Ihre Vorteile
Inklusive PeopleCert® Zertifizierung
AXELOS akkreditiert
Trainer mit langjähriger Praxiserfahrung
Hochwertige Schulungsmaterialien
Top Locations mit Mittagsgericht und Pausenverköstigung
1450 EUR zzgl. MwSt.
Preis pro Teilnehmer. Zuzüglich Prüfungsgebühr für die PeopleCert® Zertifzierung in Höhe von 330 EUR (zzgl. MwSt).
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Datum | Ort | Preis | |
---|---|---|---|
10.02. - 12.02.2021 | Hamburg Hamburg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
10.02. - 12.02.2021 | Berlin Berlin
Hotel am Borsigturm | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
05.05. - 07.05.2021 | Bodenheim (Mainz) Bodenheim (Mainz)
Zentrale iTSM Group | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
05.05. - 07.05.2021 | Frankfurt / Bad Vilbel Frankfurt / Bad Vilbel
iTSM Group, Niederlassung Frankfurt | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
30.06. - 02.07.2021 | Düsseldorf Düsseldorf
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
30.06. - 02.07.2021 | Bodenheim (Mainz) Bodenheim (Mainz)
Zentrale iTSM Group | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
01.09. - 03.09.2021 | Nürnberg Nürnberg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
01.09. - 03.09.2021 | München München
Der Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
27.10. - 29.10.2021 | Hannover Hannover
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
27.10. - 29.10.2021 | Leipzig Leipzig
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
08.12. - 10.12.2021 | Berlin Berlin
Hotel am Borsigturm | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
08.12. - 10.12.2021 | Hamburg Hamburg
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
16.02. - 18.02.2022 | Frankfurt / Bad Vilbel Frankfurt / Bad Vilbel
iTSM Group, Niederlassung Frankfurt | 1450 EUR zzgl. MwSt. | |
16.02. - 18.02.2022 | Düsseldorf Düsseldorf
Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. | 1450 EUR zzgl. MwSt. |
Unsere Schulung ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve ist eines der vier aufbauenden Module auf dem Weg zum ITIL® 4 Managing Professional.
Ihr Wissen, dass Sie bereits in der ITIL® 4 Foundation und ggf. aus den vorangegangenen Modulen des Managing Professionals (MP) erworben haben, wird hier weiter vertieft: An den 3 Schulungstagen vermitteln Ihnen unsere Trainer alle von AXELOS geforderten Inhalte, wie Sie Ihre IT zu einer lernenden, sich kontinuierlich verbessernden und agileren Organisation entwickeln.
Damit sind Sie optimal auf die offizielle PeopleCert® Zertifizierung vorbereitet, die Sie am letzten Tag des Seminars ablegen können und nach deren Bestehen Sie Ihr persönliches Zertifikat erhalten.
Sie möchten gemeinsam mit Ihren Kollegen ITIL® Wissen in Ihr Unternehmen einbringen oder vertiefen? Unsere Trainer unterstützen Sie auch Vor-Ort oder in Virtual Classroom Trainings und führen mit Ihnen die Schulung und die Zertifizierung in Ihrem Unternehmen oder an einem von Ihnen gewünschten Standort durch.
Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die Schulung Ihrer Mitarbeiter zusammen - kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.
Wir vermitteln Ihnen das Grundverständnis zu den Schlüsselbegriffen wie Richtung - Planung - Verbesserung - Betriebsmodell - Methoden - Risiken - Umfang der Kontrolle - und Differenzieren der Schlüsselkonzepte
- Vision und Mission
- Strategie, Taktik und Betrieb
- Governance, Compliance und Management
- Richtlinien, Kontrollen und Leitlinien
Es werden die Konzepte von Value, Outcomes, Costs & Risks und ihre Beziehungen zu Direct, Plan and Improve erarbeitet.
Sie erfahren, was gesteuert und/oder geplant werden soll und erfahren, wie Sie die wichtigsten Prinzipien und Methoden der Führung und Planung in diesem Zusammenhang anwenden können.
Identifizieren Sie den Umfang der Kontrolle und innerhalb davon:
- wie man Ziele und Anforderungen ineinander überführt
- wie man effektive Richtlinien, Kontrollen und Leitlinien definiert
- wie man Entscheidungsbefugnisse auf die richtige Ebene bringt
Lernen Sie die Rolle des GRC zu verstehen und das Wissen darüber, wie man die Prinzipien und Methoden in das Service-Wertsystem integriert. Verstehen Sie, welche Rolle Risiko und Risiko Management im DPI spielt und wie sich Governance auf DPI auswirkt.
Erhalten Sie einen Einblick, wie man sicherstellt, dass die Kontrollen ausreichend, aber nicht übermäßig sind.
Verstehen und wissen, wie man die wichtigsten Prinzipien und Methoden der kontinuierlichen Verbesserung für alle Arten von Verbesserungen anwendet. Sie erlangen Wissen:
- wie man das ITIL-Modell zur kontinuierlichen Verbesserung des Service Value Systems oder eines Teils davon einsetzt
- wie man Bewertungsziele, Ergebnisse, Anforderungen und Kriterien identifiziert
- wie man eine geeignete Bewertungsmethode für eine bestimmte Situation auswählt
- wie man die gewünschten Ergebnisse einer Verbesserung definiert und priorisiert
- wie man einen Business Case aufbaut, rechtfertigt und vertritt
- wie man sich bei Verbesserungsgesprächen und/oder der Analyse der gewonnenen Erkenntnisse verhält
Kontinuierliche Verbesserungen auf allen Ebenen des SVS einbinden.
Sie erarbeiten sich das Wissen, wie man die Schlüsselprinzipien und -methoden der Kommunikation und des Organisations Change Managements in Direct, Plan & Improve einsetzt. Verstehen Sie Art, Umfang und potenziellen Nutzen von organisatorischem Change Management. Anwenden der wichtigsten Prinzipien und Methoden von Kommunikation & OCM:
- Identifizierung und Verwaltung der unterschiedlichen Stakeholder
- Effektive Kommunikation und Beeinflussung weiterer Personen
- Aufbau effektiver Feedback-Kanäle
Und wie Sie effektive Schnittstellen entlang der gesamten Wertschöpfungskette etablieren.
Unsere Kurse sind interaktiv im ständigen Dialog mit den Teilnehmern gestaltet – denn nur so ist ein nachhaltiger Lernerfolg gesichert. Aus diesem Grund verwenden wir in unseren ITIL® 4 Schulungen verschiedene Methodiken, um die Lerninhalte aufzulockern und zugleich deren Anwendung / Abgleich in der Praxis aufzuzeigen.
Durch Praxisbeispiele, Übungen und Musterprüfungen erlernen Sie nicht nur das Spektrum des ITIL® Specialists spielerisch, Sie bereiten sich auch optimal auf die bevorstehende Prüfung vor.
13:30 Kernkonzepte Direct, Plan & Improve
15:30 Pause
15:45 Konzepte Vision, Strategie, Governance und Regelwerken
Vormittags bis ~12:30 Uhr
09:00 Umfang und Prinzipien, was zu steuern / planen ist
10:00 Die Rolle von Governance, Risiko und Compliance Management
10:30 Pause
10:45 Die Kernelemente des Continual Improvement
11:30 Gruppenarbeit
Nachmittags ab ~13.30 Uhr
13:30 Kommunikation und organisatorisches Change Management
15:00 Pause
15:15 Prinzipien und Messmethoden und Reporting in Bezug zu Continual Improvement
Vormittags bis ~12:30 Uhr
09:00 Steuern, Planen und Verbessern von Wertströmen und Praktiken
10:30 Pause
10:45 Prüfungsvorbereitung
Nachmittags ab ~13:30 Uhr
13:30 Prüfung
15:45 Pause
16:00 Prüfungsergebnisse und Ende
Die genannten Zeiten können abweichen. Grund hierfür können z.B. kleinere Gruppen, gutes Grundverständnis zum Thema o.ä. sein. Änderungen am Zeitplan werden direkt zwischen der Teilnehmergruppe und dem Trainer abgestimmt.
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