Machen Sie Ihr Business mit agilen Vorgehensweisen reaktionsfähiger und flexibler, erzeugen Sie einen höheren Business Value für sich und Ihre Kunden und gewinnen Sie mit einem schnelleren Markteintritt.

Agiles Service Management Scaling Agile Schulungen für agile Methoden

Die iTSM Group ist ganzheitlicher Ansprechpartner für die digitale Transformation von Services und Prozessen - von der umfänglichen Beratung über Implementierung bis zum Betrieb der zugrundeliegenden Lösung. 

Digitalisierungsberatung Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Beratung und Begleitung für Compliance bei Informationssicherheit, Datenschutz und Risk Management 

Identity & Access Management Information Security Management Security Operations

Abläufe enger an den Geschäftszielen orientieren und eine möglichst reibungslose Prozessorganisation, die durch Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen optimal ergänzt wird - das sind die strategischen Ziele unserer Leistungen rund um Prozesse.

Business Process Management Digitalisierung von Geschäftsprozessen Prozessberatung

Wir unterstützen Sie umfassend bei Auf- und Umbau sowie im Betrieb Ihres Service Managements und tragen so zu qualitätsvollen Services bei, die als effektive Schnittstelle zwischen Angebot und Kunden fungieren.

Agile & IT Service Management Customer Service Management Enterprise Service Management HR Service Management ITIL® Beratung Service Management as a Service Service Management Schulungen

Die Now Platform ist ein starkes Werkzeug zur Digitalisierung und Teilautomatisierung Ihrer Prozesse und Services.

Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Anwendungsfelder in Abteilungen und Branchen. 

Als ServiceNow® Elite Partner ist die iTSM Group mit ihren Tochtergesellschaften eines der profiliertesten Beratungshäuser für die Enterprise Service Management Plattform in Europa.

Hier finden Sie unsere ServiceNow® Beratungsleistungen in der Übersicht. 

Lösungen auf Basis von ServiceNow® auf Ihre Prozesse abstimmen - als ServiceNow® Elite-Implementierungspartner ist iTSM Group mit Ihren europäischen Tochtergesellschaften die erste Wahl für die Umsetzung eines unternehmensweiten Service Managements.

ServiceNow® as a Service ist das ideale Produkt für einen schnellen Einstieg in die digitale Transformation von kleinen und mittelständischen Unternehmen: Wir sorgen für Aufbau und Konfiguration Ihrer ServiceNow® Umgebung, bilden Ihre Prozesse dort ab und ermöglichen ohne langfristige vertragliche Bindung den Zuschnitt auf individuelle Bedürfnisse.

Steigern Sie die Akzeptanz und Nutzung Ihres Service-Portals mit User Experience Design ­– für mehr Zufriedenheit und Effizienz im Unternehmen.

In unseren ServiceNow® Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit der Software und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse in ServiceNow® abbilden und optimieren können. Als autorisierter Trainingspartner von ServiceNow® bieten wir Ihnen außerdem auch die offizielle Zertifizierung an.

Mit unseren Inhouse-Trainings unterstützen wir den Ausbau der Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter:innen speziell für Ihr Unternehmen.

Schulungen für den fachlichen Ansatz, um eine bessere Verzahnung von Entwicklung und IT-Betrieb bei Entwicklungsprozessen sicherzustellen.

DevOps Foundation DevOps Foundation Online SAFe® DevOps Practitioner

Schulungen und Zeritifzierungen für das Projektmanagement nach Dynamic Project Management Method® (DPMM)

DPMM® Foundation

Schulungen für die IT Infrastructure Library (ITIL®) - das weltweit anerkannte Best Practice Modell zur Umsetzung von IT-Service Management.

IT Service Management im Überblick (Online Schulung) ITIL® 4 Foundation ITIL® 4 Foundation Plus ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) ITIL® 4 Practice: Collaborate, Assure and Improve (CAI) ITIL® 4 Practice: Monitor, Support & Fulfil (MSF) ITIL® 4 Practice: Plan, Implement and Control (PIC) ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (DITS)

IREB® ist der Ansatz für das Requirement Engineering - hier finden Sie grundlegende Schulungen und Zertifizierungen.

IREB® CPRE Foundation

ISTQB ist ein strukturiertes Vorgehen für das Testen von Software. Hier finden Sie grundlegende Schulungen und Zertifizierungen. 

ISTQB® CT Foundation

Schulungen für die prozessorientierte Methode für das Projektmanagement, die sich an Best Practices orientiert.

PRINCE2® Foundation PRINCE2® Foundation Online PRINCE2® Kompakt PRINCE2® Practitioner

Schulungen für das Rahmenwerk für agiles Projektmanagement schlechthin - mit Zertifizierung von scrum.org.

Scrum Master Scrum Product Owner Scrum Fundamentals Scrum Master & Product Owner Online

Schulungen für eine Vielzahl von Aspekten der cloud-basierten Now Plattform von ServiceNow®.

ServiceNow® Administration Fundamentals ServiceNow® Application Development Fundamentals ServiceNow® CMDB Fundamentals ServiceNow® Hardware Asset Management Fundamentals ServiceNow® HR Fundamentals ServiceNow® HR Implementation ServiceNow® ITSM Fundamentals ServiceNow® ITSM Implementation ServiceNow® Strategic Portfolio Management

Lernen Sie spielerisch in Simulationen die Möglichkeiten von ITIL®, PRINCE2® und DEVOPS in Ihrem Unternehmen kennen. Erleben Sie eine fiktive Raumfahrt oder steigern Sie die Produktivität eines Pizza-Lieferanten. Dabei werden viele typische Probleme sichtbar, die in IT-Organisationen anzutreffen sind. 

Apollo 13 Simulation Challenge of Egypt™ Grab@Pizza-Simulation ITSM around the World MarsLander® – an ITIL® 4 Simulation The Phoenix Project Simulation

In unseren Praxisworkshops unterstützen kompetente Trainer:innen Ihre Organisation dabei, theoretische Rahmenwerke und Software-Knowhow in die Alltagspraxis einzufügen.

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Lösungen für die Einführung, beratschlagen zur konkreten Ausgestaltung von Prozessen und klären Fragen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitenden auf dem Herzen liegen.

Unsere Online-Schulungen bereiten Sie und Ihre Mitarbeiter:innen digital, abwechslungsreich und effizient auf Ihre Zertifizierung vor.

In den Grundlagenschulungen für ITIL®, PRINCE2® und andere werden Sie mithilfe von Fallstudien und Quiz- und Kapitel-Fragen mit den Inhalten vertraut gemacht - alles was Sie brauchen ist ein Computer oder Tablet mit stabiler Internetverbindung.

DevOps Foundation Online IT Service Management im Überblick ITIL® 4 Foundation Online PRINCE2® Foundation Online Scrum Master & Product Owner Online Security Awareness

Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.​

Knowledge

Mehr erfahren

Mit unseren Webinaren stellen Ihnen erfahrene Trainer, Berater und Software-Architekten Themen und Lösungen rund um das Enterprise Service Management vor. Auf diese Weise wollen wir Unternehmen und ihren Mitarbeiter unterstützen, die Kraft der Automatisierung für ihre Prozesse zu entfesseln und die Digitalisierung ihrer Services zu meistern.

Tipps für die Anwendung und den Umgang mit ServiceNow®. Erfahren Sie in kurzen Videos mehr zu Detailfragen in der Anwendung und Optimierung des Service Portals von ServiceNow®.

ISTQB® Certified Tester Foundation Level 4.0 (CTFL)

Die Grundlagenzertifizierung für das Testen von Software

Ihre Vorteile

Auch als Virtual Classroom Training verfügbar

Mit Zugriff zur Lernplattform für vertiefendes Lernen

Zertifizierungsprüfung direkt im Anschluss

Bestehensquoten von 90 bis 100%

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DatumOrtPreis
05.01. - 08.01.2026ACHTUNG: Kurssprache Englisch
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05.01. - 08.01.2026
Berlin

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12.01. - 15.01.2026
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Garantietermin
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09.02. - 12.02.2026
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23.02. - 26.02.2026
Dortmund

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13.04. - 16.04.2026ACHTUNG: Kurssprache Englisch
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20.04. - 23.04.2026
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01.06. - 04.06.2026
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Dortmund

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15.06. - 18.06.2026ACHTUNG: Kurssprache Englisch
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22.06. - 25.06.2026
Osnabrück

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29.06. - 02.07.2026
Frankfurt (Main)

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06.07. - 09.07.2026
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13.07. - 16.07.2026
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27.07. - 30.07.2026
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03.08. - 06.08.2026ACHTUNG: Kurssprache Englisch
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24.08. - 27.08.2026ACHTUNG: Kurssprache Englisch
Frankfurt (Main)

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24.08. - 27.08.2026
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31.08. - 03.09.2026ACHTUNG: Kurssprache Englisch
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14.09. - 17.09.2026ACHTUNG: Kurssprache Englisch
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14.09. - 17.09.2026
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21.09. - 24.09.2026
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28.09. - 01.10.2026
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05.10. - 08.10.2026ACHTUNG: Kurssprache Englisch
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Osnabrück

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05.10. - 08.10.2026
Leipzig

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12.10. - 15.10.2026
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19.10. - 22.10.2026
Stuttgart

Stuttgart

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1495 EUR zzgl. MwSt.
26.10. - 29.10.2026ACHTUNG: Kurssprache Englisch
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1495 EUR zzgl. MwSt.
26.10. - 29.10.2026
Frankfurt (Main)

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Den genauen Seminarort teilen wir Ihnen in der Buchungsbestätigung mit.
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02.11. - 05.11.2026
Berlin

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Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
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1495 EUR zzgl. MwSt.
09.11. - 12.11.2026
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1495 EUR zzgl. MwSt.
23.11. - 26.11.2026
Berlin

Berlin

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30.11. - 03.12.2026ACHTUNG: Kurssprache Englisch
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>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

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30.11. - 03.12.2026
Köln

Köln

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07.12. - 10.12.2026
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Online Live Session mit Trainer:in
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07.12. - 10.12.2026
Dortmund

Dortmund

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14.12. - 17.12.2026
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14.12. - 17.12.2026
Berlin

Berlin

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
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1495 EUR zzgl. MwSt.

Mit unseren Inhouse Trainings unterstützen wir die gebündelte Weiterbildung und Zertifizierung von Mitarbeiter:innen in Ihren Unternehmen oder Organisationen.

Unverbindliches Angebot einholen

In 4 Tagen zum Zertifikat für professionelles Software-Testing

Mit der ISTQB® CT Foundation lernen Sie in drei Tagen alle grundlegenden Themen des Testings von Softwareprodukten nach ISTQB® kennen und haben optional die Möglichkeit, die offizielle Zertifizierung zum ISTQB® Certified Testing Foundation Levell 4.0 (CTFL) abzulegen. 

Sie lernen die wichtigsten Begriffe des Softwaretestens kennen und gehen Schritt für Schritt durch alle Stufen Testprozesses - von der Planung über die Spezifikation bis zur Durchführung und Protokollierung von Tests. Dabei werden Ihnen Testverfahren vorgestellt und gezeigt, wie Sie diese methodisch miteinander verknüpfen können.

So bekommen Sie einen modernen Werkzeugkasten für das Softwaretesten – unabhängig konkretem Hintergrund und Erfahrung. Unsere Trainer:innen navigieren Sie durch die Grundlagen und haben genug Zeit, jede Menge Praxisbeispiele für Ihren tatsächlichen Arbeitsalltag mitzugeben. 

Bitte beachten Sie: Die Schulung wird von unserem Partnerunternehmen trendig durchgeführt.

Für wen ist der Kurs geeignet?

Der Kurs ISTQB® Certified Tester Foundation Level (CTFL) ist der Grundlagenkurs für das Testen von Software und damit bestens für Einsteiger geeignet. Sowohl Mitarbeitende aus dem Management als auch aus dem technischen Bereich profitieren davon, z.B.:

  • IT-Berater
  • IT-Manager
  • Projektleiter
  • Qualitätsmanager
  • Software-Tester
  • Software-Entwickler

ISTQB® CTFL als Inhouse Training

Sie möchten gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen das Testing in Ihrer Organisation professionalisieren? Unsere Trainer:innen unterstützen Sie auch vor Ort oder in Virtual Classroom Trainings und führen mit Ihnen die Schulung in Ihrem Unternehmen oder an einem von Ihnen gewünschten Standort durch.

Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die Schulung Ihrer Mitarbeiter:innen zusammen - kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.

ISTQB® CT Foundation

Grundlagen des Testens

Definition "Was ist Testen", Begriffe, Motivation, Testziele, Qualitätssicherung, Grundsätze des Testens, Testaktivitäten und -aufgaben, Testmittel und Rollen des Softwaretestens, wesentliche Kompetenzen und bewährte Praktiken beim Testen, Whole-Team-Approach, Unabhängigkeit des Testens

Testverfahren

Black-Box-Testverfahren (Äquivalenzklassenbildung, Grenzwertanalyse, Entscheidungstabellentest, Zustandsübergangstest), White-Box-Test (Anweisungstest und Anweisungsüberdeckung, Zweigtest und Zweigüberdeckung), Erfahrungsbasierter Test (Intuitive Testfallermittlung, Explorativer Test, Checklistenbasierter Test), auf Zusammenarbeit basierende Testansätze, Schreiben von User Stories, Abnahmekriterien, Abnahmegetriebene Entwicklung (ATDD)

Management der Testaktivitäten

Testplanung, Testkonzept, Priorisierung, Testpyramide, Testquadranten, Risikomanagement, Testüberwachung, Teststeuerung, Testabschluss, Metriken, Testberichte und Kommunikation des Teststatus, Konfigurationsmanagement, Fehlermanagement

Werkzeuge für das Testen

Typen, Anwendung und Einführung von Testwerkzeugen, Nutzen und Risiken von Testautomatisierung

Weitere Informationen zu Certified Tester Foundation Level finden Sie auf der Seite der ISTQB (istqb.org)

Prüfung und ISTQB Foundation Zertifizierung

Mit Abschluss des Trainings erfüllen Sie die notwendigen Voraussetzungen, um die Zertifizierung abzulegen. Die Teilnahme an der Prüfung ist optional. Die Beantragung der Prüfung übernehmen wir für Sie gegen eine Prüfungsgebühr, welche wir für das Zertifizierungsinstitut erheben. Die Prüfung findet am letzten Schulungstag direkt im Anschluss an den Kurs statt. Wir organisieren die Teilnahme für Sie. Die unabhängige Zertifizierungsstelle erhebt für die Durchführung der Prüfung eine Gebühr von 240 Euro zzgl. MwSt., die wir Ihnen mit den Schulungsgebühren in Rechnung stellen. Zur Beantwortung der 40 Multiple-Choice-Fragen haben Sie 60 Minuten Zeit (75 Minuten, wenn Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist). Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 26 der möglichen Punkte (65 %) erreichen.

Mit der Foundation sind Sie zur Teilnahme an weiteren ISTQB-Zertifizierungen berechtigt - wie zum Beispiel AI, Testmanagement und Testautomatisierung.

trendig

trendig ist eine der führenden Unternehmensberatungen für Qualität in der Softwareentwicklung, Agile Transition und die Implementierung von Künstlicher Intelligenz. Wir sorgen für motivierte Teams, zufriedene Kunden und richtig gute Produkte. Mit Sitz in Berlin stehen wir mit unserer Expertise seit 1998 an der Seite unserer Kunden für verlässliche Qualitätssicherung.

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Daniel Nitsch

Head of Sales People Enablement

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