Sie wollen mehr über ServiceNow® erfahren oder wissen nicht, ob ServiceNow® die richtige Plattform für Sie oder Ihr IT Service-Management ist? In unserem kostenlosen ServiceNow® Live Webinar am 06.05.2021 von 15:00 Uhr bis 17:00 Uhr zeigt Ihnen unser Trainer Uwe Schmidt den Einsatz von ServiceNow® aus Sicht des IT Service-Managements.
Das zweistündige Webinar vermittelt einen ersten Eindruck von den Möglichkeiten, die sich für Sie und Ihr IT Service-Management durch den Einsatz von ServiceNow® ergeben können. Sie erhalten Grundlagen über den Aufbau und das Handling aus Anwendersicht im täglichen Umgang mit ServiceNow®.
Auch wenn Sie noch keine Vorkenntnisse mitbringen, werden Sie von unserem praxiserfahrenen Trainer mit den Inhalten bestens vertraut gemacht. Dabei kommen Sie mit Lernstoff in Berührung, der Sie auch auf die offizielle Zertifizierung zum ServiceNow® Administrator vorbereitet.
Lernen Sie das User-Interface wie die Navigation kennen und erfahren Sie wie Sie Daten finden sowie die Filterfunktion von ServiceNow® einsetzten können.
Mit Formularen kommen Daten ins System. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Formulare, Felder und Ansichten an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Incidents begleiten uns täglich bei der Arbeit im ITSM. Wir zeigen Ihnen das Anlegen, Bearbeiten und Schliessen von Incidents in ServiceNow® anhand praktischer Beispiele.
Die „Wurzel“ allen Übels, verantwortlich für Incidents. Daher werfen wir einen Blick auf das Problemmanagement in ServiceNow®.
Durch Klick auf den folgenden Link gelangen Sie auf das Registrierungsformular auf gotowebinar.com. Dort können Sie sich kostenlos für unser Webinar anmelden und erhalten anschließend die Einwahldaten zum Event per E-Mail.
Uwe Schmidt ist seit Langem in der IT - sowohl im Service als auch Vertrieb und in aktiven Projekten unterwegs. Nach einer Zeit als Projekt- und Trainingsmanager sowie technischer Trainer in der Pharmaindustrie ist er seit 2019 bei der iTSM Group als Trainer für Prince2®, ITIL® und ServiceNow® aktiv.
Als Elite Partner von ServiceNow® ist die iTSM Group mit ihren Tochtergesellschaften in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden einer der profiliertesten Dienstleister für die Enterprise Service Management Plattform von ServiceNow® in Europa.
Unsere aus zertifizierten Experten bestehenden Teams haben Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten für international operierende Konzerne und Unternehmen. Daher sind sie in der Lage, die digitalen Services und Prozesse Ihrer Organisation zu verstehen und zu automatisieren, damit Ihrem Unternehmen ein echter Wettbewerbsvorteil entsteht.
Mit unserem Training ServiceNow® Touch & Feel lernen Sie an einem Tag die Vielfalt von ServiceNow am praktischen Beispiel kennen und erfahren, wie Sie eine ITIL® gerechte Umsetzung mit der Grundkonfiguration von ServiceNow® vornehmen können.
Im Fokus des Kurses liegt die praktische Umsetzung einer Story unter Anleitung unserer Trainer, die reichlich ITIL® Erfahrung mitbringen und ServiceNow® umfassend kennen. Somit werden Sie in die Lage versetzt, auch komplexere Prozesse in ServiceNow® abzubilden.
Per Online Live Session mit Trainer ServiceNow® Tools und Funktionalitäten beherrschen lernen.
ServiceNow® Virtual Classroom
Account Managerin