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Auch als Virtual Classroom Training verfügbar
Best Practices aus vielen Kundenprojekten
Trainer mit langjähriger Praxiserfahrung
Auf Anfrage auch auf englisch verfügbar
650 EUR zzgl. MwSt.
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Datum | Ort | Preis | |
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22.02. - 22.02.2021 | Virtual Classroom Virtual Classroom | 650 EUR zzgl. MwSt. | |
22.02. - 22.02.2021 | Virtual Classroom Virtual Classroom | 650 EUR zzgl. MwSt. | |
12.04. - 12.04.2021 | Virtual Classroom Virtual Classroom | 650 EUR zzgl. MwSt. | |
14.06. - 14.06.2021 | Virtual Classroom Virtual Classroom | 650 EUR zzgl. MwSt. | |
15.11. - 15.11.2021 | Virtual Classroom Virtual Classroom | 650 EUR zzgl. MwSt. |
Die ServiceNow Human Resources Service Delivery-Anwendung automatisiert Standard HR-Prozesse innerhalb der HR Organisation.
Ziel ist es die Anzahl der vom HR-Team durchgeführten Checklisten, E-Mail-Austausch und Telefonanrufe zu eliminieren.
Dies und mehr erfahren Sie in unserem ServiceNow HR Workshop. Sie erhalten einen Workshop, der auf die Bedürfnisse der HR-Organisation zugeschnittenen ist.
Dieser Workshop richtet sich an Mitarbeiter eine HR-Organisation die ServiceNow einführen möchten bzw. eingeführt haben. Die Zielgruppe des Workshops sind HR-Mitarbeiter, HR-Agenten die an Cases arbeiten. Um an diesem Workshop teilzunehmen bedarf es keine Vorerfahrung mit ServiceNow. Wir werden den Umgang mit dem Tool während des Workshops erläutern.
Sie möchten gemeinsam mit Ihren Kollegen ServiceNow in Ihr Unternehmen einbringen oder vertiefen? Unsere Trainer unterstützen Sie auch Vor-Ort und führen mit Ihnen die Schulung und die Zertifizierung in Ihrem Unternehmen oder an einem von Ihnen gewünschten Standort durch.
Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die Schulung Ihrer Mitarbeiter zusammen - kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.
Erfahren Sie mehr über das Rollenkonzept für HR Service Delivery. Welche Rollen benötigt werden, um an Cases zu arbeiten, wer kann alles einen Case erstellen etc.
Welche unterschiedlichen Status werden am Case verwendet? Wie kann ich in Richtung Mitarbeiter kommunizieren? Wie können Mitarbeiter Cases erstellen?
Wie kann mich eine Knowledge Base bei der Lösung von Cases unterstützen? Wie kann ich Dashboards erstellen, um eine Übersicht über alle Cases zu erhalten?
Was ist Knowledge Management und wie kann es im HR Umfeld genutzt werden?
Was ist ein Case? Wie kann ich an Cases arbeiten? Wie funktioniert Kollaboration in Verbindung mit Cases?
Sie erlangen ein generelles Verständnis über den Anwendungsbereich von HR in ServiceNow
Unsere Workshops sind interaktiv und werden durch Power Point unterstützt - denn nur so ist ein nachhaltiger Lernerfolg gesichert. Zu Beginn des Workshops erhält jeder von Ihnen eine ServiceNow Instanz. Diese Instanz nutzen Sie bereits während des Workshops, um das gelernte praktisch umzusetzen.
Bitte bringen Sie ein internetfähiges Laptop mit zur Schulung.
Mittagspause 12:00 bis 13:00 Uhr
Die genannten Zeiten können abweichen. Grund hierfür können z.B. kleinere Gruppen, gutes Grundverständnis zum Thema o.ä. sein. Änderungen am Zeitplan werden direkt zwischen der Teilnehmergruppe und dem Trainer abgestimmt.
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