HR-Abteilungen können mit einer digitalen Plattform wie HR Service Delivery von ServiceNow® ihre Effizienz steigern und eine konsistente Mitarbeitererfahrung schaffen.
Wenn ein Go-Live von ServiceNow unspektakulär verläuft, freut sich der Kunde. So auch die Firma Haberkorn, die wir auf ihrem Weg durch die digitale Transformation begleiteten.
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, den Business Value ihrer IT zu erhöhen. Hierbei kann Value Stream Mapping (VSM) unterstützen, indem Prozesse in ihrer Gesamtheit erfasst und analysiert werden.
Krisen und Notfälle gefährden Unternehmen und ihren Bestand und machen eine hohe Reaktionsfähigkeit notwendig. Unternehmen müssen ihr Notfall- und Krisenmanagement deswegen digitalisieren.
Klassische Aufbauorganisationen stecken oft in Abteilungssilos fest. Das erschwert die Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg. Business Process Management kann Ihnen dabei helfen, eine reibungslose Organisation zu schaffen.
Die Einstiegshürden bei der Einführung von Cloud-Lösungen sind mit Vertragsverhandlungen, Budget, Projektimplementierung und langer “Time to Market” hoch. Ein Managed Service kann Abhilfe verschaffen.
Durch die zunehmende Digitalisierung kann es für ein Unternehmen entscheidend sein, wie gut es Business- und IT-Prozesse in Einklang bringt. Zwei Wege führen zum Ziel.
Agile Organisationsmodelle sind eine passende Antwort auf die neue Marktdynamik. Vielen Unternehmen fehlt jedoch ein Anknüpfungspunkt, um zu beginnen und aus ersten Pilotprojekten nachhaltig Änderungen verankern zu können.
Mit der richtigen Systemintegration kann das Field Service Management stärker automatisiert werden. So sorgen standardisierte Prozesse für eine Verbesserung der Transparenz und der Leistungsfähigkeit des Außendienstes.
Die iTSM Group verstärkt die Geschäftsleitung ihrer österreichischen Tochtergesellschaft Softpoint Trusted Quality GmbH. So soll die Marktführerschaft ausgebaut und der Wachstumskurs auch in Österreich fortgesetzt werden.
Die zunehmende Serviceorientierung ist Ziel vieler IT-Organisationen. Der Einsatz von Servicekatalogen dient hierbei als Fundament auf dem Weg zu einem serviceorientierten Dienstleister mit Kundenfokus.
Wie man sich durch Antizipation vor Überraschungen schützt und wie es auch Ihrem Unternehmen gelingen kann, erfolgreich aus einer Krise hervorzugehen, erfahren Sie im Magazin der Zukunftsinitiative Rheinland-Pfalz (ZIRP) e.V.
Eine hohe Komplexität sowie der Einsatz neuer und noch weitgehend unbekannter Technologien sind nahezu allen IT-Projekten gemein. Um IT-Projekte erfolgreich umzusetzen, ist ein umfassendes und konsequentes Projektmanagement unabdingbar.
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Als familiengeführtes Unternehmen nimmt die iTSM Group ihre gesellschaftliche Verantwortung besonders ernst. Durch Gründung der Riedel Kinderstiftung und das persönliche soziale Engagement vieler Mitarbeiter:innen, ist das Thema Corporate Social Responsibility mittlerweile fest in der Firmenphilosophie verankert.
Senior PR & Communications Manager