Das 3-Tages-Seminar zur Grundlagen-Zertifzierung für ITIL® 4
Ihre Vorteile
Auch als Virtual Classroom Training verfügbar
Mit PeopleCert® Zertifizierung
Inklusive kostenlosem zweiten Prüfungsversuch
Bei Präsenz: Top Locations mit Mittagsgericht und Pausenverköstigung
Kurssprache: Deutsch (Englisch auf Anfrage)
Prüfungssprache: Deutsch (optional: Englisch)
ab 850 EUR zzgl. MwSt.
Preis pro Teilnehmer:in. Zuzüglich Prüfungsgebühr für die PeopleCert® Zertifizierung in Höhe von 325 EUR (zzgl. MwSt) inklusive Originalliteratur als E-Book
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Datum | Ort | Preis | |
---|---|---|---|
06.07. - 08.07.2022Garantietermin neu | Langenfeld (Raum Köln / Düsseldorf) Langenfeld (Raum Köln / Düsseldorf)
Der genaue Seminarort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
06.07. - 08.07.2022>>ausgebucht<< | Hamburg Hamburg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
06.07. - 08.07.2022 | Bodenheim (Mainz) Bodenheim (Mainz)
Zentrale iTSM Group | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
06.07. - 08.07.2022 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
20.07. - 22.07.2022 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
20.07. - 22.07.2022 | Bodenheim (Mainz) Bodenheim (Mainz)
Zentrale iTSM Group | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
20.07. - 22.07.2022 | Frankfurt (Bad Vilbel) Frankfurt (Bad Vilbel)
Den genauen Seminarort teilen wir Ihnen in der Buchungsbestätigung mit. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
03.08. - 05.08.2022 | Nürnberg Nürnberg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
03.08. - 05.08.2022 | Bodenheim (Mainz) Bodenheim (Mainz)
Zentrale iTSM Group | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
03.08. - 05.08.2022 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
17.08. - 19.08.2022 | Frankfurt (Bad Vilbel) Frankfurt (Bad Vilbel)
Den genauen Seminarort teilen wir Ihnen in der Buchungsbestätigung mit. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
17.08. - 19.08.2022 | Berlin Berlin
Hotel am Borsigturm | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
17.08. - 19.08.2022 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
07.09. - 09.09.2022 | Nürnberg Nürnberg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
07.09. - 09.09.2022 | Hamburg Hamburg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
07.09. - 09.09.2022 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
14.09. - 16.09.2022 | Wien Wien
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
21.09. - 23.09.2022 | Berlin Berlin
Hotel am Borsigturm | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
21.09. - 23.09.2022 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
28.09. - 30.09.20221 Platz frei | Hannover Hannover
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
12.10. - 14.10.2022 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
12.10. - 14.10.2022 | Frankfurt (Bad Vilbel) Frankfurt (Bad Vilbel)
Den genauen Seminarort teilen wir Ihnen in der Buchungsbestätigung mit. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
12.10. - 14.10.2022 | Bodenheim (Mainz) Bodenheim (Mainz)
Zentrale iTSM Group | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
12.10. - 14.10.2022 | Wien Wien
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
26.10. - 28.10.2022 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
26.10. - 28.10.2022 | Bodenheim (Mainz) Bodenheim (Mainz)
Zentrale iTSM Group | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
26.10. - 28.10.2022 | Hamburg Hamburg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
09.11. - 11.11.2022 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
09.11. - 11.11.2022 | Frankfurt (Bad Vilbel) Frankfurt (Bad Vilbel)
Den genauen Seminarort teilen wir Ihnen in der Buchungsbestätigung mit. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
09.11. - 11.11.2022 | Berlin Berlin
Hotel am Borsigturm | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
16.11. - 18.11.2022 | Wien Wien
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
23.11. - 25.11.2022 | Nürnberg Nürnberg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
23.11. - 25.11.2022 | Hannover Hannover
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
23.11. - 25.11.2022 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
07.12. - 09.12.2022 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
07.12. - 09.12.2022 | Hamburg Hamburg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
07.12. - 09.12.2022 | Berlin Berlin
Hotel am Borsigturm | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
21.12. - 23.12.2022 | Nürnberg Nürnberg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
21.12. - 23.12.2022 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
21.12. - 23.12.2022 | Hannover Hannover
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
11.01. - 13.01.2023 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
11.01. - 13.01.2023 | Hamburg Hamburg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
11.01. - 13.01.2023 | Bodenheim (Mainz) Bodenheim (Mainz)
Zentrale iTSM Group | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
25.01. - 27.01.2023 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
25.01. - 27.01.2023 | Frankfurt (Bad Vilbel) Frankfurt (Bad Vilbel)
Den genauen Seminarort teilen wir Ihnen in der Buchungsbestätigung mit. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
25.01. - 27.01.2023 | Bodenheim (Mainz) Bodenheim (Mainz)
Zentrale iTSM Group | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
08.02. - 10.02.2023 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
08.02. - 10.02.2023 | Nürnberg Nürnberg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
08.02. - 10.02.2023 | Bodenheim (Mainz) Bodenheim (Mainz)
Zentrale iTSM Group | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
22.02. - 24.02.2023 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
22.02. - 24.02.2023 | Berlin Berlin
Hotel am Borsigturm | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
22.02. - 24.02.2023 | Frankfurt (Bad Vilbel) Frankfurt (Bad Vilbel)
Den genauen Seminarort teilen wir Ihnen in der Buchungsbestätigung mit. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
08.03. - 10.03.2023 | Hannover Hannover
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
08.03. - 10.03.2023 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
08.03. - 10.03.2023 | Nürnberg Nürnberg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
22.03. - 24.03.2023 | Berlin Berlin
Hotel am Borsigturm | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
22.03. - 24.03.2023 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
22.03. - 24.03.2023 | Hamburg Hamburg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
03.04. - 05.04.2023 | Hannover Hannover
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
03.04. - 05.04.2023 | Frankfurt (Bad Vilbel) Frankfurt (Bad Vilbel)
Den genauen Seminarort teilen wir Ihnen in der Buchungsbestätigung mit. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
03.04. - 05.04.2023 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
19.04. - 21.04.2023 | Hamburg Hamburg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
19.04. - 21.04.2023 | Bodenheim (Mainz) Bodenheim (Mainz)
Zentrale iTSM Group | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
19.04. - 21.04.2023 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
10.05. - 12.05.2023 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
10.05. - 12.05.2023 | Frankfurt (Bad Vilbel) Frankfurt (Bad Vilbel)
Den genauen Seminarort teilen wir Ihnen in der Buchungsbestätigung mit. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
10.05. - 12.05.2023 | Berlin Berlin
Hotel am Borsigturm | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
24.05. - 26.05.2023 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. | |
24.05. - 26.05.2023 | Hannover Hannover
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
24.05. - 26.05.2023 | Nürnberg Nürnberg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. | 1050 EUR zzgl. MwSt. | |
31.05. - 02.06.2023 | Virtual Classroom Virtual Classroom
Online Live Session mit Trainer:in | 850 EUR zzgl. MwSt. |
Mit der neuen Grundlagenausbildung ITIL® 4 Foundation lernen Sie in drei Tagen alle Themen des Frameworks im Detail kennen und legen den Grundstein zur Ausbildung zum ITIL® Managing Professional und/oder Strategic Leader.
Egal, wieviel Vorwissen Sie zu IT-Management mitbringen: An den 3 Schulungstagen vermitteln Ihnen unsere Trainer alle von AXELOS (offizieller Akkreditor von ITIL®) geforderten Inhalte und bereiten Sie perfekt auf die offizielle PeopleCert® Zertifizierung vor.
Die Prüfung zur Zertifizierung legen Sie online-proctored auf der PeopleCert®-Plattform zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt ab. Bei bestandener Prüfung können Sie Ihr persönliches Zertifikat des weltweit anerkannten Standards für Service Management auf der PeopleCert® -Plattform herunterladen.
Grundbegriffe, Kernprinzipien und Modelle von ITIL® - Wie Unternehmen eine gesteigerte Wertschöpfung durch die Nutzung optimierter und businessorientierter Services erzielen.
Um einen ganzheitlichen Ansatz für das Service Management zu unterstützen, definiert ITIL® vier Dimensionen, die gemeinsam entscheidend für die effektive und effiziente Wertschöpfung für Kunden und andere Stakeholder sind.
Das ITIL SVS beschreibt, wie alle Komponenten und Aktivitäten des Unternehmens als System zusammenwirken, um Wertschöpfung zu ermöglichen. Wie bauen wir Silos ab? Wie werden wir agiler?
Diese 6 Aktivitäten stellen die Schritte dar, die ein Unternehmen bei der Wertschöpfung unternimmt. Jede Aktivität trägt zur Wertschöpfungskette bei, indem sie spezifische Inputs in Outputs umwandelt.
In ITIL ist eine Management Praktik eine Reihe von organisatorischen Ressourcen, die zur Durchführung von Arbeiten oder zur Erreichung eines Ziels bestimmt sind.
Die Prüfung zur Zertifizierung legen Sie online-proctored auf der PeopleCert®-Plattform zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt ab. Sie haben 60 Minuten Zeit (75 Minuten wenn Englisch nicht die Muttersprache ist), um 40 Fragen zu beantworten. Benötigt werden 26 (65%) richtige Antworten zum Bestehen der Prüfung. Bitte planen Sie zur Vorbereitung auf die Prüfung etwa 60 Minuten an Tag 1 und 2 zum Selbststudium ein.
Das vorläufige Ergebnis erhalten Sie sofort im Anschluss an die Prüfung. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie nur 48 Stunden nach Abschluss Ihr persönliches internationales ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management als E-Zertifikat in Ihrem persönlichen Accout bei PeopleCert®.
Schon seit dem Jahr 2000 finden unsere Trainings ohne den "Lernverderber" PowerPoint statt. Ganz nach unserem Anspruch "Wissensvermittlung mit unterhaltsamem Praxisbezug" stehen bei uns die Schulungsteilnehmer im Mittelpunkt. Ein Training ohne Erlebniswert ist für uns keine Weiterbildung.
In unseren Schulungen erarbeitet der Vortragende gemeinsam mit den Teilnehmenden an anschaulichen Flipcharts, Metaplanwänden, Medienkarten und Mithilfe des Best Practice Books die jeweiligen Inhalte. Verständlich, praxisbezogen und in angenehmem Tempo. Humor darf auch gerne dabei sein.
Durch Praxisbeispiele, Übungen und Musterprüfungen erlernen Sie nicht nur die Grundlagen spielerisch, Sie bereiten sich auch optimal auf die bevorstehende Prüfung vor.
Die Schlüsselkonzepte des Servicemanagements von ITIL® 4
Vor- bzw. Nachbereitung der Themen im Selbststudium
Einführung in die ITIL®-Praktiken, Praxistransfer Teil 1
Vor- bzw. Nachbereitung der Themen im Selbststudium
Praxistransfer Teil 2
Prüfungsvorbereitung
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Nachbereitung der Themen im Selbststudium
Möglichkeit der Teilnahme am online-Examen
den Prüfungstermin wählen die Teilnehmenden direkt auf der PeopleCert®-Plattform aus.
Die genannten End-Zeiten sind als Richtwerte zu verstehen. Änderungen im Zeitplan können z.B. durch kleinere Gruppen, gutes Grundverständnis zum Thema o.ä. entstehen. Ebenso eingeplant sind Zeiten für das Nach- bzw. Vorbereiten von Themen in Eigenregie. Neben der Vormittags- und Nachmittagspause von ca. 15 Minuten und der Mittagspause von ca. 1 Stunde, finden zwischendurch bei virtuellen Trainings auch kürzere Bildschirmpausen (5-10 Min.) statt.
Jeder Teilnehmer arbeitet mit unserem Best Practice Book. Hierin enthalten sind die wichtigsten Textpassagen aus der Originalliteratur mit wertvollen Erläuterungen, beschriebene Zeichnungen und zuvervollständigende Grafiken, deren Inhalte im Training gemeinsam erarbeitet werden. Hierzu verwendet der Trainer einen Flipchart dessen Grafiken identisch mit denen im Best Practice Book sind - Wissensvermittlung direkt von der Hand ins Gedächtnis. Durch Screenshots einiger marktführender Applikationen im Service Management Bereich gelingt den Teilnehmern ein weiterer Transfer von der Theorie hin zur Praxis. Daneben sind in unseren Best Practice Books Musterprüfungen enthalten, so dass Sie perfekt auf die Prüfung vorbereitet werden.
Sie möchten gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen ITIL® Wissen in Ihr Unternehmen einbringen oder vertiefen? Unsere Trainer:innen unterstützen Sie auch vor Ort oder in Virtual Classroom Trainings und führen mit Ihnen die Schulung in Ihrem Unternehmen oder an einem von Ihnen gewünschten Standort durch.
Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die Schulung Ihrer Mitarbeiter:innen zusammen - kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.
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