Machen Sie Ihr Business mit agilen Vorgehensweisen reaktionsfähiger und flexibler, erzeugen Sie einen höheren Business Value für sich und Ihre Kunden und gewinnen Sie mit einem schnelleren Markteintritt.

Agiles Service Management Scaling Agile Schulungen für agile Methoden

Die iTSM Group ist ganzheitlicher Ansprechpartner für die digitale Transformation von Services und Prozessen - von der umfänglichen Beratung über Implementierung bis zum Betrieb der zugrundeliegenden Lösung. 

Digitalisierungsberatung Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Beratung und Begleitung für Compliance bei Informationssicherheit, Datenschutz und Risk Management 

Identity & Access Management Information Security Management Risk Management Security Operations

Abläufe enger an den Geschäftszielen orientieren und eine möglichst reibungslose Prozessorganisation, die durch Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsabläufen optimal ergänzt wird - das sind die strategischen Ziele unserer Leistungen rund um Prozesse.

Business Process Management Digitalisierung von Geschäftsprozessen Prozessberatung

Wir unterstützen Sie umfassend bei Auf- und Umbau sowie im Betrieb Ihres Service Managements und tragen so zu qualitätsvollen Services bei, die als effektive Schnittstelle zwischen Angebot und Kunden fungieren.

Agile & IT Service Management Customer Service Management Enterprise Service Management HR Service Management ITIL® Beratung Service Management as a Service Service Management Schulungen

Die Now Platform ist ein starkes Werkzeug zur Digitalisierung und Teilautomatisierung Ihrer Prozesse und Services.

Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Anwendungsfelder in Abteilungen und Branchen. 

Als ServiceNow® Elite Partner ist die iTSM Group mit ihren Tochtergesellschaften eines der profiliertesten Beratungshäuser für die Enterprise Service Management Plattform in Europa.

Hier finden Sie unsere ServiceNow® Beratungsleistungen in der Übersicht. 

Lösungen auf Basis von ServiceNow® auf Ihre Prozesse abstimmen - als ServiceNow® Elite-Implementierungspartner ist iTSM Group mit Ihren europäischen Tochtergesellschaften die erste Wahl für die Umsetzung eines unternehmensweiten Service Managements.

ServiceNow® as a Service ist das ideale Produkt für einen schnellen Einstieg in die digitale Transformation von kleinen und mittelständischen Unternehmen: Wir sorgen für Aufbau und Konfiguration Ihrer ServiceNow® Umgebung, bilden Ihre Prozesse dort ab und ermöglichen ohne langfristige vertragliche Bindung den Zuschnitt auf individuelle Bedürfnisse.

Steigern Sie die Akzeptanz und Nutzung Ihres Service-Portals mit User Experience Design ­– für mehr Zufriedenheit und Effizienz im Unternehmen.

In unseren ServiceNow® Schulungen sammeln Sie Erfahrungen im Umgang mit der Software und lernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse in ServiceNow® abbilden und optimieren können. Als autorisierter Trainingspartner von ServiceNow® bieten wir Ihnen außerdem auch die offizielle Zertifizierung an.

Schulungen für den fachlichen Ansatz, um eine bessere Verzahnung von Entwicklung und IT-Betrieb bei Entwicklungsprozessen sicherzustellen.

DevOps Foundation DevOps Foundation Online SAFe® DevOps Practitioner

Schulungen für die IT Infrastructure Library (ITIL®) - das weltweit anerkannte Best Practice Modell zur Umsetzung von IT-Service Management.

ITIL® 4 Foundation ITIL® 4 Foundation Plus ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) ITIL® 4 Practice: Monitor, Support & Fulfil (MSF) ITIL® 4 Practice: Plan, Implement and Control (PIC) ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (DITS)

Schulungen für die prozessorientierte Methode für das Projektmanagement, die sich an Best Practices orientiert.

PRINCE2® Foundation PRINCE2® Foundation Online PRINCE2® Practitioner PRINCE2® Kompakt

Schulungen für das Rahmenwerk für agiles Projektmanagement schlechthin - mit Zertifizierung von scrum.org.

Scrum Master Scrum Product Owner Scrum Fundamentals Scrum Master & Product Owner Online

Schulungen für eine Vielzahl von Aspekten der cloud-basierten Now Plattform von ServiceNow®.

ServiceNow® Administration Fundamentals ServiceNow® Application Development Fundamentals ServiceNow® CMDB Fundamentals ServiceNow® ITSM Fundamentals ServiceNow® ITSM Implementation ServiceNow® Workshops

Lernen Sie spielerisch in Simulationen die Möglichkeiten von ITIL®, PRINCE2® und DEVOPS in Ihrem Unternehmen kennen. Erleben Sie eine fiktive Raumfahrt oder steigern Sie die Produktivität eines Pizza-Lieferanten. Dabei werden viele typische Probleme sichtbar, die in IT-Organisationen anzutreffen sind. 

Apollo 13 Simulation Challenge of Egypt™ Grab@Pizza-Simulation ITSM around the World MarsLander® – an ITIL® 4 Simulation The Phoenix Project Simulation

In unseren Praxisworkshops unterstützen kompetente Trainer:innen Ihre Organisation dabei, theoretische Rahmenwerke und Software-Knowhow in die Alltagspraxis einzufügen.

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Lösungen für die Einführung, beratschlagen zur konkreten Ausgestaltung von Prozessen und klären Fragen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitenden auf dem Herzen liegen.

Unsere Online Schulungen bereiten Sie und Ihre Mitarbeiter:innen digital, abwechslungsreich und effizient auf Ihre Zertifizierung vor.

In den Grundlagenschulungen für ITIL®, PRINCE2® und andere werden Sie mithilfe von Fallstudien und Quiz- und Kapitel-Fragen mit den Inhalten vertraut gemacht - alles was Sie brauchen ist ein Computer oder Tablet mit stabiler Internetverbindung.

DevOps Foundation Online ITIL® 4 Foundation Online ITSM Online Training PRINCE2® Foundation Online Scrum Master & Product Owner Online Security Awareness

Mit der gebündelten Expertise von erfahrenen Consultants und pädagogischen Fachkräften bieten wir Ihnen digitale Lernformate, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Hierzu zählen interaktive Lernerlebnisse, Knowledge Nuggets und kontextspezifische Lernformate.​

Knowledge

Mehr erfahren

Hier finden Sie Leitfäden und Praxistipps rund um Service Management und Prozessdigitalisierung.

Tipps für die Anwendung und den Umgang mit ServiceNow®. Erfahren Sie in kurzen Videos mehr zu Detailfragen in der Anwendung und Optimierung des Service Portals von ServiceNow®.

Mit unseren Webinaren stellen Ihnen erfahrene Trainer, Berater und Software-Architekten Themen und Lösungen rund um das Enterprise Service Management vor. Auf diese Weise wollen wir Unternehmen und ihren Mitarbeiter unterstützen, die Kraft der Automatisierung für ihre Prozesse zu entfesseln und die Digitalisierung ihrer Services zu meistern.

PRINCE2® Foundation Schulungen mit Zertifizierung in Leipzig

PRINCE2® Foundation

In 3 Tagen zur Grundlagenzertifizierung für PRINCE2®7

Ihre Vorteile

Auch als Virtual Classroom Training verfügbar

Mit PeopleCert® Zertifizierung

Erfahrene Trainer:innen begleiten Sie beim Lernprozess

Inklusive kostenlosem zweiten Prüfungsversuch bei offenen Schulungen

Bei Präsenz: Top Locations mit Mittagsgericht und Pausenverköstigung

Auf Deutsch und Englisch verfügbar

Prüfungssprache: Deutsch (optional: Englisch)

ab 980 EUR zzgl. MwSt.

Preis pro Teilnehmer:in. Zuzüglich Prüfungsgebühr für die PeopleCert® Zertifizierung inklusive Originalliteratur als E-Book. Die Preise der Prüfungsgebühren richten sich nach dem durch den Lizenzgeber (PeopleCert®) zum Datum des Seminars vorgegebenen gültigen Preis. 

Keine Ergebnisse

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DatumOrtPreis
11.11. - 13.11.2024
Garantietermin
Virtual Classroom

Virtual Classroom

Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
09.12. - 11.12.2024
Virtual Classroom

Virtual Classroom

Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
13.01. - 15.01.2025
Virtual Classroom

Virtual Classroom

Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
10.03. - 12.03.2025
Garantietermin
Virtual Classroom

Virtual Classroom

Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
07.04. - 09.04.2025
Virtual Classroom

Virtual Classroom

Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
19.05. - 21.05.2025
Garantietermin
Virtual Classroom

Virtual Classroom

Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.
23.06. - 25.06.2025
Virtual Classroom

Virtual Classroom

Online Live Session mit Trainer:in
>> das Seminar kann ggf. hybrid stattfinden

980 EUR zzgl. MwSt.

 

Ihr Weg zur PRINCE2® Foundation Zertifizierung - In 3 Tagen bereit für die Prüfung

Unsere PRINCE2® Foundation Schulung bereitet Sie in 3 Tagen auf die Grundlagen-Zertifizierung für PRINCE2® vor und bietet Ihnen einen Überblick über Aufbau und Anwendung von Projektmanagement-Methoden und Beispiele aus der Praxis. Damit ist das Seminar perfekt für Sie geeignet, wenn Sie in Projekten jedweder Art eingebunden sind oder diese leiten müssen, ganz gleich welche Vorkenntnisse Sie mitbringen.

Nach Prüfung zur Zertifizierung - die Sie online oder schriftlich ablegen können - erhalten Sie Ihr persönliches Zertifikat des weltweit anerkannten Standards für Projektmanagement von PeopleCert®.

Die Inhalte des PRINCE2® Foundation Trainings

Die PRINCE2®-Grundprinzipien 

Die 7 PRINCE2®-Grundprinzipien - fortlaufende geschäftliche Rechtfertigung, Lernen aus Erfahrung, Rollen und Verantwortlichkeiten, Steuern über Managementphasen, Steuern nach dem Ausnahmeprinzip, Produktorientierung, Anpassen an die Projektumgebung - sind das unveränderliche Fundament der PRINCE2-Methode.

Die PRINCE2®-Praktiken und Prozesse

Die 7 PRINCE2®-Praktiken können als „Sportarten“ angesehen werden, welche der Projektmanager beherrschen sollte, um sein Projekt erfolgreich durchzuführen. Hingegen beschreiben die PRINCE2®-Prozesse die notwendigen Aktivitäten zum Planen, Delegieren, Überwachen und Steuern eines Projektes. 

Die PRINCE2® Management-Produkte

PRINCE2® beschreibt 26 verschiedene Templates von Dokumenten, die zur Steuerung des Projektes verwendet werden können. Es handelt sich hierbei um sog. Baseline Produkte welche definierenden Charakter haben, Aufzeichnungen und Berichte, die jedoch nicht mit Spezialistenprodukten verwechselt werden sollten. 

PRINCE2® in der Praxis anwenden

Anhand von praktischen Übungen und Beispielen lernen Sie die Anwendungsmöglichkeiten von PRINCE2® für Ihre eigene Arbeit zu adaptieren. Unsere Trainer haben dabei genug Erfahrung, auch Ihre individuellen Fragestellungen aus der Praxis zu erläutern und mit den Lösungsansätzen nach PRINCE2® zu verknüpfen.

Prüfung und Zertifizierung

Mit Abschluss des Trainings erfüllen Sie die notwendigen Voraussetzungen, um die Zertifizierung bei PeopleCert® abzulegen.

Zur Beantwortung der 60Multiple-Choice-Fragen haben Sie 60 Minuten Zeit (75 Minuten, wenn Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist). Benötigt werden 36 (60%) richtige Antworten zum Bestehen der Prüfung. Das vorläufige Ergebnis erhalten Sie sofort im Anschluss an die Prüfung. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie nur 48 Stunden nach Abschluss Ihr persönliches internationales E-Zertifikat in Ihrem persönlichen Account bei der PeopleCert®.

Die Beantragung der Prüfung übernehmen wir für Sie gegen eine Prüfungsgebühr, welche wir im vollen Umfang für das Zertifizierungsinstitut PeopleCert® erheben. Der Erwerb der Prüfung ist durch PeopleCert® - den offiziellen Akkreditor von PRINCE2® - inzwischen verbindlich an das Seminar gebunden.

Beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unser FAQ für PeopleCert® Prüfungen.

Prüfungsformate

Prüfung im Anschluss an ein Virtual-Classroom oder Online Training:

Die Prüfung zur Zertifizierung legen Sie online-proctored auf der PeopleCert®-Plattform zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt (24/7/365) ab. Zertifizierte Prüfer:Innen begleiten Ihre Prüfung via Webcam. Die Beantwortung der Fragen erfolgt auf einer Weboberfläche. Der Voucher ist nach Seminarende 12 Monate gültig. Wir empfehlen dringend, die Prüfung zeitnah nach dem Seminar abzulegen.

Nähere Informationen zu den technischen Voraussetzungen zur Durchführung der Prüfung finden Sie auf der PeopleCert®-Webseite. Am Ende der Seite können Sie Anleitungen in beliebigen Sprachen herunterladen. Wir empfehlen, die Umgebung (Web Based Online Proctored Exams) im Vorfeld zu testen.

Prüfung im Anschluss an das Präsenztraining:

Teilnehmer einer Präsenzschulung legen am letzten Seminartag die Prüfung gemeinsam im Seminarraum unter Aufsicht des Trainers oder der Trainerin ab. Die Prüfung erfolgt in handschriftlicher Form. (Papier/Stift).

Gültigkeit des Zertifikats

Das neue Weiterbildungsprogramm - Continuing Professional Development Programme - von PeopleCert® soll Ihnen helfen, auf dem wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt erfolgreich zu bleiben. Damit Ihr Fachwissen auf dem neuesten Stand bleibt, ist die Erneuerung Ihrer Global-Best-Practice-Zertifizierungen ein Bestandteil des Programms. Hierbei sind alle Global-Best-Practice-Zertifizierungen innerhalb von 3 Jahren nach dem ursprünglichen Vergabedatum zu rezertifizieren.

Nähere Informationen finden Sie hier: PeopleCert®: Continuing Professional Development Programme oder in Ihrem PeopleCert®-Account.

Unsere Methodik: Von erfahrenen Anwendern lernen

Unsere Kurse sind interaktiv und keine Power Point Veranstaltungen - denn nur so ist ein nachhaltiger Lernerfolg gesichert. Aus diesem Grund verwenden wir in unseren PRINCE2® Schulungen verschiedene Methodiken, um die Lerninhalte optimal darzustellen und zu vermitteln.

So werden anhand eines Projektszenarios verschiedene Aufgaben zur Vertiefung des Stoffes durchgeführt. Außerdem erhalten Sie ein Best-Practice-Book, welches Sie auch nach dem Kurs noch als Nachschlagewerk zur Verfügung haben. Zum Best Practice-Buch für PRINCE2® Foundation.

Die einzelnen Themenblöcke werden durch die gemeinsame Durchführung der offiziellen AXELOS-Musterprüfung abgeschlossen, so dass Sie Ihren Lernfortschritt direkt überprüfen können. 

Tagesablauf

Tag 1

09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Vormittags bis ~12:00 Uhr

Einführung PM und PRINCE2

Nachmittags ab ~13 Uhr

Projektstart und Projektinitiierung

Vor- bzw. Nachbereiten der Themen im Selbststudium

 

Tag 2

09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Vormittags bis ~12:00 Uhr

Projektplanung 

Nachmittags ab ~13 Uhr

Projektabwicklung

Vor- bzw. Nachbereiten der Themen im Selbststudium

Tag 3

09:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Zusammenfassung und Wiederholung der Inhalte

Prüfungsvorbereitung

ab ca. 15 Uhr

Teilnehmende eines Präsenzseminares legen im Seminarraum unter Aufsicht des Trainers / der Trainerin die Prüfung in handschriftlicher Form ab.
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Teilnehmende eines virtuellen Seminars haben die Möglichkeit der Teilnahme am online-Examen
(den Prüfungstermin wählen die Teilnehmenden direkt auf der PeopleCert®-Plattform aus.)

Die genannten End-Zeiten sind als Richtwerte zu verstehen. Änderungen im Zeitplan können z.B. durch kleinere Gruppen, gutes Grundverständnis zum Thema o.ä. entstehen. Ebenso eingeplant sind Zeiten für das Nach- bzw. Vorbereiten von Themen in Eigenregie. Neben der Vormittags- und Nachmittagspause von ca. 15 Minuten und der Mittagspause von ca. 1 Stunde, finden zwischendurch bei virtuellen Trainings auch kürzere Bildschirmpausen (5-10 Min.) statt.

PRINCE2® als Inhouse Training

Sie möchten gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen PRINCE2® Wissen in Ihr Unternehmen einbringen oder vertiefen? Wir unterstützen Sie auch exklusiv Vor-Ort oder in Virtual Classroom Trainings und führen mit Ihnen die Schulung in Ihrem Unternehmen oder an einem von Ihnen gewünschten Standort durch.

Die Prüfung zur Zertifizierung legen die Teilnehmenden online-proctored auf der PeopleCert®-Plattform zu einem selbst gewählten Zeitpunkt ab.

Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die Schulung Ihrer Mitarbeiter:innen zusammen - kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.

PRINCE2® Foundation + Practitioner = PRINCE2® Kompakt

Unser Seminarangebot PRINCE2® Kompakt bündelt für Sie die Inhalte der PeopleCert®-Lehrpläne zur PRINCE2® Foundation und PRINCE2® Practitioner auf einen 5-Tages-Intensivkurs. Damit ist diese Schulung der kürzeste Weg um sich sowohl die Grundlagenzertifizierung als auch das aufbauende Practitioner-Zertifikat zu holen. Dafür können Sie im Anschluss an die Schulung die offizielle PeopleCert® Prüfung ablegen und bekommen nach Bestehen ihr Zertifikat innerhalb von 48 Stunden zugesandt.

Zu PRINCE2® Kompakt

Passende Kurse zur PRINCE2® Foundation

PRINCE2® Foundation Online

Mit dem PRINCE2® Foundation Online Training bereiten Sie sich bequem von zu Hause auf Ihre Zertifizierung für den Projektmanagement Standard vor. Sie geben das Tempo vor und kommen in 7 Modulen zum Ziel!

Durch die Schulung, die mitgelieferten Musterprüfungen und begleitende Materialien sind Sie bestens auf die Prüfung vorbereitet. Dafür erhalten Sie von uns einen Prüfungsvoucher zur Teilnahme an der offiziellen PeopleCert® Zertifizierung.

PRINCE2® Practitioner

PRINCE2® Methoden auf die Praxis übertragen

Wenn Sie selbst Projekte leiten möchten, ist unsere Schulung zum PRINCE2® Practitioner die optimale Ergänzung zu Ihrem Grundlagenzertifikat.

Anhand verschiedener Szenarien und Praxisbeispiele lernen Sie die PRINCE2®-Methode in Projekten anzuwenden und können ebenso die offizielle PeopleCert®-Zertizierung ablegen.

PRINCE2® Kompakt

Foundation und Practitioner kombiniert

Unser Seminarangebot PRINCE2® Kompakt bündelt die Inhalte zur PRINCE2® Foundation und PRINCE2® Practitioner auf einen 5-Tages-Intensivkurs.

Damit ist die Schulung der günstigere und kürzeste Weg, um gleich zwei PeopleCert® Zertifikate für PRINCE2® zu erhalten: sowohl die Grundlagenzertifizierung als auch das aufbauende Practitioner-Zertifikat.

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Daniel Nitsch

Head of Sales People Enablement

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