Unsere Beratungsleistungen versetzen Unternehmen in die Lage, ihre Organisation leistungsoptimierend auszurichten und ihre Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. Beides dient der Zielsetzung, die betriebliche Wertschöpfung und die Innovationskraft der IT nachhaltig zu verbessern.
Unsere erfahrenen Mitarbeiter im Bereich Business Process Advisory etablieren ein maßgeschneidertes Enterprise Service Management für Ihre Organisation - losgelöst von starrer Theorie und einzelnen Rahmenwerken.
Mit stetem Blick auf Ihre Wertschöpfungskette unterstützen wir Sie bei der Analyse, dem Design und dem Betrieb Ihrer Service Management Aktivitäten - egal ob ein agiles oder ein klassisches Vorgehen gewählt wird.
Die Experten der Business Unit Enterprise Solutions unterstützen Sie beim Aufbau von digitalisierten Service-Prozessen auf Basis der marktführenden Enterprise-Service-Management-Plattform ServiceNow.
Nach vereinbarter Roadmap helfen wir Ihnen bei der Erarbeitung Ihrer Lösungsarchitektur, der Implementierung sowie dem stabilen Applikationsbetrieb und zertifizieren Sie und Ihre Mitarbeiter in ServiceNow Schulungen von als autorisierter Trainingspartner.
Die Mitarbeiter unserer Business Unit Governance, Risk and Compliance Advisory helfen Ihnen dabei, den Anforderungen bei Informationssicherheit, Datenschutz und Risk Management mit geeigneten Konzepten und technischen Lösungen zu begegnen.
Unter Beachtung aller relevanten Faktoren in Ihrem Geschäftsumfeld wählen wir mit Ihnen die notwendigen Maßnahmen aus, um nachhaltige Compliance Prozesse in Ihrer Organisation zu verankern.
Unsere Spezialisten im Bereich Digital Services Advisory unterstützen Sie bei der Erarbeitung und Umsetzung einer maßgeschneiderten Rechenzentrums- bzw. Cloud-Strategie mit hochverfügbarer und vollredundanter Ausrichtung.
Dabei managen wir nicht nur die infrastrukturellen Änderungen sondern unterstützen sie auch bei der oftmals einhergehenden Einführung neuer Technologien, der Optimierung von Abläufen sowie die Anpassung der Organisationsstruktur.
Die erfahrenen Management-Berater unserer Business Unit Future Service Enablement haben Antworten für das Enterprise Service Management der Zukunft und helfen Ihnen, die Möglichkeiten der Digitalisierung gewinnbringend in Ihren Geschäftsprozessen einzusetzen.
Unser Expertenteam, die Digital Catalysts, steht Ihnen zur Verfügung, um Business-Innovationen durch die Adaption von IT-Trends und fortschrittlichen Organisationsmodellen in für Sie passende Strategien und Lösungen zu überführen.
Mit unserem Expertenteam im Bereich Digital Learning bieten wir gebündelte Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften zur Erstellung von digitalen Lernformaten, die auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation zugeschnitten werden.
Durch die erstellten digitalen Contents und interaktiven Lernformate können Sie Onboarding, die Vermittlung von Prozessen, Fortbildungen und andere Abläufe Ihrer Organisation digitalisieren, um deren Effizienz zu steigern und die Nachhaltigkeit zu erhöhen.
ServiceNow® und die iTSM Group - eine zukunftsweisende Partnerschaft
Als Elite Partner von ServiceNow® ist die iTSM Group mit ihren Tochtergesellschaften in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden die erste Wahl, wenn es um Beratung, Implementierung und Betrieb von Lösungen auf Basis von ServiceNow® geht.
Dabei unterstützen wir unsere Kunden mit einem ganzheitlichen Ansatz und je nach individuellem Bedarf - von der strategischen Orientierung, über Implementierung und Kompetenzvermittlung bis hin zum fortdauernden Betrieb der Plattform.
Das geballte Know-how unserer spezialisierten und zertifizierten Solution Architects, Berater und akkreditierten Trainer versetzen Unternehmen in die Lage, ihre Projektlandschaft leistungsoptimierend auszurichten und so die betriebliche Wertschöpfung und die Innovationskraft Ihres Unternehmens nachhaltig zu verbessern.
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