Machen Sie Ihr Business mit agilen Vorgehensweisen reaktionsfähiger und flexibler, erzeugen Sie einen höheren Business Value für sich und Ihre Kunden und gewinnen Sie mit einem schnelleren Markteintritt.

Agiles Service Management Scaling Agile Schulungen für agile Methoden

Die iTSM Group ist ganzheitlicher Ansprechpartner für die digitale Transformation von Services und Prozessen - von der umfänglichen Beratung über Implementierung bis zum Betrieb der zugrundeliegenden Lösung. 

Digitalisierungsberatung Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Beratung und Begleitung für Compliance bei Informationssicherheit, Datenschutz und Risk Management 

Identity & Access Management Information Security Management Risk Management Security Operations

Abläufe enger an den Geschäftszielen orientieren und eine möglichst reibungslose Prozessorganisation, die durch Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen optimal ergänzt wird - das sind die strategischen Ziele unserer Leistungen rund um Prozesse.

Business Process Management Digitalisierung von Geschäftsprozessen Prozessberatung

Wir unterstützen Sie umfassend bei Auf- und Umbau sowie im Betrieb Ihres Service Managements und tragen so zu qualitätsvollen Services bei, die als effektive Schnittstelle zwischen Angebot und Kunden fungieren.

Agile & IT Service Management Customer Service Management Enterprise Service Management HR Service Management ITIL® Beratung Service Management as a Service Service Management Schulungen

Die Now Platform ist ein starkes Werkzeug zur Digitalisierung und Teilautomatisierung Ihrer Prozesse und Services.

Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Anwendungsfelder in Abteilungen und Branchen. 

Als ServiceNow® Elite Partner ist die iTSM Group mit ihren Tochtergesellschaften eines der profiliertesten Beratungshäuser für die Enterprise Service Management Plattform in Europa.

Hier finden Sie unsere ServiceNow® Beratungsleistungen in der Übersicht. 

Lösungen auf Basis von ServiceNow® auf Ihre Prozesse abstimmen - als ServiceNow® Elite-Implementierungspartner ist iTSM Group mit Ihren europäischen Tochtergesellschaften die erste Wahl für die Umsetzung eines unternehmensweiten Service Managements.

ServiceNow® as a Service ist das ideale Produkt für einen schnellen Einstieg in die digitale Transformation von kleinen und mittelständischen Unternehmen: Wir sorgen für Aufbau und Konfiguration Ihrer ServiceNow® Umgebung, bilden Ihre Prozesse dort ab und ermöglichen ohne langfristige vertragliche Bindung den Zuschnitt auf individuelle Bedürfnisse.

Steigern Sie die Akzeptanz und Nutzung Ihres Service-Portals mit User Experience Design ­– für mehr Zufriedenheit und Effizienz im Unternehmen.

In unseren ServiceNow® Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit der Software und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse in ServiceNow® abbilden und optimieren können. Als autorisierter Trainingspartner von ServiceNow® bieten wir Ihnen außerdem auch die offizielle Zertifizierung an.

Schulungen für den fachlichen Ansatz, um eine bessere Verzahnung von Entwicklung und IT-Betrieb bei Entwicklungsprozessen sicherzustellen.

DevOps Foundation DevOps Online Foundation SAFe® DevOps Practitioner

Schulungen für die IT Infrastructure Library (ITIL®) v3 und 4 - das weltweit anerkannte Best Practice Modell zur Umsetzung von IT-Service Management.

ITIL® 4 Foundation ITIL® 4 Foundation Plus ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) ITIL® 4 Practice: Monitor, Support & Fulfil (MSF) ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (DITS)

Schulungen für die prozessorientierte Methode für das Projektmanagement, die sich an Best Practices orientiert.

PRINCE2® Foundation PRINCE2® Foundation Online PRINCE2® Practitioner PRINCE2® Kompakt

Schulungen für das Rahmenwerk für agiles Projektmanagement schlechthin - mit Zertifizierung von scrum.org.

Scrum Master Scrum Product Owner Scrum Fundamentals Scrum Master & Product Owner Online

Schulungen für eine Vielzahl von Aspekten der cloud-basierten Now Plattform von ServiceNow®.

ServiceNow Betrieb Customer Service Management Introduction Handhabung Scoped Applications Java-Script Coding in ServiceNow® ServiceNow Asset vs. CI ServiceNow HR Workshop Best Practice Service Portal ServiceNow® Reporting

Lernen Sie spielerisch in Simulationen die Möglichkeiten von ITIL®, PRINCE2® und DEVOPS in Ihrem Unternehmen kennen. Erleben Sie eine fiktive Raumfahrt oder steigern Sie die Produktivität eines Pizza-Lieferanten. Dabei werden viele typische Probleme sichtbar, die in IT-Organisationen anzutreffen sind. 

Apollo 13 Simulation Challenge of Egypt™ Grab@Pizza-Simulation ITSM around the World MarsLander® – an ITIL® 4 Simulation The Phoenix Project Simulation

In unseren Praxisworkshops unterstützen kompetente Trainer:innen Ihre Organisation dabei, theoretische Rahmenwerke und Software-Knowhow in die Alltagspraxis einzufügen.

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Lösungen für die Einführung, beratschlagen zur konkreten Ausgestaltung von Prozessen und klären Fragen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitenden auf dem Herzen liegen.

Unsere Online Schulungen bereiten Sie und Ihre Mitarbeiter:innen digital, abwechslungsreich und effizient auf Ihre Zertifizierung vor.

In den Grundlagenschulungen für ITIL®, PRINCE2® und andere werden Sie mithilfe von Fallstudien und Quiz- und Kapitel-Fragen mit den Inhalten vertraut gemacht - alles was Sie brauchen ist ein Computer oder Tablet mit stabiler Internetverbindung.

DevOps Foundation Online ITIL® 4 Foundation Online PRINCE2® Foundation Online Scrum Master & Product Owner Online

Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.​

Knowledge

Mehr erfahren

Hier finden Sie Leitfäden und Praxistipps rund um Service Management und Prozessdigitalisierung.

Tipps für die Anwendung und den Umgang mit ServiceNow®. Erfahren Sie in kurzen Videos mehr zu Detailfragen in der Anwendung und Optimierung des Service Portals von ServiceNow®.

Mit unseren Webinaren stellen Ihnen erfahrene Trainer, Berater und Software-Architekten Themen und Lösungen rund um das Enterprise Service Management vor. Auf diese Weise wollen wir Unternehmen und ihren Mitarbeiter unterstützen, die Kraft der Automatisierung für ihre Prozesse zu entfesseln und die Digitalisierung ihrer Services zu meistern.

DOCKER© & CONTAINERS – FROM ZERO TO HERO

Ihre Vorteile

  • Trainer mit langjähriger Praxiserfahrung
  • Best Practices aus vielen Kundenprojekten
  • Auf Anfrage auch auf Englisch verfügbar
  • Inhouse in Ihrer Organisation oder in unseren Schulungszentren

 

1750 EUR zzgl. MwSt.

Preis pro Teilnehmer:in

Intensiv­schulung zu Docker© Containern mit einem konzentrierten Einstieg in DevOps

Docker©- bzw. OCI-Container schwingen sich zum Standardformat für die Auslieferung und den Betrieb von Software auf. Lernen Sie, wie Sie durch die Verwendung von Docker© Containern ein großer Schritt Richtung DevOps und Zukunft des Softwarebetriebs machen können.

Diese Schulung holt die Teilnehmer ohne Vorkenntnisse im Bereich Container ab und vermittelt mit vielen praxisnahen Übungen die Grundlagen in der Entwicklung mit Docker©. Darauf aufbauende fortgeschrittene Themen, ein Blick unter die Haube von Docker© sowie ein Ausblick in die Zukunft der Container runden das Angebot ab. Die Intensivschulung gewährt einen tiefen Einblick in das Thema und hilft so Fallstricke zu vermeiden, sensibilisiert für Sicherheit und vermittelt nachhaltiges Fachwissen.

Diese Schulung enthält neben den Inhalten der Basis-Schulung Docker© & Containers – Foundations zusätzliches Hintergrundwissen (Tag 3). Sie gibt einen äußerst umfangreichen Einblick in das Thema Container und dessen Synergie mit angrenzenden Themenfeldern wie CI/CD, DevOps und Microservices.

Dabei werden unter anderem die folgenden Fragen beantwortet:

  • Was sind Container?
  • Wie containerisiert man eine bestehende Web- und CLI-Anwendung?
  • Wie verteilt und deployt man Images?
  • Können Container nur für statuslose Anwendungen verwendet werden?
  • Wie persistiert man Daten bei der Verwendung von Containern?
  • Wie kommunizieren Container miteinander?
  • Wie startet man eine gesamte Systemlandschaft mit nur einem Befehl?
  • Was gibt es hinsichtlich Security zu beachten?
  • Wie wählt man passende Base Images aus?
  • Welche Rolle spielen Docker© Technologien bei Continuous Delivery und DevOps?
  • Welche Möglichkeiten gibt es für Container unter Windows?
  • Welche Standards existieren im Container-Umfeld?
  • Wie erstellt man Images und startet Container ohne Docker?
  • Welche Features des Linux Kernels sind für Container relevant?

Für wen ist die Schulung geeignet?

  • Software-Entwickler
  • Softwarearchitekten
  • Administratoren

Voraussetzungen für die Schulungen

  • Keine Erfahrung mit Docker© Technologien notwendig
  • Grundlagen im Umgang mit der Kommandozeile unter Linux (bash, csh, zsh o.ä.)
  • Erfahrung im Paketieren und deployen von Software ist von Vorteil
  • Generelle Kenntnisse der Softwareentwicklung nicht erforderlich

Agenda

Tag 1

  • Grundlagen der Containertechnologie
  • Docker© Kernkomponenten
  • Docker© CLI & Container-️Images
  • Registries
  • Mounts und Volumes
  • Container Networking

Tag 2

  • Docker© Compose
  • Softwareentwicklung mit Docker©
  • Base Images
  • ENTRYPOINT im Dockerfile
  • Security: Angriffsvektoren auf Container und Gegenmaßnahmen, Best Practices
  • CI/CD mit Containern
  • 12-Factor App

Tag 3

  • Container Runtime Interna: OCI Specs, Container ohne Docker©, Realisierung von Containern (Namespaces, CGroups, etc.)
  • Docker© Products (CE, EE, Enterprise, Docker© Desktop auf Windows und Mac, Windows Containers auf Windows 10 und Windows Server)
  • Automatisiertes Testen von Containern
  • Microservices und Container
  • Ausblick: Orchestration (Kubernetes, Docker Swarm

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Cornelia Nitsch

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