit, um Ihre hybriden oder dezentralen Belegschaften mit einer geführten User Journey zu unterstützen.
Wechseln Sie von komplexen Prozessen zu Erfahrungen, die Ihre Mitarbeiter:innen unterstützen, und automatisieren Sie Aufgaben, die in Ihrem Unternehmen skalierbar sind. Machen Sie sowohl Ihre Mitarbeitenden als auch Ihre Personalabteilung zufriedener.
Automatisieren Sie funktionsübergreifende Dienstleistungen und Support über die Plattform. Verwalten, priorisieren und leiten Sie alle Fälle über einen einzigen HR-Arbeitsbereich. Erstellen Sie mühelos Berichte über aussagekräftige Daten, um Ihre Ressourcen optimal zu nutzen.
ServiceNow® und die iTSM Group - eine zukunftsweisende Partnerschaft
Als Elite Partner von ServiceNow® ist die iTSM Group mit ihren Tochtergesellschaften in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Rumänien, UK und Italien die erste Wahl, wenn es um Beratung, Implementierung und den Betrieb von Lösungen auf Basis von ServiceNow® geht.
Dabei unterstützen wir unsere Kunden mit einem ganzheitlichen Ansatz und je nach individuellem Bedarf - von der strategischen Orientierung, über Implementierung und Kompetenzvermittlung bis hin zum fortdauernden Betrieb der Plattform.
Das geballte Knowhow unserer spezialisierten und zertifizierten Solution Architects, Berater:innen und akkreditierten Trainer:innen versetzt Unternehmen in die Lage, ihre Projektlandschaft leistungsoptimierend auszurichten und so die betriebliche Wertschöpfung und die Innovationskraft ihres Unternehmens nachhaltig zu verbessern.
Product Domain Lead Global Business Services