Consulting

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Unsere erfahrenen Mitarbeiter führen Sie, losgelöst von starrer Theorie und einzelnen Rahmenwerken, hin zu einem zeitgemäßen Enterprise Service Management. Wir unterstützen Sie bei der Analyse, dem Design, der Etablierung und auch dem Betrieb Ihrer Service Management Aktivitäten; von der Anforderung bis zur Leistungserfüllung – professionell und kundenfokussiert.

Unsere Experten im Bereich Enterprise Solutions unterstützen Ihre Transformation hin zu digitalisierten Service-Prozessen auf Basis der marktführenden Enterprise-Service-Management-Plattform ServiceNow. Wir helfen Ihnen von der Definition der Roadmap über die Lösungsarchitektur und erfolgreiche Implementierung, bis hin zum stabilen Applikationsmanagement und –betrieb in einem DevOps-Ansatz.

Wir helfen unseren Kunden, die laufend wachsenden Compliance-Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz und Risk Management mit geeigneten Konzepten, Prozessen, Dienstleistungen und technischen Lösungen zu begegnen. Dabei beachten wir sowohl Ihre Möglichkeiten und Rahmenbedingungen als auch die formalen Anforderungen.

Wir versetzen unsere Kunden in die Lage aus der Vielzahl der möglichen und notwendigen Maßnahmen die richtigen und leistbaren nachhaltig in der Organisation zu verankern.

Mit der zunehmenden Digitalisierung gehen auch steigende Anforderungen an die Performance eines Rechenzentrums einher. Unsere Spezialisten im Bereich Digital Services Advisory unterstützen Ihre Transformation hin zu einer maßgeschneiderten Rechenzentrums- bzw. Cloud-Strategie mit hochverfügbarer und vollredundanter Ausrichtung.

Mit unseren erfahrenen Management-Beratern aus dem Bereich Future Service Enablement entwickeln wir eigene Antworten auf das Enterprise Service Management der Zukunft und helfen Ihnen dabei, die Möglichkeiten und Vorteile der Digitalisierung gewinnbringend in den eigenen Geschäfts- und Serviceprozessen einzusetzen. Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Business-Innovationen in passende Strategien und Lösungen zu überführen.

Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.​

Trainings

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IT Infrastructure Library (ITIL®) ist eine Sammlung von Best Practices zur Umsetzung eines IT-Service-Managements. In unseren Trainings erlernen Sie die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse, die Aufbauorganisation und die Werkzeuge und können sich schließlich als "ITIL® Expert" zertifizieren lassen. 

PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) ist eine prozessorientierte Projektmanagementmethode, die sich an Best Practices orientiert. Sie bildet einen Rahmen für erfolgreiche Projekte und gibt konkrete Handlungsempfehlungen für jede Projektphase vor. PRINCE2® kann sowohl für einzelne Projekte als auch als gesamtheitlicher methodischer Ansatz für das Projektmanagement im Unternehmen verwendet werden.

Unsere Scrum-Seminare behandeln neben den Grundlagen weiterführende Aspekte wie das Optimieren und Steigern der Teamproduktivität sowie die Produktentwicklung im agilen Umfeld.

ServiceNow ist ein Cloud-basierter Software-as-a-Service-Anbieter, der technischen Management-Support, wie Asset- und License Management für den IT-Betrieb, sowie Helpdesk-Funktionalitäten bereitstellt. Die Kernfunktionen drehen sich um das Managen von Rollen, Incidents, Problems und Changes im IT Service Management.
Mit der ServiceNow Plattform können Sie mühelos über Teams, Silos und Systeme hinweg arbeiten. Egal, ob Sie in den Bereichen IT, Sicherheit, Personal oder Kundenservice tätig sind oder einfach nur Ihre eigenen benutzerdefinierten Anwendungen erstellen möchten - Sie können großartige Erfahrungen sammeln und Ihre Arbeitsprozesse optimieren.

DevOps ist ein kultureller und fachlicher Ansatz, um bei sich verkürzenden Entwicklungszeiten stabile IT Services zu liefern. In Zeiten von immer komplexer und essentieller werdender IT bei gleichzeitiger Steigerung und Veränderung der Kunden- und Businessanforderungen ist die kontinuierliche Lieferung und Bereitstellung von qualitativ hochwertigen und verlässlichen IT Services unerlässlich.

COBIT® ist ein Framework, das als Werkzeugkasten und Kontrollinstrument bezeichnet werden kann, um die Zusammenarbeit zwischen IT und Business zu ermöglichen. Dabei wird die gesamte (IT-) Organisation durch das Framework unterstützt und die Voraussetzung für die Corporate Governance geschaffen.

Management of Risk (M_o_R®) ist ein Framework für das Risiko Management. Es hilft Unternehmen Risiken zu identifizieren, zu kontrollieren und passende Entscheidungen zu fällen.

Unsere Web Based Trainings bereiten Sie mithilfe von leicht verständlichen Fallstudien und interessanten Quiz- und Kapitel-Fragen zielgerichtet auf Ihre Zertifizierungsprüfung vor.

Die Schulung zum ivanti-Service-Manager Administrator ermöglicht es Ihnen, firmeneigene Prozesse eigenständig im Tool abzubilden und zu verwalten. Hierdurch können Sie dynamisch und unabhängig Veränderungen vornehmen und kosteneffizient agieren.

Durch den ivanti Service Manager können Arbeitsabläufe effektiv und effizient abgebildet und bearbeitet werden. Die langjährige Praxiserfahrung unserer zertifizierten Trainer ermöglicht eine zielführende Vermittlung der Inhalte im Workshopcharakter. 

Lernen Sie spielerisch in Simulationen die Möglichkeiten von ITIL®, PRINCE2® und DEVOPS in Ihrem Unternehmen kennen. Erleben Sie eine fiktive Raumfahrt oder steigern Sie die Produktivität eines Pizza-Lieferanten. Dabei werden viele typische Probleme sichtbar, die in IT-Organisationen anzutreffen sind. 

Der Ruf nach konkreten Ansätzen für ein agiles Management von Services und Produkten wird immer lauter. Doch was bedeutet nun konkret „agiles Service Management“ und welche Rolle nimmt in diesem Kontext ITIL® 4 für etablierte Service-Management-Organisationen bzw. für jene, die eine Überarbeitung bzw. Anpassung ihrer internen Abläufe und Strukturen planen, ein? Hier finden Sie unsere Trainings für agile Methoden im Überblick.

Ein Praxisworkshop ist eine Veranstaltung, in der eine kleinere Gruppe mit begrenzter Zeitdauer intensiv an einem Thema arbeitet. Ein Kennzeichen ist dabei die kooperative und moderierte Arbeitsweise an einem gemeinsamen Ziel.

Scrum Master

Ihre Vorteile

Zugang zur Zertifizierung auf scrum.org

Top-Locations mit Mittagsmenü inkl. Pausenverpflegung

Originalliteratur Scrum Guide

Hochwertige Schulungsmaterialien, inkl. Schreibutensilien

1050 EUR zzgl. MwSt.

Optional: +Prüfungsgebühr: 195 € zzgl. MwSt.

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DatumOrtPreis
17.10. - 18.10.2019
Berlin

Berlin

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Berlin

1050 EUR zzgl. MwSt.
21.11. - 22.11.2019
Frankfurt / Bad Vilbel

Frankfurt / Bad Vilbel

iTSM Group, Niederlassung Frankfurt
Konrad-Adenauer-Allee 1-11
61118 Bad Vilbel
Tel: +49 6135 9334 25

1050 EUR zzgl. MwSt.
28.11. - 29.11.2019
München

München

Der Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
28.11. - 29.11.2019
Leipzig

Leipzig

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
28.11. - 29.11.2019
Stuttgart

Stuttgart

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
19.12. - 20.12.2019
Berlin

Berlin

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Berlin

1050 EUR zzgl. MwSt.
19.12. - 20.12.2019
Garantietermin
Hamburg

Hamburg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
19.12. - 20.12.2019
Hannover

Hannover

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
13.01. - 14.01.2020
Nürnberg

Nürnberg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
20.01. - 21.01.2020
Garantietermin
Bodenheim (Mainz)

Bodenheim (Mainz)

Zentrale iTSM Group
Am Kuemmerling 21-25
55294 Bodenheim
Tel: +49 6135 9334 25

1050 EUR zzgl. MwSt.
03.02. - 04.02.2020
Stuttgart

Stuttgart

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
17.02. - 18.02.2020
Garantietermin
Hannover

Hannover

Ghotel hotel & living
Lathusenstr. 35
30625 Hannover

1050 EUR zzgl. MwSt.
02.03. - 03.03.2020
Berlin

Berlin

Hotel am Borsigturm
Am Borsigturm 1
13507 Berlin

1050 EUR zzgl. MwSt.
16.03. - 17.03.2020
Garantietermin
Bad Vilbel

Bad Vilbel




1050 EUR zzgl. MwSt.
30.03. - 31.03.2020
Hamburg

Hamburg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
20.04. - 21.04.2020
Garantietermin
Berlin

Berlin

Hotel am Borsigturm
Am Borsigturm 1
13507 Berlin

1050 EUR zzgl. MwSt.
04.05. - 05.05.2020
München

München

Der Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
25.05. - 26.05.2020
Garantietermin
Köln

Köln

c/o REGUS Business Center
Subbelrather Str. 15a
50823 Köln
Tel: +49 6135 9334 25

1050 EUR zzgl. MwSt.
15.06. - 16.06.2020
Nürnberg

Nürnberg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
23.06. - 24.06.2020
Garantietermin
Bodenheim (Mainz)

Bodenheim (Mainz)

Zentrale iTSM Group
Am Kuemmerling 21-25
55294 Bodenheim
Tel: +49 6135 9334 25

1050 EUR zzgl. MwSt.
06.07. - 07.07.2020
Bodenheim (Mainz)

Bodenheim (Mainz)

Zentrale iTSM Group
Am Kuemmerling 21-25
55294 Bodenheim
Tel: +49 6135 9334 25

1050 EUR zzgl. MwSt.
20.07. - 21.07.2020
Garantietermin
Nürnberg

Nürnberg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
03.08. - 04.08.2020
Stuttgart

Stuttgart

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
17.08. - 18.08.2020
Hamburg

Hamburg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
07.09. - 08.09.2020
Nürnberg

Nürnberg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
14.09. - 15.09.2020
Garantietermin
Bodenheim

Bodenheim




1050 EUR zzgl. MwSt.
28.09. - 29.09.2020
Hannover

Hannover

Ghotel hotel & living
Lathusenstr. 35
30625 Hannover

1050 EUR zzgl. MwSt.
05.10. - 06.10.2020
Nürnberg

Nürnberg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
12.10. - 13.10.2020
Garantietermin
Berlin

Berlin

Hotel am Borsigturm
Am Borsigturm 1
13507 Berlin

1050 EUR zzgl. MwSt.
26.10. - 27.10.2020
Hannover

Hannover

Ghotel hotel & living
Lathusenstr. 35
30625 Hannover

1050 EUR zzgl. MwSt.
09.11. - 10.11.2020
Garantietermin
Bad Vilbel

Bad Vilbel




1050 EUR zzgl. MwSt.
23.11. - 24.11.2020
Hamburg

Hamburg

Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.


1050 EUR zzgl. MwSt.
07.12. - 08.12.2020
Garantietermin
Köln

Köln

c/o REGUS Business Center
Subbelrather Str. 15a
50823 Köln
Tel: +49 6135 9334 25

1050 EUR zzgl. MwSt.
14.12. - 15.12.2020
Bad Vilbel

Bad Vilbel




1050 EUR zzgl. MwSt.

Das Scrum Master Training umfasst in seinen zwei Tagen die Inhalte des Scrum Frameworks (Rollen, Artefakte, Events, Prozess), sowie das Handwerk des Scrum Masters im Detail. Es handelt sich um ein sehr praxisorientiertes Training mit Workshop-Charakter. Sämtliche Inhalte werden mit Übungen angereichert, um diese „spielend“ zu erlernen, zu verstehen und gleichzeitig einen Anwendungsbezug herzustellen.

Selbst die Agenda ist agil und passt sich den Teilnehmern an: Abhängig vom Lernfortschritt und der Diskussionsfreudigkeit der Teilnehmergruppe kann es durchaus vorkommen, dass Themen, die für den ersten Tag geplant sind, am Folgetag weitergeführt werden. Andersherum können bei fortgeschrittenen Teilnehmern theoretische Inhalte zusammengefasst und dafür Praxiselemente ausgedehnt werden. Es soll sich keiner unter Druck gesetzt oder gelangweilt fühlen – die vorhandene Zeit wird voll ausgenutzt.

Ziel des Seminars

Das 2-tägige Scrum-Master-Seminar behandelt neben allen Grundlagen auch weiterführende Aspekte, wie das Optimieren und Steigern der Teamproduktivität sowie die Produktivität der Produktentwicklung im agilen Umfeld.

Geprägt durch zahlreiche Übungen, lernen Sie individuell auf Ihr Team abgestimmt die einzelnen Inhalte und Abschnitte aus Scrum kennen und simulieren zugleich deren Anwendung in der Praxis. Durch diese aktive Zusammenarbeit im Team erlernen Sie spielend das Vorgehen und die Regeln sowie die praktische Anwendung aller Artefakte und Events.

Unser Scrum Master Trainer begleitet und leitet Sie durch diese Übungen und setzt gemeinsam mit Ihnen einen wichtigen Grundstein für erfolgreiches Projektmanagement.

Nach dem Seminar kennen Sie alle Verantwortlichkeiten der verschiedenen Rollen im Scrum Team, haben ein Verständnis über alle Scrum Events und kennen die Techniken im Umgang mit Scrum und deren Voraussetzung für die richtige Anwendung in Ihrer Organisation.

Für wen ist die Schulung geeignet?

Projektmanager, Projektmitarbeiter, Teammanager, Project Assistants

Voraussetzungen für die Schulungen

Es gibt keine Teilnahmevoraussetzungen.

Prüfungsdetails

Prüfung PSM I: 195,- EUR (zzgl. MwSt.)

Anzahl der Fragen:            80
Gibt es ein Szenario?            nein
Dauer der Prüfung:            60 Minuten
Ist es eine Open-Book-Prüfung?            nein
Mögliche Prüfungssprachen:            Englisch

Prüfungsdetails: Besonderheiten

Im Anschluss an das Scrum Master Seminar erfüllen Sie die notwendigen Voraussetzungen, um das Assessment zum Professional Scrum Master I (PSM I) Zertifikat unter Scrum.org abzulegen. Die Professional Scrum Master Prüfungen werden nicht im Rahmen des Seminars abgelegt. Sie erhalten während der Schulung einen Voucher-Code, mit dem Sie nach erfolgreicher Registrierung die PSM I Prüfung auf Scrum.org ablegen können.

Die Prüfung ist ausschließlich in englischer Sprache verfügbar und muss binnen 6 Monaten nach Erhalt des Vouchers abgelegt werden.

    2 Tage

    jeweils 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr. 

    Definition / Entstehung von Scrum

    • Agile vs. Klassische Methoden
    • Werte und Grundprinzipien
    • Die Scrum Rollen
    • Die Scrum Events 
    • Die Scrum Artefakte
    • Der Scrum Prozess
    • Prüfungsvorbereitung 

    HINWEIS: Die oben genannten Zeiten können abweichen. Grund hierfür können z.B. kleinere Gruppen, gutes Grundverständnis zum Thema o.ä. sein. Änderungen am Zeitplan werden direkt zwischen der Teilnehmergruppe und dem Trainer abgestimmt.

    Ihr Weg zur Scrum Master Zertifizierung

    In 2 Tagen bereit für die Prüfung

    Mit unserem Scrum Master Training lernen Sie in zwei Tagen die Inhalte des Scrum Frameworks (Rollen, Artefakte, Events, Prozess), Grundlagen von agilen Entwicklungsabläufen sowie das Handwerk des Scrum Masters im Detail.

    Damit bereitet der Kurs auch Teilnehmer ohne notwendige Vorkenntnisse umfassend auf die offizielle Zertifizierung zum Professional Scrum Master I (PSM I) vor. Diese kann im Anschluss an das Seminar auf scrum.org ablgelegt werden. In unserer Prüfungsgebühr ist ein Voucher für einen Prüfungszugang auf scrum.org bereits enthalten.

    Scrum als Inhouse Training

    Sie möchten gemeinsam mit Ihren Kollegen Scrum-Wissen in Ihr Unternehmen einbringen oder vertiefen? Unsere Trainer unterstützen Sie auch Vor-Ort und führen mit Ihnen die Schulung und Vorbereitung zur Zertifizierung in Ihrem Unternehmen oder an einem von Ihnen gewählten Standort durch.

    Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die Schulung Ihrer Mitarbeiter zusammen - kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.

    Die Inhalte unseres Scrum Master Seminars

    Die Rollen im Scrum-Team

    Der Scrum Master ist Coach, Mentor und Supporter für das Scrum-Team. Wie kann man diese Rolle am besten ausfüllen und wo liegt die Abgrenzung zu anderen Rollen im Scrum-Team?

    Artefakte

    Artefakte repräsentieren Arbeit und Wert. Sie sind die Ergebnisse aus verschiedenen Events. Es gibt das Product Backlog, das Sprint Backlog und das (Product) Increment.

    Tätigkeiten des Scrum Masters

    Wie sieht das Tagesgeschäft eines Scrum Masters aus? Worauf muss er achten? Welche Vorteile hat ein Scrum Team durch seine Tätigkeiten?

    Events

    Welchen Zweck haben Events? Was ist das Ziel und das Ergebnis? Wie reihen sie sich im Scrum Prozess ein? Wer nimmt an welchen Events teil?

    Unsere Methodik: Scrum Master agil lernen

    Unsere Kurse sind interaktiv und keine Power Point Veranstaltungen - denn nur so ist ein nachhaltiger Lernerfolg gesichert. Aus diesem Grund verwenden wir in unserer Scrum Master Schulung verschiedene Methodiken, um die Lerninhalte aufzulockern und zugleich deren Anwendung in der Praxis zu simulieren. Sämtliche Inhalte werden mit Übungen angereichert, um diese „spielend“ zu erlernen, zu verstehen und gleichzeitig einen Anwendungsbezug herzustellen.

    Selbst die Agenda ist agil und passt sich den Teilnehmern an: Abhängig vom Lernfortschritt und der Diskussionsfreudigkeit der Teilnehmergruppe kann es durchaus vorkommen, dass Themen, die für den ersten Tag geplant sind, am Folgetag weitergeführt werden. Andersherum können bei fortgeschrittenen Teilnehmern theoretische Inhalte zusammengefasst und dafür Praxiselemente ausgedehnt werden. Das Scrum Training passt sich also Ihren Voraussetzungen und Vorkenntnissen an. 

    Prüfung und Zertifizierung

    Im Anschluss an das Scrum Master Seminar erfüllen Sie die notwendigen Voraussetzungen, um das Assessment zum Professional Scrum Master I (PSM I) Zertifikat auf scrum.org abzulegen. In unseren Prüfungsgebühren enthalten ist ein Voucher für einen Zugang auf scrum.org. Dort kann nach erfolgreicher Registrierung das offizielle "Professional Scrum Master" Zertifikat erworben werden, nachdem die entsprechende Prüfung abgelegt wurde.

    Die Prüfung ist ausschließlich in englischer Sprache verfügbar und muss binnen 6 Monaten nach Erhalt des Vouchers abgelegt werden. Dabei sind 80 Fragen in 60 Minuten zu Themen zu beantworten, die in unserer Scrum Master Schulung behandelt wurden.

    Unser Scrum-Trainer

    Unsere Downloads zum Training

    Sie haben Fragen zur Schulung?

    Christine Ludwig

    Account Managerin

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