Erfahren Sie in kurzen Videos mehr zu Detailfragen in der Anwendung und Optimierung von ServiceNow®.
In diesem Video geben wir Ihnen einen Überblick und einige Grundlagen zur Portalerstellung an die Hand und teilen einige wichtige Tipps. Im Anschluss daran gehen wir auf eines der Hauptmodule ein: Portale. Wie im Video erwähnt: Wenn wir uns die Serviceportalmodule ansehen und die Kernanwendungsmodule hervorheben, dann sind das Portale, Seiten und Widgets.
In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie in ServiceNow® Service-Portal-Seiten erstellen und durch vorgefertigte Widgets Inhalte zu den Seiten hinzufügen können. Dabei vergleichen wir den Page Designer und den Page Editor und erläutern die jeweiligen Vorteile in bestimmten Einsatzszenarien.
In diesem Video sprechen wir über die Hauptkomponenten von Widgets (HTML-Vorlagen, Client-Controller und Server-Teil). Wir werden auch behandeln, wie man Widgets zu Seiten hinzufügt und die Instanzoptionen für jedes Widget ändert, damit wir sie an verschiedenen Stellen wiederverwenden können.
Wie debuggen Sie normalerweise Serviceportal-Widgets in ServiceNow®? In diesem Video zeigt Ihnen Felipe Schmit zwei Möglichkeiten zur Fehlersuche vorstellen und herausfinden, welche in manchen Szenarien einfacher und schneller ist, z. B. wenn Sie ein Out-of-the-Box-Widget oder ein benutzerdefiniertes Widget debuggen.
Die Wiederverwendung von Widget-Optionen ist sehr wichtig, damit Sie das Rad nicht jedes Mal neu erfinden müssen, wenn Sie eine andere Anforderung haben. Daher ist es sehr wichtig, die vorhandenen Widgets und ihre Verwendungsmöglichkeiten zu kennen. In der Regel können Sie einfach Widget-Optionen für Widget-Instanzen einrichten und müssen keine Zeile programmieren. Manchmal ist dies nicht möglich - dann erstellen Sie Ihr eigenes Widget und seine Optionen.
In diesem Video setzen wir eine sehr nützliche Methode um, die Ihnen Zeilen an Code erspart und diesen noch lesbarer macht! Diese Standard-Methode heißt "getRefRecord()" und sollte viel öfters angewandt werden.
Hatten Sie schon einmal das Problem, dass Sie einige Datensätze zu einem Update Set hinzufügen mussten, diese aber nicht erfasst wurden? Es gibt einige Problemlösungsansätze, ohne einfach das Attribut in der Tabelle selbst zu ändern. Denn manchmal wollen wir nicht, dass jeder Datensatz in einem Update Set erfasst wird. Wir zeigen Ihnen in diesem Video, wie Sie dies mit nur wenigen Zeilen Code erreichen können!
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