Consulting

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Mit unseren Leistungen im Application Management Service (AMS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im Betrieb Ihrer Plattformlösungen unserer Kunden - besonders in Bezug auf globale ServiceNow® Plattformen. 

Unsere projektübergreifende Expertise und die maximale Transparenz in unserem Vorgehen sind dabei die Grundlage für eine erfolgreiche und vertrauensvolle Partnerschaft.

In einer zunehmend datengetriebenen Welt sind die klassischen Methoden und Werkzeuge zur Handhabung des IT-Betriebs nicht länger zukunftsfähig.

Mit unseren Leistungen im Bereich IT Operations Management unterstützen wir unsere Kunden bei der Modernisierung und Transformation ihres IT-Betriebs und helfen Ihnen, die nächste Stufe der Automatisierung zu erreichen. 

Mit unseren Services im Legal Operations Management unterstützen wir Rechtsabteilungen dabei, die Kraft der Automatisierung für juristische Arbeitsabläufe zu entfesseln und die Digitalisierung ihrer Legal Operations zu meistern - von der strategischen Beratung über die Umsetzung bis hin zum Betrieb.

Mit unseren Leistungen im Bereich Project Portfolio Management (PPM) unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Projektsteuerung besser auf die Unternehmensstrategie abzustimmen und die Projektarbeit insgesamt effizienter zu gestalten - egal ob diese nach klassischen oder agilen Ansätzen durchgeführt wird. 

Mit den Leistungen im Service Management as a Service (SMaaS) kümmern wir uns um die täglichen Aufgaben im operativen IT Service Management unserer Kunden.

Damit machen wir Ihre internen MitarbeiterInnen verfügbar, um an wichtigen Projekten und dringenden Veränderungen zu arbeiten, während sie sich auf eine zuverlässige Service-Management-Basis verlassen können.

Unsere erfahrenen Mitarbeiter führen Sie, losgelöst von starrer Theorie und einzelnen Rahmenwerken, hin zu einem zeitgemäßen Enterprise Service Management. Wir unterstützen Sie bei der Analyse, dem Design, der Etablierung und auch dem Betrieb Ihrer Service Management Aktivitäten; von der Anforderung bis zur Leistungserfüllung – professionell und kundenfokussiert.

Unsere Experten im Bereich Enterprise Solutions unterstützen Ihre Transformation hin zu digitalisierten Service-Prozessen auf Basis der marktführenden Enterprise-Service-Management-Plattform ServiceNow. Wir helfen Ihnen von der Definition der Roadmap über die Lösungsarchitektur und erfolgreiche Implementierung, bis hin zum stabilen Applikationsmanagement und –betrieb in einem DevOps-Ansatz.

Wir helfen unseren Kunden, die laufend wachsenden Compliance-Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz und Risk Management mit geeigneten Konzepten, Prozessen, Dienstleistungen und technischen Lösungen zu begegnen. Dabei beachten wir sowohl Ihre Möglichkeiten und Rahmenbedingungen als auch die formalen Anforderungen.

Wir versetzen unsere Kunden in die Lage aus der Vielzahl der möglichen und notwendigen Maßnahmen die richtigen und leistbaren nachhaltig in der Organisation zu verankern.

Mit der zunehmenden Digitalisierung gehen auch steigende Anforderungen an die Performance eines Rechenzentrums einher. Unsere Spezialisten im Bereich Digital Services Advisory unterstützen Ihre Transformation hin zu einer maßgeschneiderten Rechenzentrums- bzw. Cloud-Strategie mit hochverfügbarer und vollredundanter Ausrichtung.

Trainings

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IT Infrastructure Library (ITIL®) ist ein weltweit anerkanntes Framework zur Umsetzung von IT-Service Management.

In unseren ITIL® Schulungen für ITIL® 4 erlernen Sie die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse, die Aufbauorganisation und die Werkzeuge und können sich offiziell nach dem weltweit gültigen Standard zertifizieren.

Scrum ist ein Rahmenwerk für agiles Projektmanagement, das überwiegend bei der Entwicklung von Software aber auch der Produktentwicklung eingesetzt wird.  

Unsere Schulungen für Scrum machen Sie bereit für agile Projekte. Unsere praxiserfahrenen Trainer vermitteln Methoden sowie Praxiswissen und bereiten Sie und Ihre Kollegen optimal auf die offizielle Prüfung auf scrum.org vor - sowohl in offenen Seminaren als auch Inhouse in Ihrer Organisation. 

DevOps ist ein kultureller und fachlicher Ansatz, um bei Entwicklungsprozessen eine bessere Verzahnung von Entwicklung und IT-Betrieb sicherzustellen.

In unseren Schulungen für DevOps lernen Sie von praxiserfahrenen Trainern alles, was Sie für eine effizientere Zusammenarbeit der beteiligten Abteilungen brauchen und können im Anschluss Ihre offizielle PeopleCert® Zertifizierung ablegen.

Scrum Schulungen

Scrum ist ein Rahmenwerk für agiles Projektmanagement, das überwiegend bei der Entwicklung von Software aber auch der Produktentwicklung eingesetzt wird.  

Unsere Schulungen für Scrum machen Sie bereit für agile Projekte. Unsere praxiserfahrenen Trainer vermitteln Methoden sowie Praxiswissen und bereiten Sie und Ihre Kollegen optimal auf die offizielle Prüfung auf scrum.org vor - in Virtual Classroom Trainings, in Präsenzschulungen oder auch Inhouse in Ihrer Organisation. 

Unsere Schulungen für Scrum

Agile Scrum Foundation

In der Schulung Agile Scrum Foundation lernen Sie in zwei Tagen alle Themen des Frameworks im Detail kennen und legen den Grundstein für einen zielgerichteten Einsatz in Ihrem Unternehmen. 

Egal, wieviel Vorwissen Sie zu Agile Scrum mitbringen: An den zwei Schulungstagen vermitteln Ihnen unsere Trainer alle geforderten Inhalte und bereiten Sie perfekt auf die offizielle EXIN Agile Scrum Foundation Zertifizierung vor. Die Prüfung können Sie auf Wunsch am letzten Tag des Seminars ablegen.

Agile Scrum Master

Mit der Ausbildung zum Agile Scrum Master lernen Sie in drei Tagen alle Themen des Frameworks aus Sicht eines Scrum Masters im Detail kennen.

An den drei Schulungstagen vermitteln Ihnen unsere Trainer alle geforderten Inhalte und bereiten Sie perfekt auf die offizielle EXIN Agile Scrum Master Zertifizierung vor. Die Prüfung können Sie auf Wunsch am letzten Tag des Seminars ablegen. Danach erhalten Sie Ihr persönliches Zertifikat des weltweit anerkannten Standards Agile Scrum. 

Die Scrum Prinzipien im Video erklärt

Die drei Säulen der Scrum Prinzipien - Inspektion, Transparenz und Adaption - sollen eine kontinuierliche Verbesserung der Arbeiten des Scrum Teams in den einzelnen Sprints sicherstellen. In diesem Video erklärt Ihnen unser Scrum Lead Trainer Sebastian Bliesath die wichtigsten Grundlagen. 

Der Scrum-Prozess

Der gesamte Prozess des Scrum-Rahmenwerks ist in unserer Infografik Scrum Prozess (PDF) mit seinen Rollen, Events und Artefakten kompakt dargestellt.

Zunächst werden die Anforderungen vom Product Owner (PO) im Product Backlog definiert und gesammelt – üblicherweise in Form von User Stories. Im Sprint Planning gibt der PO das Sprint Goal vor. Das Development Team entscheidet dann, welche Items notwendig sind und priorisiert die Features. Gemeinsam fixiert das Scrum Team die ausgewählten Anforderungen des anstehenden Sprints im Sprint Backlog. Das Development Team fügt dann jedem Item einzelne Tasks zur Umsetzung hinzu.

Es folgt der iterative Entwicklungsvorgang in dem die Features vom Development Team abgearbeitet und u.U. angepasst werden. Beim Daily Scrum bringt sich das Team auf den aktuellen Stand zu Aufgaben und Fortschritt. Im Backlog Refinement bespricht der PO neue Anforderungen. Dieser Zyklus wiederholt sich so oft, bis das definierte Sprintziel erreicht und ein Product Increment erzeugt wurde, welches potenziell auslieferbar ist.

Jeder Sprint wird mit Review und Retrospektive abgeschlossen. In der Review holt sich das Scrum Team von den Stakeholdern Feedback zum Increment, in der Retrospektive wird das eigene Vorgehen analysiert, um den Prozess zu optimieren. Die gewonnen Erkenntnisse aus beiden Events fließen dann in die Planung des kommenden Sprints ein.

Unsere Downloads zu Scrum

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Richard Balek

Senior Consultant